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在宋丽君看来，保险行业作为服务性行业，其优质服务至关重要。以客户为中心，全面了解客户需求，急客户之所急，是每个保险人应有的责任和担当。宋丽君是这么想的，也是这么做的。2023年10月初，宋丽君的客户尹女士感...……更多
2024-12-02 16:53:00宋丽,保单,平安,山东,人寿,权益
...客户投得越多，被遗忘的钱也更多。如某家寿险公司深圳分公司披露，截至2022年9月30日，有35.9亿元生存金未及时领取。近年来，多家保险公司纷纷发起“寻找保险生存领取人”活动。今年9月，安徽保险业启动“寻找保险生存金...……更多
2023-10-20 16:35:00保单,保险公司,睡眠,正在,客户,公司
案例简介：平安人寿95511客服热线接到一名自称李某的客户电话，要求查询其亲属名下所有保单的交费账号信息。平安人寿潍坊中心支公司处理人联系来电人核实身份，来电人报出了投保人的姓名和身份证号码，并自称为投保人...……更多
2024-09-29 09:53:00平安,信息,山东,人寿,意识,提示
...认可并保留保单，保障了客户的合法权益。平安人寿山东分公司风险提示：1.购买保险时，消费者应仔细阅读保险条款，对保险责任、责任免除等关健内容应重点关注，并结合自身保障需求与收入情况选择适合的产品投保。2.消...……更多
2024-09-29 09:55:00平安,山东,人寿,纠纷,权益,保障
...理工作中，一位76岁的老大爷就收到了工银安盛人寿河北分公司送去的满期保险金35244.15元。原来，老大爷在十多年前投保了一份趸交保险。保单满期时，预留的联系方式已为空号，工银安盛人寿河北分公司续期服务人员吕红亮...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
风险案例平安人寿山东分公司临沂中心支公司客户刘某，浏览短视频时因轻信代理退保人员的误导教唆，认为保险没有什么用处，在代理退保人员的诱导下，签署代理退保服务协议并支付1000元的定金。根据代理退保人员的指导...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
...取其他任何费用。【案例介绍】2022年3月，平安人寿山西分公司客户小A急切地到公司办理退保手续，称上周刚买了一份年交30万的终身寿险，现因家中急需用钱，认可有损失退保。经过系统核实客户保单仍在犹豫期内，故直接给...……更多
2023-02-20 12:39:00保险知识,平安,山西,人寿,犹豫,分公司
...养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）河北分公司根据监管单位指示精神和相关工作要求快速响应，自2023年起全面开展“睡眠保单”清理专项工作。沧州市某公司于2011年投保平安养老险河北分公司某团体年金保险...……更多
2024-09-12 15:35:00保单,平安,河北,养老,睡眠,分公司
...群众金融服务的便利性、可得性和获得感。太平人寿江苏分公司根据国家金融监督管理总局的统一要求和部署，精心策划开展3·15系列宣教活动。保障客户权益，守护百姓生活，以金融企业的责任担当，开创“金融为民、金融惠...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
谭某拨打政务热线电话进行投诉，称因经济原因无力承担保费，要求公司退还所有保费。经了解保单已缴费5年共计15万保费涉及4张保单。保单业务员杨某在职，目前职级为部经理。案件第一时间联系营业区核实业务员做单情况...……更多
2024-09-29 10:07:00平安,山东,三方,人寿,纠纷,分公司
近日，平安人寿山东分公司服务人员张老师来到柜面咨询业务，提及客户王先生因脑溢血导致瘫痪，名下有一份为儿子投保的保单。鉴于王先生身体状况，无法继续管理保单，服务人员建议进行投保人变更。然而，王先生因脑...……更多
2025-03-07 10:25:00人心,平安,山东,人寿,专业服务,分公司
...违法违规事实被罚款211万元。同时，陆家嘴国泰人寿北京分公司被罚款30万元，8名高管均被警告罚款。具体来看，陆家嘴国泰人寿存在的主要违法违规事实包括：一、虚列会议费套取费用；二、提供虚假的保险中介业务报告、报...……更多
2023-12-01 20:38:00陆家嘴,国泰,陆家,保单,人寿,违规
很多人不清楚，自己买的保险不仅出险后能获得赔付，还能享受到保险公司提供的很多保单服务权益，翟玉荣的客户李女士，就亲身体验到了。李女士，今年 60岁，在一次常规体检中不幸被确诊为乳腺癌，需要住院手术。翟玉...……更多
2025-02-28 14:26:00玉荣,平安,标兵,山东,人寿,分公司
...但是已经过了‘等待期’，就无法理赔。”泰康人寿海南分公司高级业务总监王熙蕊告诉记者，他们会主动寻找保单利益相关人，提醒提示消费者关注保单状态，领取相关权益，提醒的方式包括书面回访、电话、短信等多种。“...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
随着全社会保险意识的提高，通过投保一份合适的保险产品来提高自身或家庭的风险承受能力，已成为广大金融消费者的共识。我们在投保过程中，如何保护自身权益不受侵害，“保单双录”就是非常好的方式之一。一、认识...……更多
2023-02-20 12:39:00平安,山西,人寿,权益,分公司,销售
很多人不知道，自己买的保险不仅出险后能获得赔付，还能享受到保险公司提供的很多保单服务权益。张树锋讲述了他遇到的一个例子。张树锋的一位客户在查体后发现一项指标异常，复查后医生建议住院手术，并开具了住院...……更多
2024-12-02 16:18:00平安,山东,人寿,就医,分公司,客户
...银行、投资、科技为一体的综合金融集团。平安人寿山东分公司成立于1993年，是平安人寿在山东省境内设立的省级分支机构。深耕齐鲁大地二十余载，山东分公司也取得了长足的进步和发展。目前，业务范围涵盖山东省除青岛...……更多
2024-07-09 19:55:00宣传日,公众,宣传,金融,全国,科技
...，导致保单中断，很多权益都已无法享受。中国人寿温州分公司相关人士分析，因未按保险合同约定按期缴纳保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔。同时，市面上大部分保险产品，保单效力中止时间超过2年后，保险公...……更多
2023-12-21 14:22:00保单,人身,睡眠,保单,保险公司,查询
鲁网9月28日讯您知道什么是“睡眠保单”吗？中国人寿青岛市分公司“担当新使命 消保县域行 ”跟牛犇犇走进即墨大集，唤醒“睡眠保单”。（本网记者）责任编辑：刘亮亮 ……更多
2024-09-28 18:23:00即墨,青岛市,大集,县域,青岛,人寿
...会和运城市银行保险业协会的共同组织下，中国人寿运城分公司、平安人寿运城中支、太平洋人寿运城中支3家公司，在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。20世纪八九十年代，保险公...……更多
2023-10-18 06:29:00运城,保单,保险业,活动,运城,保单
...退保，可能会产生一定的经济损失。最后，平安人寿山东分公司在此再次倡导消费者：理性消费，认真阅读保险条款内容，确保对保障内容和可能存在的风险做到心中有数，符合个人或家庭的真实意愿和需求。（王旭奎） ……更多
2024-05-28 18:27:00平安,山东,全权,人寿,委托,提示
...责任担当平安人寿紧跟国家政策和要求，扎实推进“睡眠保单”清理专项工作，持续助力乡村振兴建设，不断提升全民金融素养，坚持探索特色公益之路，不断满足人民对美好生活的向往。2023年10月，保险行业发起人身保险“睡...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...敬的保险客户：您好！您是否有满期生存金（终止或终止保单的现金价值）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...2年12月10日，刘女士购买了“财富红赢一号”产品，2017年保单已满期，可领取保险金两万余元，但是因为客户预留的银行账户和电话号码均已失效，始终无法联系上客户来解决问题。在了解到具体情况后，太平人寿菏泽中心支公...……更多
2024-04-13 21:56:00菏泽,太平,保单,支公司,人寿,睡眠
本文转自：河北日报平安人寿河北分公司优化服务 保险为民9月中下旬，平安人寿河北分公司走进张家口市怀安县右所堡村开展金融宣传。张 旭摄平安人寿河北分公司坚持以人民为中心，致力于提升便民惠民服务，通过聚焦保...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
...保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客户对保险服务的更高要求与更美好期盼。在公司上市二十...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...你钱。不要相信不转账，直接挂断最保险。平安人寿山东分公司提示：接到自称保险公司、网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实，陌生人发的网址链接不要轻易点击，不要将验证码、银行账号、密码等重要信息告知他人...……更多
2024-09-23 19:22:00平安,山东,人寿,诈骗,分公司,女士
本文转自：廊坊日报中国人寿廊坊分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，将消费者权益保护纳入公司经营、内部管理和企业文化等各环节，消费者权益保护工作日益精细化，体制机制建设更加完善。该公司立足守护人民美...……更多
2024-03-15 10:27:00廊坊,人寿,中国,分公司,消费者权益,消费
...生活，让我感受到了家人般的温暖。”作为平安人寿山东分公司2024年度服务标兵，韩翠玲用行动诠释了保险服务的真谛——不仅是一纸保单的承诺，更是跨越血缘的守护。 ……更多
2025-02-28 12:38:00平安,标兵,山东,人寿,分公司,年度
典型案例：济宁市嘉祥县保险客户刘女士轻信“代理退保”广告，意图全额退保，预付30%手续费后对方失联。违法特征：·承诺“全额退保”“维权不成功不收费”·索要身份证、银行卡、保单原件等敏感材料·伪造聊天记录、...……更多
2025-03-07 10:25:00平安,山东,套路,人寿,理性,依法
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