315吐槽大会 | 只提供扫码一种点餐方式涉嫌侵权，合肥多个商家被曝光

大皖新闻讯 扫码点餐逐渐成为一种主流的点餐模式，有些商家甚至只提供手机扫码这一种点餐模式，那么扫码消费是否便捷又安全，消费者又是怎么看待扫码消费的能力？

3月14日，大皖新闻记者了解到，2023年8月到11月，安徽省消保委对全省16个市的170个消费场所，开展了一次消费者扫码消费的社会监督专项调查活动。

调查人员发现提供扫码这一种点餐方式的商家并不少见，在合肥市星光汇的袍哥江湖菜和牛道辣餐馆都不提供纸质菜单。安徽省消费者权益保护委员会认为这种做法侵害了消费者的公平交易权、自主选择权和知情权。

安徽315晚会截图

调查：扫码点菜时个人信息可能被收集

调查中有商家表示，扫码点餐对于经营者而言，减少了菜单的印刷成本。在一些银发消费者的眼中，扫码消费对于他们来说并不是最佳的选择。很多年轻人有些担心，扫码点菜可能造成个人信息的泄露。

在合肥市蜀山区万象城的一家茶餐厅内，扫码进入点菜小程序之后，出现一个隐私权限提醒，点击同意后手机显示小程序需要收集消费者的微信昵称、头像位置、摄像头、手机号、相册以及麦克风的权限。如果点击不同意，小程序则自动退出，无法点餐。

在调查中，调查人员发现一个普遍现象，消费者在扫描二维码后都需要同意小程序里弹出格式化的隐私权、政策，并开放相应的手机权限方可订餐。让人惊讶的是，合肥一家袍哥江湖菜在扫码后手机弹出温馨提示，要求消费者选择是否同意，但是温馨提示竟然是个空白的提示，没有任何内容。

泥牛入海的数据信息是否存在安全隐患？2023年12月，以需要定制扫码小程序为由，调查人员找到了两家制作扫码小程序的公司。其中一家公司的工作人员表示，消费者扫码后，小程序后台会按照商家需求抓取消费者的个人信息。另一家公司的工作人员表示，扫码小程序交付后，消费者的隐私数据保存在商家，最主要的个人信息就是手机号。

安徽315晚会截图

公安机关破获一起侵犯公民个人信息案

目前，手机号码可以说是除了身份证之外的第二个根本特征，不法分子可以通过一个手机号码来深度挖掘个人身份。在安徽省公安机关办理的案件中，就有以侵犯公民个人信息非法牟利的案例。

2023年宁国市公安根据线索破获一起侵犯公民个人信息案，在网页上投放页面广告，然后吸引需要贷款的相关人员在网页上填写个人信息，包括了公民的手机号码，然后常住地址，然后他名下的车辆房产以及车辆房产的价值。这里面最重要的就是公民的手机号码，这些公司会通过公民的手机号码联系到个人，然后向他们推送贷款业务。自2021年至2023年2月该公司共卖出个人信息数据千万元。

办案民警还深挖出另一家网科技公司，该公司同样通过搭建平台，收集贷款人员信息，通过平台以每条信息40元到120元不等的价格出售给全国各地。在两年多的时间里，该公司共卖出个人信息数据13万条，违法获得人民币1000余万元。

安徽315晚会截图

网络安全专家：开放涉及个人隐私的手机权限有风险

网络安全专家认为，开放涉及个人隐私的手机权限也具有着一定程度的风险，因为相册一旦权限打开，一些不法分子可能通过分析位置信息，很精准地刻画行为轨迹。公安专家表示，强制扫码消费，侵犯的不仅仅是消费者的选择权、公平交易权，更是大大增加了消费者个人隐私数据泄露的风险。

安徽省公安厅网络安全保卫总队相关负责人提醒消费者，在使用手机软件时注意三个原则。一是非必要不安装，一定要注意定期清理掉不常用或误操作安装进来的程序。二是非正规不下载，在选择下载程序的过程中，要选择那些大的应用市场。三是非使用不开启，在安装应用程序的过程中遇到索取权限时，尽可能减少功能开放，不必要的不开启，需要使用的时候再开启，最大程度减少个人信息泄露的风险。

另外，还提醒商家在收集完消费者个人信息之后，在法律法规所规定的范围之内，要遵循4个原则，即合法、正当、必要、诚信。

大皖新闻记者 徐琪琪

编辑 张思平