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...，基本覆盖整个生命周期，大家应该会感到满意吧？正如人民网点评的那样，小米11系列作为两年前发布的产品，上游供应链其实已经停产，想要延续超长的质保维护非常困难，但小米还是顶住了压力。据小米方面的负责人表示...……更多
2023-01-13 08:52:00人民网,小米,厂商,人民,小米,问题
...实上，手机售后乱象丛生，消费者售后并没那么顺利。据人民网透露，单季度收到的关于手机售后的投诉就超过了1110起，每年则是以万为单位。在手机售后乱象被揭露后，人民网痛批，彻底撕碎了手机厂商的“遮羞布”。但每...……更多
2023-01-28 22:58:00正名,国产机,小米,大旗,国产,手机
...，确实比较值得，终身维修以及更换服务真的太香了。而人民网也对这次小米11的事件做出了报道，表示手机厂商平台积极解决售后问题，满足了消费者的合理需求。现在能做到这样的厂商真的不多了，尤其是这款产品已经是去...……更多
2023-01-11 10:00:00雷军,人民网,小米,惊喜,重点,人民
...维修或者是更换新机的难度都比较大。因此，前段时间的人民网就手机行业的乱象发表了一篇文章，其中提到用户每年的售后投诉都高达十多万起，可见现在的手机售后乱象有多严重。不过，人民网却表扬了华为、OV、小米等一...……更多
2023-01-23 10:00:00一针,保期,人民网,三星,巨头,国产
...，这一点可以对比雷军为小米11系列提供的售后，难怪连人民网都有点名，行业需要更负责任的厂商态度。小米11系列出现主板问题之后，雷军没有推卸责任甩锅给用户、供应链，而是主动承担应尽的责任。去年宣布延长小米11系...……更多
2023-01-11 11:53:00人民网,小米,电池,费用,再次,苹果
...避免重要的资料丢失。
面对厂商截然不同的处理方式，人民网也发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应该尽到的义务。一些国际大厂喜欢推诿扯皮，给消费者带来严重的售后压力，部分问题现在都没能...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...质保更换主板的承诺，这既获得了消费者的认可，也获得人民网的点赞。小米公布关于小米11系列产品的服务政策更新公告显示，鉴于上游零部件停产影响，小米11系列愿意在原本的三包基础上，无论之前是否过保都为用户提供36...……更多
2023-01-06 10:00:00雷军,小米,高端,良心,苹果,政策
...占比迎来了大幅提升，每周平均涨幅超过了20%。事实证明人民网说得很对，手机厂商平台只有积极承担社会责任，在售后方面满足消费者的正当合理诉求，才会得到更多的支持和认可。在智能手机大规模普及的今天，可以说没有...……更多
2023-02-01 02:00:00高通,人心,小米,芯片,赢得,高通
...消费者的困扰，免除大家的后顾之忧。面对小米的做法，人民网发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应尽的义务，但许多厂商连最基本的义务都不愿意去完成。小米在这方面的表现可圈可点，值得更多厂...……更多
2023-01-11 11:59:00雷军,升级,政策,网友,问题,雷军
...的表现都已经开始慢慢超过苹果了，甚至还直接就取得了人民网的报道。这不就在最近，小米就正式的更新了自己旗下小米11系列机型的售后服务政策。而就是这样一次更新，就成功的得到了人民网的报道。毕竟大家应该也知道...……更多
2022-12-17 01:00小米,苹果,感觉,还是
...池要688元，这才是消费者最难接受的。
针对售后服务，人民网也进行了重点报道，对手机行业售后服务乱象进行了评论。其中，小米等中企被点名，但这一次不是被批评，而是被表扬，不得不承认，在对待消费者这件事情上，...……更多
2023-01-28 23:11:00小米,电池,保养,苹果,技巧,网友
...星粉丝骂我“自己故意弄坏”，现在想想都很生气。就像人民网点评的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的基本义务，在这方面国产手机表现的普遍不错，国际大厂还有进步空间，希望未来都妥善解决消费者的诉求，这才...……更多
2023-01-13 08:48:00大厂,人民网,小米,进步,人民,国际
...经了解到了，小米11系列出现了一些烧主板的问题。但据人民网报道，在处理消费者售后问题方面，小米的表现是很不错的。目前，小米已经更新了小米11系列的售后服务政策，针对小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra机型，小米将...……更多
2023-01-15 07:00:00用户,小米,战术,要不,小米,手机
...无担当，寻找各种理由搪塞用户或要求用户自费处理。据人民网透露，手机行业售后难已经相当严重了，每个月都会收到很多消费者的投诉。但值得庆幸的是，对比苹果的态度，中国企业则更加有责任感，表现更抢眼，小米就获...……更多
2023-01-28 22:57:00基带,芯片,理由,苹果,网友,手机
...内用户一分钱赔偿都拿不到，这就是苹果的态度。
难怪人民网会发文点评，积极解决消费者的合理诉求是厂商的义务，也是责任，但过去几年很少有厂商愿意承担责任。在这方面国产品牌做的普遍不错，以小米为首的国产品牌...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,新机,态度,建议,网友,学习
...导向的重要方向，显然苹果公司也还有进步的空间。此前人民网针对手机厂商们的售后情况进行了调研，指出了手机厂商们应该及时积极处理用户的合理需求和反馈的问题。服务是手机的一部分，如果服务措施没有及时解决，那...……更多
2023-01-19 12:00:00苹果,小米,吸引力,年第,新品,建议
...产手机厂商还是在真心对待国内消费者，不会糊弄。
据人民网的报道，国产手机厂商在处理手机质量问题和售后服务方面，都有更好的表现，尤其小米等。在小米开启高端之路的这三年，磕磕绊绊，也出现过“翻车”时间，但...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...期间出现主板问题，可以免费维修更换，这一点也得到了人民网的点名表扬，小米做的不错。其实手机只是普通的消费电子产品，不可能做到绝对不出现问题，当初苹果手机的质量问题也没少过。出现问题不可怕，只要积极解决...……更多
2023-01-13 08:47:00小米,年前,升级,小米,雷军,手机
...后，也能获得消费者的谅解和信任，这就是很难得的，且人民网也重点报道了小米11系列的“危机处理”方案，点名表扬，那么小米到底是怎么做的呢？
既然是主板的问题，那么小米就进行了针对性的售后政策修改。通常情况...……更多
2023-01-15 18:40:00雷军,小米,质保期,消费者,消费,主板
...鲜明的对比。作为中企，就得“不怕事但要担得起事”，人民网也针对小米等国内手机厂商的售后服务做出了高度评价，进行了重点报道。
和苹果、三星一样，国产手机也有质量问题，小米11系列就因为烧主板、烧wifi的问题遭...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,三星,小米,诚意,侵权,苹果
...，发现小米11果然有36个月的超长质保周期，甚至还获得人民网的点赞，在解决消费者售后问题方面，雷军做的非常良心，希望更多品牌也能向小米学习一下，服务态度不错。 ……更多
2023-01-13 08:47:00小米,全程,之家,小米,问题,手机
...系列或成为下一代“钉子户”，这到底是怎么回事呢？据人民网报道，小米在处理手机质量问题上面，起到了表率作用，态度积极主动，且能够主动承担更多的责任，就连网友也表示，雷军做得没毛病。为了承担错误，小米真的...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,钉子,小米,钉子户,下一代,毛病
...的成本并不低，能够做到这种程度，已经是相当优秀了，人民网也对此进行了重点报道，很显然，央媒也对小米的做法表示了认可和肯定。不过，对于笔者这种不太玩游戏的人来说，个人认为，小米11Ultra出现烧主板的机会还是...……更多
2023-01-15 18:35:00小米,大气,认可,肯定,政策,更新
...质保，再加上一年200GB免费云空间服务，获得的消费者与人民网的一致点赞。可以这么说，苹果公司宗旨就是将利益做到最大化，而小米公司宗旨是“赢得人心”，从雷军与库克不同的态度就能知道，二者终究不是同一类人。返...……更多
2023-01-24 16:00:00三星,小米,良心,订单,苹果,网友
...费承担。为了打消用户的顾虑，小米很快采取了行动，据人民网重点报道，小米能够站在消费者角度思考，并且认真听取消费者意见，同时积极解决消费者诉求，小米11系列做出了很好的表率。全新的售后服务政策，针对小米11...……更多
2023-01-28 22:57:00部手机,必要,小米,消费,消费者,用户
...分基于安卓，就认定小米没有自研实力。要知道四大央媒人民网、新华网和央视财经等都对小米的技术做出了认可，所以仅凭部分黑子去质疑没有任何意义。小米虽然成立时间不长，但是在自研的决心上还是非常坚定的，每年投...……更多
2023-10-28 13:41:00底牌,小米,小米,安卓,华为,鸿蒙
...一年的售后质保，这样的做法确实比较良心，难怪会受到人民网的点评，也希望同行都能来学习一下。积极解决老用户的合理诉求，对于手机厂商来说也是维护良好的口碑，抛弃老用户只会砸了招牌。 ……更多
2023-01-13 08:47:00脱胎,小米,升级,体验,开发,雷军
本文转自：人民网人民网北京2月27日电 （欧阳易佳）2月26日，以“Future First（未来先行）”为主题的2024年世界移动通信大会（MWC 2024）在西班牙开幕，设置了超越5G、智联万物、AI人性化、数智制造、颠覆规则和数字基因等六个...……更多
2024-02-27 21:53:00参展,中国,品牌,全球,中国企业,技术
...三星处理“爆炸门”形成鲜明对比，孰高孰低一目了然。人民网指出，小米处理售后的态度值得其他厂商学习，避免出现推诿扯皮的事情发生。相较于海外品牌，小米的整体表现令人满意，国产品牌的服务也要更靠谱一些，希望...……更多
2023-01-11 11:48:00雷军,三星,主板,障碍,问题,产品
...，毫无疑问，中国品牌是更有担当的。以售后服务来说，人民网也进行了评论，两个字评论国产手机厂商的售后态度——积极。和苹果一样，国产手机也存在手机问题，小米11系列由于搭载的是骁龙888，这款芯片本身设计就存在...……更多
2023-01-28 23:10:00苹果,神坛,差异,消费者,消费,小米
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