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华住集团:做好春运住宿服务 为滞留客人纾困解难
本文转自:人民网酒店作为春运保障的环节之一,在灾害天气面前做好保障服务义不容辞。基于对受灾地区及可能受灾地区酒店及住客情况的摸排,华住集团用系列暖心行动为在途旅客纾困解难。1月底以来,我国中东部遭遇了...……更多
如家酒店4.0,以“心价比”提质舒适型酒店迭代之路
...次、碎片化的出行,让酒旅消费孕育出了新的成长逻辑。客人的需求和期盼在市场环境的更迭中也在潜移默化地发生改变。以前消费者关注基本消费、功能优先;当下消费者更讲究意义消费、审美共鸣和体验优先。消费者愿意为...……更多
...验。通过大数据分析和人工智能算法,智慧住宿可以实现客人的个性化需求定制。从客人的历史住宿记录、偏好和行为数据中获取信息,为客人提供个性化的推荐服务,如定制化的房间布置、餐饮偏好、活动推荐等,提升客户的...……更多
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
...。“退房时归还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。而且不用交数千元押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。目前,南宁市是否有酒店开始实行“免押金、免查房”?...……更多
艺龙酒店科技:持续拓展赋能边界 推进酒店市场“新质生产力”
...技也推出“艺方好物”,以体验式消费场景为核心,根据客人多元化的消费习惯,甄选酒店同款产品及商旅好物,建立线上线下一体化的零售布局,在延伸客人对酒店与品牌记忆点的同时,更进一步为酒店提供多元的非房费收益...……更多
酒店怎么应对会议市场需求变化?
...会议形式越来越常见,因此,对于酒店的通信网络系统,客人会提出更高的要求,如果达不到,酒店就会缺乏竞争优势。“办会者在场地偏好方面也发生了转变。”万达酒店相关负责人说,他们不再倾向传统的会议场地,更希望...……更多
...到家一般的温馨感觉,重庆世纪同辉酒店负责人介绍,在客人到达前,大堂副理就会与客人沟通,落实到达时间、有无特殊需求、是否需要接站等。“客人如有特殊情况可免费升级房型,退房时间可视情况延迟到下午两三点;房...……更多
“鹿城新锋”候选人 | “90后”王小丹:从实习生到餐饮部运营经理 奋斗正青春
...严峻,王小丹依然坚持服务标准,细心照顾有特殊需求的客人,为酒店抗疫工作和接待工作作出了贡献。王小丹。受访者供图“客人就是我们的家人,要用心用情服务,心与心交流。”王小丹说。秉持极致的服务精神,带着踏实...……更多
...青鹃山居民宿主理人宋彦锋最近接到了不少咨询电话。“客人最关心的首先是如何吃到地道的麻辣烫,还有就是在天水停留两到三天能去哪里玩。”“五一假期,有一半客人是奔着麻辣烫来,还有一半是对天水的历史文化和旅游...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...将每一条信息以工单形式转发至门店负责人,并妥善解决客人的问题。关于日常管理,我司有明确的品质管理制度,且定期安排质检人员对各门店进行巡查,落实品质标准,持续提高消费体验。” 租车平台竞争加剧,违规处罚...……更多
...情礼貌,做好文明用餐、制止餐饮浪费的宣传引导,站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急,把客人当家人,留客更留心。护客周全,时时绷紧安全弦。安全生产,人人有责。要全面落实安全生产、消防安...……更多
前三季度我国餐饮业火爆强劲
...由于空间有限,不少没位子的顾客“看准时机”,待前面客人用餐完毕离位后,还没等服务员收拾桌面,便“抢”好了位置。在店内就餐的张先生表示:“这家店刚开业不久,几乎天天爆满,每次来都要排队。”相比起来,全聚...……更多
文旅引流、酒店发力 春节假期青岛国信集团酒店文旅双板块收入均创新高
...“五路财神”,开启快闪巡游,推广传统节日习俗,邀请客人共同“接财神”,寓意新年家庭富足,事业兴旺。针对春节假期餐饮、住宿需求多元,接待客流量大等特点,国信集团酒店板块研判市场需求,抢占春节先机,多措并...……更多
高质量发展看山西国企:厉害了!华阳员工的机器人“同事”之优质“服务生”
...3.2厘米、宽48.4厘米,最大载重约60斤。瞧!它正在给住宿客人送水呢!”阳泉宾馆市场中心总台职工贾之贤介绍,“别看它个头矮小,干起活来却很利落,是我们的好帮手。”我们赶紧快走几步,正好看到客人打开房门,点击显...……更多
上游观察丨在重庆,过个“满意”年
...要求餐饮企业在醒目位置摆放提示牌、张贴宣传画,提醒客人适量点餐、合理消费;鼓励餐饮企业提供营养菜单,明示菜品大、中、小份,让顾客吃得明白、吃得健康。“满意”在住宿让来店的客人更好感受重庆文化魅力龙年春...……更多
集中升级品牌 中端酒店“卷”什么
...看出,产品设计师不断用一些巧思获得消费者尤其是商务客人正向的情绪价值反馈。11月底的上海,天气渐凉,进屋需要用一杯热咖啡捂手。在首旅如家刚刚推出的最新迭代升级产品——如家精选4.0酒店里,很多消费者已经习惯...……更多
“手机扫 付得畅 行得通” 境外人士也能一部手机游广州
...地迎接入境宾客,从入境的“落地第一公里”开始,蚂蚁集团就积极参与广交会的支付服务保障工作,通过新设服务台、提供服务指南等一系列办法做好指引。此外,蚂蚁集团还倡导发起了“入境消费友好型商圈共建计划”,广...……更多
乌镇旅游是怎样的体验呢
...年黄金周,乌镇景区客房平均入住率达83.5%,近四成的住宿客人是连住二夜以上的度假客人。“提高复游率,降低门票收入占比”是乌镇旅游作为国内旅游景区高质量发展的衡量标志之一。过去一年,乌镇景区总收入超过了17亿,而门票...……更多
...点旅游住宿企业签订信用承诺书,在依法诚信经营、保障住宿服务质量、维护消费者合法权益、严格落实安全生产责任等方面进行公开主动承诺。——强化安全保障,丰富优化服务。出门在外,安全问题通常是游客们希望优先得...……更多
手持流量利器的抖音,能否冲出酒旅业的重重包围?
...套餐往往很难预定到原本承诺的房间,酒店方往往会要求客人加价或者更换产品。也正因为稳定可控的客房资源,使得酒店或高端民宿可以在携程上赚取到更大的溢价。也正因如此,抖音以及小红书都是填补淡季销量的良好渠道...……更多
布局ESG,东呈集团在下一盘什么“大棋”?
...风窗”,同时配备有防蚊纱窗。在丰富功能性、充分确保客人安全的同时,也减少了设计造价。会上,程新华表示,未来十年东呈将以开发一万家好店,打造千亿市值规模为目标。5年内东呈的会员能够达到1.5亿,客房门店数5年...……更多
140万配货、手作麻婆豆腐:如何花式收割有钱人?
...行于日本,又称无菜单料理,菜单由主厨决定,主厨会在客人面前现切现做,现场摆盘,同时照顾到客人的口味和饮食习惯,最后呈现一道精致又美味的菜式。Omakase食材通常比较昂贵,像蓝鳍金枪鱼,几十万到几百万都有, 所...……更多
...帮助杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写感谢信。9月15日晚上,该名客人在乘坐出租车返回酒店的途中,不慎将手机遗落在车上。在抵达酒店后,他急忙反映了这一情况,值班经理黄文霞和前厅部...……更多
...成为国内第一家成功实现“刷脸”进的景区。入住景区的客人办理人脸识别后,每次只要“刷脸”就可以自由出入景区。手机扫码叫车功能,让景区出行更便捷。客人只需在游览车站点扫码输入乘客信息,车船智慧调度平台就能...……更多
哈尔滨全城“宠粉”,搓澡师傅累到坐凳子上睡着
...中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。 送进房间的免费特产。图源:受访者提供为迎接这一波南方的公主、王子,我们一楼也增加了售卖饮料...……更多
三亚旅游景区免费开放后产品更丰富服务更温馨
...关主题活动,将餐饮、住宿、娱乐等项目打包在一起,让客人获得更有温度的住宿体验。“1月21日至25日,每晚8点酒店将推出无人机表演,各式图案、祝福语将闪耀夜空,以光影嘉年华迎接新春。”赖美辰说。为做好春节假期旅...……更多
维也纳获第十九届「金枕头」2022年度最受欢迎中高端酒店品牌
...每一种生活”精神内核的高度认可。在维也纳国际酒店,客人不仅可以在经典而现代的欧式府邸享受四位一体的全方位格调舒适住宿体验,体验纯正的欧洲古典美学空间,追寻人类艺术光辉的精神,而且,这里还有对经典欧式生...……更多
澎润发布|2022酒店行业TOP50大事儿
...ior与艾迪逊的合作在保证双方风格与品质的基础上,带给客人全新的体验。2022年3月,DIORIVIERA度假系列的快闪店让艾迪逊以DIORIVIERA风格的装饰频频出圈。今年11月,Dior与三亚艾迪逊再次“牵手”,展开全新的快闪店合作。27.HRS...……更多
“老字号”开拓外贸新业态——新疆边疆宾馆市场发展观察
...。酒店周边成熟的配套设施,让来边疆宾馆旅游、采购的客人获得更称心的服务。“住宿是边疆宾馆的核心业务之一,曾经这里是乌鲁木齐最好的酒店之一,又因其活跃的外贸经济,在中外客商心里独有一份地位,如今我们优化...……更多
他们以自己的“高度”代表了中国“第一印象”
...在亚运会结束以后,都想在亚残运会中继续做位置重要的住宿服务岗。因为表现突出且有专业优势,我们学生做住服岗的最多。”带队教师董艳菲介绍道。专业成绩突出、社会实践经验、耐力、抗压能力、团队协作力是志愿者的...……更多
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孙子考上大学,我拿着银行卡去庆祝,儿子却谎称在旅游
人们常言“隔代亲”,但真正的隔代亲,往往源于代代之间的情感深厚。若缺乏这基石,便可能适得其反,沦为笑柄。周大妈便是如此
2024-07-27 19:04:00
公婆来家做客,老公交代老婆每天只买素菜,老婆听完后立刻就懂了
丽丽的家庭生活原本平静如水,然而,突如其来的公婆造访打破了这份宁静。为了尽地主之谊,丽丽日夜辛劳,忙前忙后。然而,她的付出却遭遇了意想不到的冷漠
2024-07-27 19:17:00
大嫂住院老公瞒着我去陪床,我追到医院,听到他们的话我转身离开
在那温馨的午后,我的手机突兀地震动起来,是闺蜜特有的清脆铃声。她焦急的声音透过话筒传来,责备我生病住院却未曾告知她,她竟是在医院偶然撞见我的丈夫
2024-07-27 19:19:00
远嫁的我带二个孩子回娘家过暑假,给老妈和嫂子各五千,皆大欢喜
远嫁的幸福与思乡情怀在这个炎热的夏日,一位名叫玲儿的远嫁女子,带着她的两个孩子踏上了回娘家的旅程。这次暑假探亲,不仅让她重拾了对家乡的思念
2024-07-27 19:19:00
喜欢上了一个浙江的男生放不下,怎么办啊?网友的回答现实又扎心
爱情,这个永恒的话题,总是能引起人们的共鸣。近日,一位女孩在网上发帖,诉说她喜欢上了一个浙江男生却放不下的烦恼。这个看似简单的问题
2024-07-27 19:20:00
晚年之后,不要和老伴走得太近,过来人告诉我们为什么
在人生的暮年,许多老年夫妻面临着一个意想不到的挑战如何在亲密无间中保持适度的距离。这个看似矛盾的命题,其实蕴含着深刻的生活智慧
2024-07-27 19:21:00
与初恋一夜情后,被老公发现,他对我百般羞辱,婚姻何去何从?
在当代社会,婚姻问题一直是一个备受关注的话题。不论是发生在名流巨富之家,还是普通百姓之间,出轨丑闻层出不穷,往往会引发舆论哗然
2024-07-27 19:23:00
我催儿子回来过年,儿媳:压岁钱1万随礼1万,钱是大风刮来的?
春节将至,家家户户洋溢着喜庆的气氛。然而,对于55岁的葛先生来说,今年的春节却充满了焦虑和期待。作为一个地道的农民,葛先生一直引以为傲的是自己培养出了一个有出息的儿子
2024-07-27 19:24:00
婆婆给大姑姐的东西后备箱都塞不下,给我2颗白菜,我气得全扔了
春节假期的尾声悄然而至,阳光洒落在院子里,为返程的车辆镀上一层金色。在这个本该充满温馨与欢乐的时刻,一场意料之外的家庭风波正在悄然酝酿
2024-07-27 19:25:00
和女儿家一碗汤的距离,却让我的晚年生活苦不堪言
在这个秋高气爽的日子里,我坐在阳台上,望着对面女儿家的窗户,心中五味杂陈。回想起一年前搬到这里的情景,不禁感慨万千。本以为和女儿保持"一碗汤的距离"个绝妙的主意
2024-07-27 19:26:00
外孙结婚,女婿要求我帮忙买房子,我一个决定却让他后悔不已
我已经64岁了,是个退休工人,有一对子女,大女儿已经嫁人,小儿子在外地工作。我一直和老伴过着平静的退休生活,日子也算是悠闲自在的
2024-07-27 19:28:00
儿媳要57岁婆婆工作,婆婆大怒反驳儿媳不知足
我们结婚3年了,有一个3岁的儿子叫小宝。老公在一家外企做销售,工作比较忙,一个月有差不多一半的时间在外地出差,薪水不错
2024-07-27 19:29:00
教师退休后,陪读孙子三年,高考成绩出来后,儿子赶我走
我63岁了,是名退休教师。这几年我一直陪在孙子身边,为他的学习操心操疼。可就在前几天,孙子的高考成绩一出,我那固执儿子就狠心把我赶出了家门
2024-07-27 19:30:00
姑姐让她女儿来我家住,我勉强接受,她来后没有分寸感,我赶她走
上个月,小蓉突然打电话给我,语气居高临下地说:“我女儿思思上高中了,学习态度太随意,需要好好管教。我这里管不了,要送到你家住
2024-07-27 19:31:00
我退休金3千,存款30万,告诉了儿子以后,儿子却和我大吵一架
上个月听从儿子小明的建议试着退休在家,顺利领到工龄工资和退休金后,妻子对我说:“你有没有算算咱存了多少钱?一个月工资几千块
2024-07-27 19:32:00