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“我在视频号上面购物，退货已经5个月了，商家不给退款，居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日，武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助，在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货，但始终没有收到退款，也联系不上...……更多
2023-12-11 17:03:00伪证,截图,老人,投诉,商家,联系
...包装完好无损的状况下丢失，且售后人员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了“信任危机”。售后希望当事人称“已寻回”“26日从北京寄往南京，28日...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...”，所以想退货，先得付运费。网格员将网店所售商品的截图、实物照片都发给客服，表示所售商品货不对板。客服看后，同意免运费，并通过了退货申请。家住涤纶厂小区的王女士，也遇到网购纠纷。她买了一项洗鞋服务。快...……更多
2025-03-11 21:42:00烦心事,烦心,消费,网格,老人,女士
...保管发票和相关凭证，如将商品订单界面和付款记录界面截图保存、索要发票等。其次，购买保健品时不要轻信商家宣传，切勿混淆保健食品和药品功效。保健食品只具有调节人体功能的作用，不以治疗疾病为目的，要保持理性...……更多
2024-08-16 19:30:00直播间,直播,老人,福州市,小陈,福州
...服人员还发来一张马自达太元店汽车维修管理系统后台的截图（以下称第一张截图），显示该车购车日期为“2017年7月14日”；更让他吃惊的是，该车在卖给他之前还有两次维修保养记录，维修类别栏内容为“常规保养”；“三...……更多
2023-02-27 19:41:00消委会,购车,纠纷,行动,调查,马自达
...过期未使用可退’就是骗人”。消费者提供商品宣传首页截图。接到张女士投诉后，澎湃新闻联系了涉事网店，工作人员表示，虚拟产品一旦充值成功不可退款或更换，称退款政策应以订单页面的“交易快照”为准。 并未对商...……更多
2024-11-26 09:49:00淘宝,商家,联系,处理,商品,奶茶
...96g的图片等证据，审核通过后收到了退款。徐女士的订单截图和沟通记录。消费者徐女士供图令徐女士意想不到的是，在此之后，她的手机在凌晨收到了陌生号码发来的辱骂曝光短信。徐女士提供的短信截图内容显示“我缺你斤...……更多
2024-12-16 18:09:00恶语,消费者,商家,消费,消费,消费者
...让我拍视频，把内衣往下拉给他看。”该女子发布的聊天截图显示，她在名为梵莎妍内衣旗舰店的网店里购买了一件内衣，价格为10.77元，但尺码发错。在双方的沟通中，显示为梵莎妍店铺客服称，“拍我看看，您还在上学吗，...……更多
2023-11-21 11:09:00言语,内衣,女子,商家,文字,女子
...平台"0元短剧推广"为虚假宣传。该图为“人民投诉”平台截图一位老年人的家属则投诉称，某机构通过企业微信开展线上养生课，吸引老年人听课并逐步洗脑，将市价100元左右的龟鹿补肾胶囊以500多元一盒的价格兜售，诱导老人...……更多
2025-03-14 16:16:00老年人,钱包,支付,消费,老年人,李斌
...墙面依然渗水，为什么还要我花钱？”王女士提供的聊天截图显示，商家曾承诺防水保修五年。想投诉商家，她这才发现，她甚至不知道商家名称。王女士的订单页面显示，为她提供防水补漏服务的商家仅显示为“同城科技漏水...……更多
2024-07-13 13:45:00女子,工程,女士,商家,同城,墙面
...部门对商家的违法行为进行查处。事发足浴店。图/视频截图据袁先生描述，前段时间，母亲突然向自己借12.8万元“治病”。“说是在足浴店做项目时，从肚子里抽出了积水。”袁先生母亲还告诉他，店员说抽出水就代表肚子里...……更多
2024-09-01 11:39:00足浴,报警,老人,消费,足浴,母亲
...的民警，她一脸无辜。顾客投诉记录 （法治进行时报道截图）
据警方介绍，经过梳理，邓某某住在陕西西安的某小区内，但每天都在线上点其他城市的外卖，送餐地址都是各个小区门口，餐到后，邓某某直接会在线上联系商家...……更多
2024-01-08 18:01:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
...，刚回到市场监管所又接到了一起老年人消费投诉。这位老人前往汇鑫市场监督管理所，告诉工作人员买保健品受骗的事。姚黎柱和张学军耐心地引导老年人要培养良好的消费习惯，现场教这位老人如何正确选购保健品。同时也...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...平台调取商家联系消费者要求退款且不愿发货的聊天记录截图凭证，核实确认后再次联系商家，告知商家依据《民法典》相关规定以及杭州市互联网法院判例结果，商家所谓的“运营设置错误价格”，并不能驳回消费者要求合同...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...，扣了2.5元租借费，99元却没有退。”冯女士提供的扣款截图显示，商户全称是常州电小童电子科技有限公司，99元实为“会员缴费”。记者从电小童在线客服回复冯女士的对话中看到，客服称：“99元为购买会员权益，不是押金...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...除自由基等，部分会提到“控癌功效”。某电商平台商品截图。
02喝氢水、吸氢气真能治病吗？氢，作为元素周期表中的第一个元素，广泛存在于空气、水、矿物燃料和各类碳水化合物中，但它真有治疗效果吗？还是商家打着...……更多
2025-03-13 18:52:00上千,氢气,记者,广告,宣传,老人
...南”的字样。拼多多商家宣称“可以发海南”。市民爆料截图据爆料人提供的信息，该拼多多商家销售的是一次性塑料快餐碗，除了在图片页面标注“厂家开业”“价格超便宜”等宣传字样外，还专门在图片顶部以红色显眼字体...……更多
2024-10-30 18:48:00海南,向海,塑料制品,违规,一次性,商家
...主流视频的年费会员。
陈女士展示了部分母亲追剧付款截图记者从陈女士截图中发现，她的母亲在多个平台一个月内数次充值，有时一天之内单一平台充值多达3次，每次19.9元～39元不等。老人是如何接触到此类收费短剧的呢？...……更多
2024-01-03 09:56:00短剧,子女,理性,老人,母亲,女儿
...平台调取商家联系消费者要求退款且不愿发货的聊天记录截图凭证，核实确认后再次联系商家，告知商家依据《中华人民共和国民法典》合同章节的相关规定以及杭州互联网法院的判例，商家所谓的运营设置错误的“乌龙价格”...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...的民警，她一脸无辜。顾客投诉记录 （法治进行时报道截图）据警方介绍，经过梳理，邓某某住在陕西西安的某小区内，但每天都在线上点其他城市的外卖，送餐地址都是各个小区门口，餐到后，邓某某直接会在线上联系商家...……更多
2024-01-09 09:22:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
...规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。 ……更多
2024-06-19 15:24:00黑名,黑名单,收费,信用,商家,教育
...“但我是冲着这个母品牌才买的”。据一位消费者提供的截图显示，其于10月26日所购买的商品页面中的产品名称为母品牌，但现在点进去则变成了母品牌加子品牌。10月31日收到货后，叶凡发现外包装和产品说明书上都显示是子...……更多
2023-11-13 16:20:00保价,双十,红包,陷阱,规则,消费
...在此情况下，吴先生下单交付了定金。吴先生提供的账单截图、收据照片显示，2月21日他向武夷山市中凯国旅厦门分公司支付了100元。公司开具的定金收据吴先生的账单截图
下单之后，吴先生在其他平台看到了许多对该公司的...……更多
2023-03-06 21:25:00定金,被告,旅行社,老人,投诉,旅行
...台进行购物的，消费者应尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。一旦与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，应及时寻求消费者协会及有关行政部门进行帮助，维护自身合法权益。 ……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...工作人员立即与投诉人进行了联系，通过对方提供的订单截图和运动鞋使用的细节图片，反映消费者在初次正常使用的情况下鞋子存在异常磨损。虽然购买时间过去了好几个月，分局工作人员还是积极查询本地商家售后地址及联...……更多
2024-06-04 02:09:00锦旗,消费维权,消费,消费,分局,消费维权
...天猫保洁官方旗舰店购买了海飞丝洗发水。赵女士的购买截图显示，购买时间为2023年6月18日，在宝洁官方旗舰店购买了两瓶680克的海飞丝去屑柔顺洗发水，实付款76.72元。
“除了两瓶680克的洗发水外，还送了一瓶300克的洗发水...……更多
2023-08-22 11:03:00海飞,洗发水,蟑螂,洗发,解决方案,商家
...多留意商家发布的有关信息，认真阅读消费要求，最好是截图保存，以免落入商家的陷阱。发生消费纠纷后，可与商家先行协商解决，如果协商不成，要及时向有关部门反映，以维护自己的合法权益。 ……更多
2023-06-09 10:17:00陷阱,理性,消费,消费,消费者,商家
...予回复，但发过去的信息都显示“已读”。网民部分留言截图。“充了1100元，联系不上商家，退款也退不了，等待京东客服处理，相信京东才上当的”“真气愤，有没有办法将这个商家绳之以法”“充值10天一直不到，京东让我...……更多
2023-08-09 16:59:00京东,网店,话费,报警,京东,网店
...暂停服务，恢复时间将视近期自救效果另行通知。△网络截图广州的黄女士是“51家庭管家”的老用户，已使用该服务四五年。今年8月，她花费9900元购买了一张50次服务赠送5次的全国通用版年卡。然而，这张还未使用的年卡，...……更多
2024-11-03 13:44:00家政,服务,平台,服务,消费,管家
...老诈骗需警惕【案情简介】2023年1月，投诉人反映，家中老人自2021年在李沧区某门诊部购买保健品近20万元，认为该商家存在欺骗老年人购买、夸大疗效等行为。接到该投诉后，李沧区消保委工作人员立即与投诉人进行了联系，...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
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丰收这个五一假期，游客发现很多景区有了新变化。现在国内许多景点都开始实行“一票游多日”的制度，即购买一张门票后，可以在规定的时间内多次到景区内游玩
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在医院里，每天都有无数忙碌的身影穿梭于各个科室，他们不仅用专业守护健康，更用善举温暖人心。近日，宁阳县第一人民医院摆药室王丽的一个小小举动
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近日，泰安光明爱尔眼科医院携手爱眼基金会开展的泪道病公益救助项目——“拭泪行动” 2025年度再次开启。凡在泰安光明爱尔眼科医院接受泪道置管手术治疗的患者
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 王琴 侯晓辉5月3日上午10点，在济宁市任城区汉园，来自全国各地的百余名书法博士，共同见证“博士之家”“书法博士运河创作基地”揭牌仪式
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鲁网5月6日讯为贯彻落实“科技赋能文化传承”的工作要求，充分发挥“中国芍药之乡”地域特色优势，五一期间，菏泽市科技馆创新打造“科技+文化+体验”三位一体的科普模式
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大皖新闻讯 5月5日，山东大学齐鲁医院发布情况说明，经核查，网传论文存在学术不端问题。已依规依纪给予护士霍某某记过处分
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五一小长假的尾声，返程的车流满载着归途的期待，而服务区的灯火依旧为每一程风雨兼程的人点亮。假期会结束，但关怀不会止步。这些平凡的守护者
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中新网北京5月6日电 (记者 孙自法)施普林格·自然旗下专业学术期刊《自然-人类行为》最新发表一篇心理学论文称，一项对逾3000名英国青少年(11-19岁)的研究发现
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