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...案纳入典型案例，最高法表示，商家因“差评”擅自公布消费者个人信息构成侵权，本案裁判厘清了经营者澄清消费者“差评”时的行为边界，维护了消费者合法权益，为网络消费信用评价机制的有序运行提供了司法保障。此次...……更多
2023-03-15 17:44:00侵权,消费者,商家,消费,个人,信息
近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...机扫码这一种点餐模式，那么扫码消费是否便捷又安全，消费者又是怎么看待扫码消费的能力？3月14日，大皖新闻记者了解到，2023年8月到11月，安徽省消保委对全省16个市的170个消费场所，开展了一次消费者扫码消费的社会监督...……更多
2024-03-14 21:43:00合肥,侵权,多个,大会,商家,方式
...多人不堪其扰却又无可奈何。那么，商家究竟能否随意向消费者发送营销短信？面对商家这种“短信攻势”，有消费者享有安宁权和免打扰权吗？短信息服务提供者应当承担哪些义务？针对这些问题，北京市房山区人民法院的法...……更多
2023-03-19 14:42:00违规,违法,权益,商家,短信,营销
...易出现假冒三大通讯运营商、兑换的商品质次价高、窃取消费者的隐私信息、营销信息骚扰甚至连环刷单骗局、电信网络诈骗等问题。在第二种“怕你兑换”的积分清零模式中，商家则容易出现霸王条款、单方擅自违约或侵犯消...……更多
2023-12-28 00:46:00侵权,循环,积分,年度,积分,消费
对于眼里只有“流量利益”没有法律规定的商家，消费者要坚决说不。▲商家直播也需守住法律边界。文| 冯海宁“老人是在吃饭的时候被拍的，当时没多想，但是不知道会被发到网上。”据《工人日报》报道，近日，家住陕西...……更多
2024-03-26 13:33:00新京报,餐馆,道具,直播,消费者,消费
伴随着第41个国际消费者权益日的到来，各地消协在中消协确定的 “提振消费信心”主题下开展了多种形式的宣传活动，并发布了执法、维权和投诉方面的典型案例，倡导诚信风尚，提振消费信心。3月15日，南京市消协等单位...……更多
2023-03-17 10:00:00消费,套路,典型案例,依法,典型,消费者
...、获得个人信息查询授权的前置程序，属于变相强制获取消费者个人信息的行为，构成侵权。在现实生活中，扫码点餐已极为常见，也给供需双方提供了很大便利。但是，扫码点餐要尊重消费者的选择权，如果在个人不知情或未...……更多
2023-12-07 07:45:00违法,个人,信息,侵权,强制,高风
随着众多网络评价平台的兴起，很多消费者都会根据网红博主的推荐选择餐厅、店铺。一些以探店为职业的短视频博主应运而生，但店家主动联系进行刷单式好评或者探店者强行要求“霸王餐”等情况也时有发生。那么，在这...……更多
2023-02-01 13:36:00业态,风险,互联网,互联,法律,视频
...处，无法自行删除。孔先生认为，这种点餐方式强制获取消费者的个人信息，于是将该公司诉至法院。●判决：法院经审理认为，孔先生在某餐饮公司用餐时，服务人员未告知可以人工点餐，误导其以为只有扫码点餐一种服务方...……更多
2023-12-02 05:06:00判决,强制,侵权,法院,餐饮,个人
...品有瑕疵，卖方坚持不退不换；猫舍撸猫被抓咬，商家与消费者责任难厘清……随着消费新业态、新模式的兴起，消费者有了更新鲜的消费体验，但各类消费套路也在花样翻新，为消费维权带来了新挑战。3月15日是第41个国际消...……更多
2023-03-16 07:08:00套路,升级,消费,消费,消费者,商家
...先关注公众号，才能完成缴费流程；去餐馆就餐，商家让消费者先扫码关注公众号才能点餐；买完东西或者就餐后开发票，商家要求消费者必须关注公众号……近日，记者在采访中发现，一些商家强制“圈粉”引发消费者不满，...……更多
2023-04-25 10:38:00二维码,路码,二维,消费,消费者,个人
...密码”。为了突出沉浸式体验的效果，一些商家还把直播消费者接受服务、体验产品的过程当成营销方式，比如餐馆直播食客吃相，美发店直播顾客理发全过程，带货主播直播店面消费场景等，让正在选购的顾客“入镜”。这些...……更多
2024-04-03 04:02:00肖像权,肖像,侵害,流量,直播,顾客
...的产品价格、优良的产品质量与完善的运营服务迅速赢得消费者的青睐，也使M2C（Manufacturers to Consumer生产厂家对消费者）模式广受欢迎。与B2C模式不同，M2C模式将上游供给与末端消费之间的中间环节最大程度进行优化，以建立...……更多
2024-04-04 06:16:00法律问题,工厂,模式,法律,研究,问题
...必要
记者从庭审现场获悉，孔先生称扫码后，程序要求消费者授权相关信息后，才能点单。“在前两步，比如说扫码第一步出现他的公众号的页面的时候，必须点关注，不点关注那你就要退出去了；点完关注之后，点开它...……更多
2023-06-20 09:22:00店家,个人,信息,消费,信息,公众
近日，有消费者反映称，去温泉度假村泡温泉，却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”。原来是该度假村为了营销引流，在顾客不知情的情况下，直播了泡温泉的画面。消费者与商家交涉后，商家删除了有她镜头的视...……更多
2024-04-15 16:04:00脸面,温泉,监管,直播,顾客,消费者
本文转自：人民日报海外版透支消费者信任，只能获一时之利扫码消费岂能变成“强制关注”（网上中国）刘乐艺 何梓芸《 人民日报海外版 》（ 2023年08月30日 第 08 版）程 硕作（新华社发）“不扫码注册会员，没法点餐”“...……更多
2023-08-30 05:36:00中国,强制,消费,消费,消费者,强制
...关注公众号”曾是“强制扫码”的典型。2023年6月，中国消费者协会发布消息，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。近一年时间过去，记者随机走访了北京市、天津市多家餐厅、饮品店和甜品店。多数商...……更多
2024-03-16 10:23:00强制,消费,商家,强制,信息,二维码
本文转自：中国质量报□岳倩近日，深圳市消费者委员会首宗支持消费者集体诉讼案件迎来终审裁定。该案件涉及40名消费者，涉案金额总计60余万元，以消费者集体诉讼胜诉而告终。该结果不仅帮助消费者通过通过司法途径挽...……更多
2023-05-30 08:17:00诉讼,集体,支持,消费,消费者,诉讼
...权舆情热点预制菜销售不够透明产生侵权隐忧昨天，中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点，消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、消费者反馈不合理设置的共享按摩椅增添困扰、消费者呼吁商家保障“扫码...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...，其目的在于攀附明星本人的影响力和号召力，从而影响消费者的消费决策。除对明星构成人格权侵权外，如果商家误导消费者是明星本人在直播带货，故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出购物决策的，其...……更多
2023-05-30 11:50:00西游记,西游,直播间,直播,违法,肖像
...关注的网红餐饮店巴奴毛肚火锅因包间费再次引发热议有消费者反映在包间消费菜品1666元被收取包间使用费150元可是当时店里迎宾员称消费满1500元免包间费巴奴这是乱收费吗？餐饮企业收取包间费合法吗？记者对此进行了调查...……更多
2024-01-24 14:00:00包间费,包间,火锅,争议,侵权,人士
...品”健康生态，保护知识产权和隐私数据安全，持续提升消费者的购物体验，保障消费者的合法权益。其中，针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。同时，“新人保障”“晚到必赔”...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...的一种预支付形式，蟹卡的购买和使用愈发多见。同时，消费者在蟹卡消费中频遇陷阱，也时常在社交媒体上引发讨论。澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询裁判文书网发现，2020年以来公布的裁判文书中，有多起案件涉蟹卡纠纷，具...……更多
2023-10-13 15:53:00缺斤少两,裁判文书,套路,裁判,文书,商家
中国消费者报上海讯（记者刘浩）“9.9元100G”“预存120元返款240元”……看似优惠的超级流量卡，实际存在侵权隐患。近日，上海市金山区消费者权益保护委员会受理了一起超级流量卡纠纷，消费者在电商平台购买了一张超级...……更多
2023-09-04 18:45:00卡多,金山区,金山,上海市,上海,流量
...行新闻发布会，发布网络消费典型案例，进一步维护网络消费者合法权益，促进数字经济持续健康发展。当前，网络消费已经成为社会大众的基本消费方式之一，网络消费纠纷案件也随之增长。最高法副院长贺小荣介绍，近5年...……更多
2023-03-15 13:44:00消费,消费者权益,典型案例,力度,典型,案例
...供免费餐具实际上这种做法已涉嫌侵权！最近在扬州就有消费者跟商家“较真”了扬州：消毒餐具另收8元餐馆被罚6000元去年，扬州仪征的杜女士等4人到当地一家餐馆就餐，使用了“预包装消毒餐具”。结账时，4份餐具收费8元...……更多
2023-03-15 21:34:00扬州,店家,餐具,消毒,侵权,餐具
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在这个充满活力的六月，22度巢智慧康养迎来了其历史性的时刻——第一届线下交流启动会在郑州盛大召开。此次活动汇聚了来自全国各地的健康产业精英
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