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...保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失，对于客户留存信息不完整的情况，服务人员主动挖掘线索，走访居委会、工作单位，上门联系客户。截止4月，平安人寿已成功通知到60%睡眠保单主人，为60万客户完成权益领取，给付理...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...思想”，积极践行金融工作人民性，不断加强消费者权益保护，为客户提供更优质、便捷、高效的保险服务。（图/文 王雷） ……更多
2024-04-25 18:10:00保单,睡眠,权益,保障,客户,内江
...退保，向她解释了保险合同的条款和权益，并提醒她警惕代理退保的风险。但张女士已经陷入了代理退保的陷阱，不仅没有成功退保，还可能面临法律风险。案例分析：张女士在接到陌生电话后，没有保持警惕，轻易相信了所谓...……更多
2024-09-29 09:55:00风险,雷区,平安,山东,人寿,提示
...，持续推进“睡眠保单”清理工作，积极履行消费者权益保护主体责任，切实增强金融服务的便捷性和可得性，持续强化主动服务意识，提升服务质效，努力提升保险消费者的获得感和满意度。 ……更多
2024-09-12 15:35:00保单,平安,河北,养老,睡眠,分公司
...眠保单”清理工作的通知、公司营业柜面照片、客户保单信息等通过妇女主任转给朴女士。为彻底打消朴女士的顾虑，李秀敏又驱车10多公里接朴女士到公司柜面办理了满期领取。在拿到4000多元满期金后，朴女士非常感谢保险公...……更多
2024-04-29 16:32:00保单,人保,吉林省,吉林,寿险,专项
...定，估计不能提前过年了。”某大型保险集团北京分公司代理人团队长王萌说。寿险业素有“开门红，全年红”的说法。保险公司开门红一般从当年的10月份启动，一直持续到下一年的2、3月份，对保险公司全年业绩目标的达成...……更多
2023-10-27 16:07:00力大,代理人,代理,公司,产品,中新
...对客户有利、有帮助的事情，比如在产品、服务、消费者保护端等方面，真正做到踏实务实。同方全球人寿十分重视文化建设，让这个大家庭充满了凝聚力。“在烟台中支，大家心往一处想，劲往一处使，无论是谁遇到困难，总...……更多
2024-03-28 16:54:00同方,王凤,山东,捷径,人寿,专访
...“微保”字样，还发来个电子保单，保单上面，任女士的个人信息齐全，包括名字、身份证号码、电话等。这时候，任女士还是没有相信。对方进一步说，如果退保，需要关闭银行卡的自动扣费功能。她问能否自己退，对方说，...……更多
2023-11-03 14:45:00西安,损失,女子,电话,女士,对方
...了。”6月3日，北京商报记者通过多位中国香港地区保险代理人了解到，近期赴港投保热潮不减，从储蓄分红险到兼具分红功能的重疾险，港险“卖爆了”画面频频上演。赴港投保持续火热亦在数据中有所体现。据香港保险业监...……更多
2024-06-03 21:46:00保费,投保,新高,秘诀,年来,香港
...视服务”。理赔住院探视服务，是公司为直付专员及优秀代理人打造的专属理赔服务。当直付专员或优秀代理人的客户出险住院时，理赔人员会同代理人前往医院进行住院探视服务，现场解答客户对理赔的疑问，并根据客户需要...……更多
2024-06-19 19:14:00人寿,客户,服务,理赔,服务,客户
...24年3月份鱼台支公司服务人员排除万难，通过仅有的模糊信息，经走访村委工作人员联系到客户夏女士，告知客户还有一份满期未领取的保单，客户夏女士收到通知后又惊又喜，立刻到鱼台支公司柜面办理了领取手续，夏女士告...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...睡眠保单”清理工作是金融监管总局在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动的内容。其中，对于“沉睡账户”提醒提示工作，业内人士表示，该专项工作是防范借记卡、信用卡风险的重要...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...差，客服人员利用休息时间尝试连线蒋女士，最终通过“代理人-蒋女士-客服人员”三方微信连线，耐心指导客户使用“金管家”操作，协助客户成功办理业务。客户赞叹这一科技创新服务，对公司客服人员专业、用心的服务表...……更多
2024-04-25 02:33:00便利化,金融服务,消费者,消费,金融,服务
...万保障”均为自动开启的安全设置，完全免费且不会影响个人征信，只要接到陌生来电无论以何种理由，只要提到关闭“百万保障”设置的就是诈骗！一旦发现被骗，请保留证据，第一时间报警！南海网版权声明：以上内容由南...……更多
2024-09-28 18:33:00文昌,钱款,保险单,万余,诈骗,警方
...以各种理由要求反复付款，退款交保证金的，都是诈骗！保护好身份证号、账户、密码等个人信息。一旦被骗，立即联系警方开展止付工作。来源：南京日报 ……更多
2024-05-31 16:38:00南京,警方,演唱会,女士,转账,歌迷
...购买保单时间较久，一直未能成功联系到客户，随即联系代理公司协助共同找寻客户，代理公司反馈客户在其系统电话与公司系统留存电话号码一致，多方打听一直未能联系到客户。为避免客户满期权益受到损失，百年人寿泰安...……更多
2024-05-08 18:59:00泰安,初心,保单,人寿,使命,睡眠
...康十二年最好的礼物，她便是泰康人寿青岛分公司的精英代理人——林静。缘定泰康 相伴成长2010年林静放弃原有的稳定工作加入泰康，一切从头开始。起初的电话和陌生拜访，她吃了无数的闭门羹，但她憋着一股不服输的劲儿...……更多
2023-12-07 16:31:00圣典,泰康,致远,青岛,恒心,人寿
...程管控。保险公司应当强化专属商业养老保险消费者权益保护，将其纳入公司消费者权益保护工作管理体系，完善消费投诉处理机制，依法合规、积极妥善处理投诉。保险公司通过本通知第十九条规定方式宣传和销售专属商业养...……更多
2023-10-25 17:40:00保险公司,人身,总局,监管,条件,经营
...做详细检查，经医院诊断，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。代理人得知消息后，即刻拨打95522热线为客户报案。泰康人寿郑州本部理赔人员接到报案后，也迅速启动了康乃馨探视服务，2023年11月15日协助客户提供理赔资料，经泰康...……更多
2023-11-27 13:09:00泰康,郑州,本部,人寿,小时,客户
近日，据国家金融监督管理总局官网消息，根据《保险代理人监管规定》和《银行保险机构许可证管理办法》等有关规定，依法注销花旗银行（中国）（以下简称花旗中国）的《保险中介许可证》。此前，花旗中国曾在公告中...……更多
2024-05-09 11:04:00花旗,银行业务,中国,许可证,中介,业务
...责任人存在诸多问题，包括保险产品说明会销售误导；对代理人管理不到位，代理人虚假宣传保险产品；对代理人管理不到位，代理人虚挂保单为他人牟取不正当利益；代理人信息登记不真实等。由此，中山中心支公司被罚款合...……更多
2023-11-30 18:53:00太平,人寿,分支,旗下,机构,太平
...者，在购买保险时，要预留真实的联系电话和常住地址，信息发生变更后应及时通知保险公司，避免无法及时接收到有关自身保单权益的信息。 ……更多
2024-06-07 09:54:00保单,河北,人寿,人身,专项,睡眠
...期限名词叫“等待期”。保险等待期的设置，主要目的是保护诚信投保人的利益，防范“带病投保”现象。一般情况下，重大疾病保险的等待期为90-180天，医疗险的等待期为30天。等待期一般是从合同生效日或复效日起算，对于...……更多
2024-03-08 14:55:00太平,人寿,保障,保单,宽限期,保险费
...又被披露时，客户更容易被打扰甚至泄露隐私。多位保险代理人、经纪人在受访中表示，现在百万、千万级大单已经常态化了，几个亿的大单也不稀奇了。一位保险经纪人对《每日经济新闻》记者表示，从这款年金保险来看，如...……更多
2024-06-07 16:54:00保单,富豪,天价,人寿,宝宝,年金
2019年L先生通过百年人寿烟台中支代理人石女士为自己购买20万重大疾病保险。近期L先生因病住院治疗，在确诊为恶性肿瘤的第一时间，L先生想到了自己曾经购买过百年人寿的重大疾病保险，随即拨通了百年人寿客服电话95542进...……更多
2024-06-22 12:05:00烟台,理赔,基石,人寿,客户,服务
...在太平人寿投保过一份重疾险，于是第一时间联系上保险代理人，代理人得知情况后迅速进行报案。L女士曾担心由于语言不通、地域遥远，美国提供的资料是否符合国内的理赔要求。理赔服务人员耐心详细地向L女士说明境外出...……更多
2024-01-30 06:25:00远涉,大洋,万里,理赔,温度,专业
...极目新闻极目新闻通讯员袁谦为扎实推进金融消费者权益保护工作，中国太保产险湖北分公司从真实案例入手，普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养，增强金融安全意识。接下来，就让我们通过以下案例认识...……更多
2023-10-09 15:28:00选择权,投保,消费者,需求,保护,选择
中国消费者报报道（记者聂国春）为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益，规范保险销售行为，统一保险销售行为监管要求，金融监管总局发布的《保险销售行为管理办法》（以下简称《销售办法》）于2024年3月1日起开...……更多
2024-03-21 14:27:00销售,误导,销售,产品,办法,行为
...本人账户均无法从保险公司借款成功，到账后一定要妥善保护好个人钱财。3.不要向陌生人发送验证码，或是将验证码告知与他人，凡是提及安全账户/指定账户的，均为诈骗。陈苑 ……更多
2023-10-31 07:33:00诈骗,花样,视频,诈骗,客户,账户
...付保额超百万以上,于是立即将案件上报公司,一次性告知代理人客户受伤理赔所需的申请材料,同时也第一时间联系到受益人及家属做好安抚并提示要积极配合公司工作人员的核查工作。平安人寿理赔部门高度重视案件,迅速成立...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
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