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...转自：人民网人民网北京12月12日电 （记者乔雪峰）家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注售后服务。去年8月，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关于促...……更多
2023-12-12 14:59:00便利化,服务,标准化,售后服务,业界,消费者
...维修协会11日消息，当天在江苏省宿迁市举办的全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式上，2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓。全国家电售后服务领跑企业，是贯彻落实商务部等13部...……更多
2023-12-11 20:36:00省区市,省区,售后服务,名单,全国,服务
...规范，推动服务流程标准化、服务人员专业化、服务享受便利化，提升家政维修服务水平。积极培育家政维修服务“主力军”，通过开设特约维修服务，全方位提供下水道疏通、家电维修、安装拆除等服务。针对家政平台对商家...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...维修等售后能力建设。支持新能源汽车企业自建海外营销售后服务网点和维修备件中心，积极运用数字技术开展远程诊断、技术支持等服务。引导新能源汽车企业加强与动力电池等配套企业的海外维修合作，开展维修技术人员培...……更多
2024-02-07 09:50:00商务部,新能源,汽车贸易,单位,意见,支持
...，希望外观设计更加轻巧、美观、时尚、精细。线上渠道售后服务亟待改进。2023年线上渠道售后服务满意度为82.1分，同比下降2.9分。其中服务专业性、服务态度、服务收费合理性等指标的得分同比均出现下降。用户抱怨的主要...……更多
2023-12-21 13:23:00满意度,家电产品,监测,指数,趋势,结果
...，实现了从客户预约、订单、匹配派单、服务质量监控到售后服务跟踪的全程数字化精细管理。最后，该案例还深入探讨了“姆爱”如何应对家政行业的挑战，包括规模服务质量管理、从业人员孵化和中小家政机构标准化管理等...……更多
2023-11-23 15:54:00家政,数字,之路,思路,行业,家政
...内外先进地市经验，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，常态化推进政务服务效能提升，实现市场主体对服务态度、服务过程、服务结果全满意。 ……更多
2023-11-11 10:12:00聊城,企业,满意度,群众,开发区,开发
...北：随着互联网电商的飞速发展，客户咨询、商品推荐、售后服务等业务量呈现指数级爆炸，仅依靠人工为客户提供服务难以为继。@神秘的思思：从以前只能单纯的文字回复，到如今可以主动给你打电话，AI客服的发展生动阐释...……更多
2023-11-29 06:28:00电商,平台,用户,问题,电商,服务
...在企业层面，数字智能技术正在从客户引流、在线订单、售后服务等前端环节，向供应链管理、人员管理、运营决策等后端环节渗透，通过打通前后端数据增强联动效应，推动企业管理效能提升。在行业层面，网络与数字技术正...……更多
2024-02-02 06:03:00一轮,浪潮,变革,消费,消费,智能
...信网上的联系方式，要看清是否为官方维修商。建立健全售后服务机制和服务渠道，用标准化服务改善消费体验“上门检测费30元，如果用我们的清洗或维修服务，这30元可以作为优惠券抵扣，每项服务的价格在平台上都能查到...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...23年，义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛，但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题，给消费者购买和使用汽车带来了困扰，也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设，让消费者购买和使用汽车更...……更多
2024-02-08 01:00:00标准发布,管理规范,全省,消费,地方,标准
...导意见》，提出一系列支持政策，推动家政行业规范化、标准化、职业化发展，同时鼓励各地因地制宜采取措施予以引导支持。政策保驾护航，无疑是家政保洁行业发展的最大保障。但要建立一个健康良性的行业环境，仍需各方...……更多
2024-02-07 07:09:00统一标准,家政服务,家政,统一,标准,服务
...口企业通过在主要目标市场国的大型城市建立海外仓提供售后服务。“建立海外仓可以在一定程度上改善售后服务问题，但由于二手车出口的主体大多为经销商，出口车型多样，海外仓也很难为多种车型提供完备的售后维修服务...……更多
2024-02-27 05:18:00提速,中国,二手车,出口,二手车,出口
...消费集群。
今年商务部还将持续落实二手车销售和出口便利化措施，加快活跃新能源汽车二手市场，推动提高新能源汽车社会化维修服务能力，研究规范报废新能源汽车动力电池回收行为，鼓励报废机动车回收拆解企业提高资...……更多
2024-03-28 13:54:00举措,流通,优惠,政策,消费,发展
...与消费者向往高品质、便捷化的家居生活方式之间，存在售后服务这一项直接影响消费体验、制约家居商家发展的因素。
市场需求促进了家居服务行业的发展。具体来说，于商家而言，占据家居企业绝大部分数量的小微型或纯...……更多
2023-12-06 12:06:00家居,龙头,师傅,商业,服务,师傅
...，优化物流服务，及时配送，高效响应消费者反馈，保障售后服务等，将新鲜水果送到消费者餐桌上。制定标准，锁住枝头的味道近期，一段“买草莓，究竟能不能摸？”的视频，在网络上引发热议。有网友认为，“草莓没有皮...……更多
2024-01-17 11:34:00电商,保鲜,草莓,脆弱,品质,之旅
...低”“害怕被坑”成了家装消费者普遍担心的问题。以“标准化基础套餐+个性化定制”的一站式整装服务模式，成为越来越多消费者的优先选择。贝壳研究院发布的《家装消费趋势调查报告》显示，年轻消费群体很看重“懒人...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
...诉与咨询系统优化升级，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。从老年用品、儿童用品中选题开展比较试验。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...促进计划”，为入境游客提供更多高质量旅游产品和更多便利化服务。
利好政策的作用效果也非常显著。据国家移民管理局统计，2024年元旦假期全国边检机关共查验出入境人员517.9万人次，日均172.6万人次，较2023年元旦假期增...……更多
2024-01-11 00:31:00人工智能,入境,人工,体验,智能,旅游
...：近八成消费者曾遇家电维修乱收费等问题消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题？对各个品牌满意度如何？10月24日，江苏省消费者权益保护委员会发布《江苏省家电服务满意度调查报告》。结果显示，消费者对家电服务总...……更多
2023-10-30 13:04:00家电维修,消费者,维修,消费,问题,维修
...消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。为更好维护家居消费者的合法...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...苦生意，想要破局，就需要把非标的商品做到尽量合理的标准化。”转转相关负责人表示，作为二手行业从业者，转转深知二手交易的不易和用户痛点，希望通过改善服务，从机制上提升用户的消费体验。为了解决行业痛点，业...……更多
2023-12-07 18:09:00门店,理由,全国,服务,交易,痛点
...长，市民购买家装产品后，对配送、安装、维修、清洗等售后服务的需求也相应增加。嘉兴市96345社区服务求助中心的服务领域已覆盖家装的每道工序，把这一行业的众多加盟者聚集到一起，致力为市民提供便捷放心的一站式家...……更多
2023-11-27 07:09:00家装,市民,服务,家装,服务,嘉兴市
...质、服务品质等。比如,近年来各大平台主力在推的家电售后服务升级,以换代修、免费安装等,品质服务也成为消费者选择的重要参考点。
天猫优品正是洞悉了这个趋势,基于线上线下融合发展,探索一条全域新零售的经营逻辑和...……更多
2024-01-05 16:00:00天猫,零售,业态,天猫,消费,市场
...链企业加强国际合作，完善国际营销服务体系，提升海外售后服务能力，为全球消费者提供更多优质新能源汽车产品和服务，推动新能源汽车对外贸易投资合作健康发展。 ……更多
2024-03-16 21:08:00盛秋,保险费率,费率,社会化,新能源,维修
...为流行。售后环节外包的理由不难理解。随着企业做大，售后服务业务量不断增加，经营成本居高不下。如果按照标准化流程和规范化程序操作，售后外包模式有望实现一举两得，既降低了成本，又提高了效率，可谓省时省力。...……更多
2023-10-29 05:46:00一包,服务,消费,消费者,企业,承包方
...提升客户的购物体验、配套良好的交通物流、提供更好的售后服务等方面发力，赢得市场。 ……更多
2024-03-20 09:43:00花卉业,产业结构,花卉,不断,结构,产业
...层面说，现有的智能客服大多是建立在标准数据库之上的标准化回答，而人的语言是多变的，关键词无法准确概括。仅靠关键词识别，机器是无法理解语义的。更何况，很少有企业自主开发AI客服，大多会选择外包，科技公司很...……更多
2024-01-02 02:27:00服务,人工,消费,消费者,智能,商家
...对加强平台建设、健全家政服务领域信用体系、推进服务标准化、提升家政服务规范化水平等方面，提出了更多更高的期盼。会 外科技赋能破解家政“困境” “‘掸尘’是我国南方很多地区的春节传统习俗之一。快到农历新年...……更多
2023-01-14 10:05:00服务业,家政,互联网,互联,发展,健康
...州占9席，居全国第一。此外，广州市市场监管部门推进标准化战略。出台《广州市标准化发展实施纲要》，标准创新活力有效激发。新增地方标准44项，公布的161项“湾区标准”中，广州企事业单位参与制定145项。新增团体标准...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
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