迎接新一轮消费变革的浪潮

本文转自：经济日报

王一鸣

2023年，随着疫情滞后影响的消退，经济转向常态化运行，消费呈现回升向好态势。与此同时，消费升级呈现出一系列新趋势，凸显了中国经济的韧性和活力。

一是商品消费高端化。居民消费从注重量的满足转向追求质的提升，对产品和服务的质量、品质、品牌的需求与日俱增。

二是消费结构服务化。居民人均服务性消费支出增长14.4%，占居民人均消费支出的比重达到45.2%，通信服务、大众餐饮、文化娱乐等服务消费成为新热点。

三是消费方式网络化。零售业借助电商平台，实现线上线下融合发展，网络零售融入居民日常生活。2023年全国实物商品网上零售额超过13万亿元。

四是消费产品智能化。伴随人工智能技术快速发展及语音交互系统快速普及，智能手机、智能家居、智能网联汽车等向居民生活广泛渗透。

五是消费主体年轻化。成长于互联网时代的新生代消费群体更看重产品质量和性价比，追求时尚和品牌，乐于尝试新鲜事物，成为催生消费创新的重要力量。

六是城市消费平台化。融合商业零售、餐饮、休闲娱乐等服务功能，并提供综合性服务的大型商业综合体成为城市消费的重要载体。消费互联网平台企业对城市消费的促进作用持续增强。

七是城乡消费融合化。随着网络基础设施向农村覆盖和“快递进村”的加快实施，网上零售持续向农村下沉延伸，而优质农产品通过网上销售进入城市，城乡消费日趋融合。

八是大众消费绿色化。企业更加注重ESG发展，消费者对绿色产品需求持续增长。新能源汽车产销量均超过900万辆，市场占有率超过30%。

九是健康消费常态化。随着老年人口规模不断扩大，适老化创新成为消费新增量，基于银发经济的健康消费成为新热点。

十是国内消费国际化。发挥进博会等重要平台作用，拓展多元化进口渠道，提升进口贸易便利化水平，通过出境游和“海淘”购买国外商品，促进了国内市场与全球消费市场的融合。

新一轮消费升级与数字智能技术创新浪潮形成历史性交汇，数字智能技术向消费领域广泛渗透，消费创新变革显现出巨大活力。新型消费加快兴起，成为创新业态模式、激活消费潜能的重要力量。

数字智能技术应用从单点突破向全链条扩散覆盖，孕育新的商业模式。零售环节实现即时点对点的供给，电商直供、无人零售等新业态得以拓展发展空间。供应链智能化水平不断提升，促进供应体系协同效率提升。

数字化智能化重塑企业和行业生态。在企业层面，数字智能技术正在从客户引流、在线订单、售后服务等前端环节，向供应链管理、人员管理、运营决策等后端环节渗透，通过打通前后端数据增强联动效应，推动企业管理效能提升。在行业层面，网络与数字技术正沿着产业链向上下游延伸，推动物料采购、物流、加工、零售、配送和融资服务等业务流程全链条的数字化，形成全新的行业生态。

面向未来，要主动迎接消费创新变革的新浪潮，鼓励发展新型消费，推进消费数智化转型，培育消费创新生态，为消费扩容提质和经济高质量发展注入新动能。

鼓励发展新型消费。新型消费是恢复和扩大消费的重要途径。要利用数字智能技术，加快线上和线下消费的深度融合，加快培育消费新模式、新业态，创新消费场景，拓展消费空间。

推进消费数智化转型。鼓励不同细分行业数智化转型，推广SaaS等系统在中小服务企业中的普及使用。通过税收抵扣和财政补贴等方式，解决中小企业数字化转型中的资金问题。加强新型基础设施建设，发展即时配送网络，培育智慧服务。

培育消费创新生态。营造公平竞争的市场环境，完善包容审慎监管方式，支持消费新业态、新模式发展，分类实行相应的监管规则和标准。完善消费者权益保护体系。

从发展趋势看，我国超大规模市场优势日趋显现，对高品质的产品和服务需求持续释放，孕育着消费创新变革的巨大动力。我国拥有全球最完整的产业体系和不断增强的科技创新能力，供给体系质量不断提升，支撑消费创新变革的条件持续改善，消费对中国经济的基础性、引领性作用将持续增强。

（作者系中国国际经济交流中心副理事长）