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...至所谓的“保险公司营业场所”，诱导消费者进行所谓“保单升级”，实则为骗取保费或保单贷款。不法分子或是以保单复效升级为借口，通过现场POS机刷卡转走消费者缴纳的续期保费；或是编造保单更新领取利息等理由，利用...……更多
2023-10-10 21:56:00保单,骗局,提示,升级,官方,保单
...代理人拒绝客户伪造假证据的要求并上报公司，公司核查保单投保资料完整，新契约回访无异常，回访中客户认可投保时均为资格人本人签名，故婉拒客户超出现金价值退保的诉求。案件处理过程中，客户刘某发生意外，公司知...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
堵截保单贷款骗局 守护客户财产安全一、案例详情“麻烦你们再帮我查一下，钱没划走吧?”2024年6月3日上午，L女士迫切地向人保寿险安庆中支客服人员询问，并小心翼翼拿出两份保单，让工作人员帮忙核实。经了解，L女士一...……更多
2024-09-28 19:32:00人保,安徽省,安徽,寿险,消费者权益,提示
...保险公司的业务员，还准确报出了王女士此前购买的一个保单信息。被害人王女士：我就觉得挺隐秘的了，不是内部人员谁知道你在哪买保险了，你花多少钱买的，我跟谁都不透露，她怎么会知道呢？所以我就信她了。对方说，...……更多
2024-09-04 15:47:00老年人,诈骗,合同,宣传,专栏,保险公司
...骗子引导下，受害者发现其微信页面里确实存在百万保险保单页面。随后，该“客服”以协助取消该保险为由，让朱某下载一款网络会议软件，在共享手机屏幕的情况下诱导朱某登录银行账户，套取其账户密码、验证码等信息，...……更多
2023-10-10 15:29:00骗局,警方,提示,保障,合肥市公安局,账户
...发展，不法分子利用保险消费者对保险合同不熟悉，以“保单升级”“高收益新产品”等不实宣传进行欺诈行为，诱导消费者“退旧保新”，侵害消费者的合法权益。对此，合众人寿承德中支提醒消费者，提高警惕，不轻信“退...……更多
2024-10-30 10:52:00合众,承德,人寿,保单,合众,消费者
...、案例回顾2024年5月某天，消费者赵女士到保险公司咨询保单分红业务，经工作人员查询，赵女士的保单于2014年1月投保，交费5年，保障期限终生，但2018年赵女士未能按时交纳最后一次续期保费，导致保单处于失效状态，失效期...……更多
2024-06-14 10:18:00保单,权益,联系方式,方式,联系,更新
...人员”的共享屏幕电话。对方引导其转账解除“百万保障保单”。董女士感觉不合适后，立即到派出所寻求帮助。得知情况后，民警迅速接过董女士手机，发现一境外号码不断地发来语音通话请求。民警接通了对方的语音电话，...……更多
2024-05-10 07:15:00骗局,民警,保障,民警,女士,对方
...”你身边是否也有这样的事例，亲戚或朋友买完保险忘了保单？“买完保险便将保单束之高阁,鲜少再次拿来翻阅。”这是很多保险消费者的真实写照。现在，根据监管要求，各人身保险公司正通过各种途径对“睡眠保单”进行...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
...合法消权益。常见销售“陷阱”一：夸大产品收益“持有保单10年后，就有50万-60万元，20年起码有80万元，38年满期有160万元左右“。风险提示：保险收益预测一般分高中低三档，而部分营销员为了增强保险产品的影响力，在介...……更多
2024-06-25 13:38:00泰安,人寿,中国,陷阱,分公司,销售
...报【案例简介】今年下半年，中国人寿客服人员在对客户保单借款情况抽样回访时，发现客户周先生对其保单借款不知情。经了解，周先生于2022年末参加了一个投资会，“投资顾问”极力推荐周先生投资一种收益相当高的产品...……更多
2023-11-24 03:04:00收益,投资,保单,收益,先生,不法分子
...023年四季度，国家金融监督管理总局组织开展保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员李震、李晓雪向大家介绍有哪些需要关注的内容。2023年四季度，...……更多
2024-02-07 16:28:00齐鲁,保金,保单,号角,账户,激活
...服务优化绿色通道，配备专岗人员，为老年客户进行全程保单服务，耐心指导老年客户从手机官微操作业务，并为老年客户保留传统线下纸质业务模式。同时，在客户接待区摆放轮椅、老花镜、急救箱、饮水机等一系列适老便民...……更多
2024-06-05 13:02:00服务,济南,支公司,举措,群体,升级
...系统操作易用性；前置线上平台高频功能入口，提高线上保单服务便捷性。深入消费者业务需求具体场景，运用数字化、技术化手段驱动业务办理流程简化、服务质效升级。加强风险管控，守护消费者财产安全。为切实守护消费...……更多
2024-09-17 08:49:00人保,主题日,为民,新篇,寿险,中国
...显示，金融监管总局重庆监管局推动辖内人身保险“睡眠保单”清理专项工作取得积极成效。截至目前，辖内人身保险公司已完成有效提醒的保单共68.82万件，涉及保险金（现金价值）19.45亿元，其中，消费者已领取权益的保单5....……更多
2024-06-14 19:48:00人身险,保险金,保单,万件,重庆,人身
...聚焦金融消费者权益保护，快速部署辖内保险公司“睡眠保单”清理、银行机构“沉睡账户”提醒提示专项工作，有效激活了消费者沉睡的“钱袋子”。3月15日，国家金融监督管理总局天津监管局举行消保专题新闻发布会。周亚...……更多
2024-03-15 22:32:00钱袋子,钱袋,消费者权益,天津,激活,保护
...后组织开展银行“沉睡账户”提醒提示与人身保险“睡眠保单”清理专项工作，做好关系消费者切身利益的实事，提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。据介绍，“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...中涌现出的诸多案例中的一个。同时开展的，还有“睡眠保单”清理工作。自2023年下半年开展银行“沉睡账户”提醒提示和人身险“睡眠保单”清理专项行动以来，国家金融监督管理总局山东监管局按照国家金融监督管理总局...……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...融监督管理总局山东监管局转发关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知后，百年人寿山东分公司高度重视、迅速行动，立即成立以分公司总经理为负责人的专项工作小组，践行金融工作人民性、政治性，全面启动“...……更多
2024-03-21 21:59:00保单,山东,人寿,睡眠,权益,分公司
本文转自：北京青年报纵深话题激活“睡眠保单”需要多元“责任闹铃”李英锋为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”，切实维护保险消费者合法权益，国家金融监督管理总局日前组织开展人身保险“睡眠保单”清理专...……更多
2024-01-09 00:06:00闹铃,保单,激活,睡眠,责任,保单
...局持续推进银行“沉睡账户”提醒提示和人身保险“睡眠保单”清理专项工作，正在调研机构工作进展，进行行业通报提示。该局积极督导辖内各银行保险机构总结前期工作成效，交流经验做法，优化服务质效，开展宣传引导，...……更多
2024-05-16 17:49:00保单,河北,账户,监督管理,人身,总局
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...李先生一份名称为国信（湖南）汽车服务有限公司的电子保单。当时，李先生还专门问小吴，怎么是湖南的公司；并详细询问了几个条款。小吴答复，这是上市保险公司，并承诺各项权益保障和全国大的保险公司一样，说统筹跟...……更多
2024-02-28 07:45:00车险,司机,事故,小吴,国信,先生
...日报记者 李 晓当那些被遗忘在角落、沉寂多年的“睡眠保单”“沉睡账户”被唤醒，保险公司联系您告知保单已经到期，还有一笔权益未领取，银行通知您某一账户中仍有一定余额时，您将会是怎样一种感受？这不，就在日前...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
...保中介指示通过信函的方式投诉至监管，声称自己不了解保单内容，要求全额退保名下两份保单。在额外支付了30%的高额委托金后张太太成功办理了退保，没想到退保后仅仅两个月，张太太便拨打平安官方投诉电话，要求恢复保...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,阴谋,背后,中介,投诉
...芳)自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来，新华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。截至目前，新华...……更多
2024-01-24 11:36:00保单,新华,睡眠,保单,新华,客户
...平安客户张先生2020年6月份在某保险公司购买了一份重疾保单,重疾保障保额30万元。2021年5月份,张先生的一个“朋友”劝说其身体健康,得重大疾病的概率很低,张先生的保单,他可以通过“技术手段”全额退保。张先生认为自己还...……更多
2024-04-12 17:30:00张先,消费者,消费,保单,平安,代理
...指南”。一站式服务，触手可及灵犀“服务指南”集成了保单服务、权益说明、操作指南等多项服务导航，用户可以通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公众号及“我家阳光”微信小程序轻松访问。无论是保单的查询、变更...……更多
2024-09-26 11:24:00灵犀,服务指南,人寿,再次,升级,客户
...工作的人民性，2023年9月，金融监管总局组织开展“睡眠保单”清理专项工作。并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。平安人寿认真贯彻落实，组织全...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
...每年缴费一次，保险有效期10年。购买保险后，A先生就把保单和房产证等一起收纳起来，没再仔细阅读保险合同。其间A先生因工作原因迁移外地，原来的手机号注销后更换了新号，保单进入缴费期后，保单服务人员怎么都联系...……更多
2024-03-18 14:45:00保单,睡眠,权益,金融,信息,保单
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本文转自：人民日报《人民日报》（2024年12月30日第 15 版）近年来，光大银行始终坚持金融工作的政治性、人民性，完整
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