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...客服“套路”,饱受客户诟病。如何让“智能化”兼顾“人性化”,为广大群众提供真正贴心、实在的服务,应引起有关方面足够重视并加以改进。节约人力成本、快速便捷高效本是智能客服受行业青睐的主要因素。相较于人工...……更多
...大学新闻传播学院讲师、硕士生导师谷学强认为,AI客服人性化趋势尚未企及,难以准确识别会话场景、服务情境,更不能提供情绪价值和情感慰藉,让用户产生“不受重视”“不被尊重”“逃避责任”的负面体验,反而丢了“...……更多
从空间智能到人性关怀 2024智能家居场景创新开启
...露风险等诸多问题。场景创新发展趋势: 从空间智能到人性关怀针对上述难点和痛点,2024年,智能家居行业将如何发展?从智能家居发展的过程来看,早期的场景创新主要侧重于空间的智能化,即通过物联网、云计算、人工智...……更多
...务。当老龄化遇上智能化,如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验,建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案,该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念,从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务...……更多
西井科技武夷路新职场助力全球大物流领域智慧绿色进化
...化中实现更高效能、更可持续的价值提升。与此同时秉持人性化科技理念,通过有温度的正向创新,不断创造一个个积极的改变。图注:西井科技武夷路“新象限·武夷”创新空间近日,西井科技正式启用了位于“上海硅巷”科...……更多
...售后维修保养等不同的岗位,与传统客服相比更加独立且人性化。在智能技术时代,大金也在通过AI技术、图文、视频等各种方式完成客户在各个阶段购买与使用的需求咨询,这对客服人员提出了更高的要求,即能够直接为用户...……更多
莱姆森导电铰链智能镜柜荣获金定奖智能配套类金奖
...经推出,就受到了市场的热烈追捧。其独特的设计理念和人性化的功能设置,让用户在享受智能照明带来的便捷和舒适的同时,也大大提升了家居的美观度和安全性。莱姆森科技凭借其卓越的创新能力和对用户体验的极致追求,...……更多
北京国泰大华科技:智能实验室创新的领航者,以卓越品质定义行业
...提供了一个高效管理和控制实验室设备的平台。中控台的人性化设计和强大的功能,使得用户可以轻松管理和监控实验室中的各种设备,确保实验室运作的高效和安全。公司的成功并非偶然,自成立以来,北京国泰大华科技有限...……更多
容联七陌获评2023智能客服领域最具商业合作价值企业
...术让客服系统能够更好地理解用户需求,提供更加准确、人性化的服务。智能客服的反应速度和数据处理能力在5G和边缘计算等新技术的推广应用下得到了极大的提升,从而进一步优化了用户体验。各行各业中智能客服已成为行业...……更多
度小满CEO朱光:大模型技术大幅加速金融行业的智能化进程
...示出了它的温度——洞察客户需求的深度和广度,界面的人性化、友好度,沟通的可持续性和可深化度。这一切,就是我们所追求的“温度”。把握技术浪潮,提升我国金融科技全球竞争力大模型技术作为移动互联网之后最大的...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...生活,用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务,客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展,数字金融给消费者带来了前所未有的便捷,但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省...……更多
HID 2024年安防趋势报告:人工智能的应用日益增多
...器人不同,如今的聊天机器人可以模仿人类对话,并具有人性化的触感。这些人工智能工具可以帮助内部和外部用户更快地找到信息。例如,寻求技术援助的客户可以使用聊天机器人,而专业支持人员则可以利用协作机器人帮助...……更多
洞察消费需求推动品质提升 恒洁以核心技赋能品牌竞争力
...;“智能马桶的清洁功能,体验过后觉得的确很科学、很人性化,大大提升舒适性”……一组有关卫浴产品体验的街头采访,拉开了此次《走读》节目的序幕。纵观整个卫浴行业,随着智能卫浴产品普及度的不断提升,消费者对...……更多
...”。苏格兰哲学家大卫·休谟认为:“一切科学技术都与人性有关,对人性的研究应是一切科学技术的基础。”编程工作实际上也是一门与人类思考、决策和行为密切相关的科学技术。编程语言、算法等都是通过理解人类的思维...……更多
新客增速见顶 数字金融如何提质增效 2023-12-05
...银行积极布局适老化改造,为老年客户提供更加便捷性、人性化的服务,进一步提升了金融服务的适老化程度。存量时代提升服务能力是首选贝塔数据创始人兼CEO李守国表示,手机银行客户经营已从增量时代转入存量时代。在流...……更多
智能化加速!涂鸦智能赋能全球客户领跑两轮电动车赛道
...轮电动车的智能化升级,同时也为消费者带来更智能、更人性化的骑行体验。多重需求催生下两轮电动车市场迎来新机遇长久以来,相较于其它出行工具,两轮电动车凭借自身经济高效的特点,往往更能满足人们“说走就走”的...……更多
美的感知研究院:集结行业专家 探索人感科技畅想智慧生活
...面的”,这是樊登对智能家电发展的展望。他认为工具的人性化能够提升居住者幸福感,美的人感科技是站在用户的角度出发,而非发明人角度出发。以人为本地使用高科技,从而让用户感知到便利和舒适的智慧生活之境。而作...……更多
当AI的“野心”撞击人性的弱点;微软发布开源Orca-2大模型;百度用AI做电商有戏吗丨AI新零售早报
...”微信公众号) 《OpenAI内乱背后:当AI的“野心”撞击人性的弱点》伊利亚的技术贡献:参与ImageNet竞赛的胜利;推动GPT大模型的诞生;主导超级对齐计划。但他对人工智能的未来发展非常担忧、对人工智能对齐很重视。OpenAI在...……更多
桐寓柏舟公寓托管集团:引领行业创新,打造五星级家居新体验
...,都力求完美。设计团队将空间使用率发挥到极致,注重人性化设计,为租客打造一个五星级的家。施工团队严格把控工程质量,确保每个细节都符合标准,让租客能够安心入住。桐寓柏舟公寓托管集团拥有丰富的出房渠道和高...……更多
云、数、智“三江并流”,亚马逊云科技将把数字化航船带向何方?
...地成长、改进过程中,正变得越来越强大、越来越易用和人性化。纳斯达克北美市场产品经理Michael Weiss表示:“Amazon QuickSight Q改变了游戏规则,使高管、销售和数据工程团队能够即时从数据中获得答案,这些新功能将帮助我们...……更多
AI如何变革机器人?|甲子引力
...的问题。从商业机器人的角度来看,大模型让机器人更加人性化。举个例子,如果在一个景区有一些做冰淇淋或奶茶的机器人,人们能感受到机器人的科技性能。如果机器人还能跟游客聊天、逗小朋友并讲述景区的故事,这将进...……更多
新能源转型再启新程 红旗新能源发布首款战略车型EH7
...畅侧身流线姿态的和谐构成部分,能有效降低风阻。极富人性化的设计,更是为红旗EH7“加足”了马力:不仅“感”到,还能看到的足迹感应尾门,通过足迹标识,提示感应识别区域,帮助车主精准操作;智能迎宾模式可在乘员...……更多
IBM+X-POWER+源卓微纳:以AI会友,共创制造业智能化故事2.0
...索;此外集成了IBM生成式AI的能力,以提升答案的准确性和人性化的交互体验。张雷透露,项目已经取得显著进展和成效:“一方面,我们已经将智能问答数据库部署到了客户的售后服务端,我们的售后工程师正在其帮助下高效地解决客...……更多
常戈:数字化财富顾问要具备“三商”
...胜,提供专属方案;三是扩展情商,呵护情绪价值,实现人性化交互。常戈表示,未来人工智能的应用,场景十分广泛,通过人工智能,可以在我们日常生活各个方面嵌入金融场景,实现更好的用户体验,满足大家更加普遍化的...……更多
寻找未来:保险+人工智能实践案例集发布
...条覆盖,极大提高运营效率。此外,项目还强调了智能的人性化服务,打造品牌软实力,优化了线上客户服务,提升了用户体验。保险营销+人工智能项目名:鸿源创科-青松保InsureGPT项目简介:鸿源科创(青松保)的项目集中在...……更多
科技助小微 民生伴成长
...头,还是民生银行,有求必应,服务优质,非常便捷化、人性化。”郑先生说。民生银行杭州分行及时根据闲云堂公司发展情况和下一步规划,调整融资方案,在2021年提高了企业授信额度,通过无还本续贷的形式,持续为企业...……更多
...模型,“86 NEXT”打破了传统交互界限,提供更为深入和人性化的交流体验,实现从智能客服传统回答式交互到更懂业务、更有温度的交流式的转变,将大模型的个性化服务与5G视频客服技术相结合,为用户带来丰富多彩的、多元...……更多
演讲实录丨2024年瑞泰信息G+CRM3.0产品发布会全程回顾
...很清楚各阶段的关键事项,如果延迟和遗留了,系统也会人性化的提醒,管理者,可以通过可视化的报表进行分析,对销售业务进行指导,让销售跟进过程更有成效;系统还可以根据合同订单交付情况、在手商机等信息,给销售...……更多
百视通出席CCBN2024多场行业论坛,共绘行业大美未来
...中心总经理潘磊出席未来电视峰会,围绕《未来电视交互人性化》话题进行分享。未来电视战略是广播电视总局针对未来几年电视发展的总规划,概括来讲是“六化”,即频道定制化、呈现多样化、视听沉浸化、服务智慧化、交...……更多
努力打通快递派送“最后一公里”
...做好相应工作,共同推动快递行业向着更加规范、高效、人性化的方向发展。 目前,一些快递公司已启用人工智能电话提前与用户沟通快件存放问题,得到用户答复后再按要求投递。此外,在产品选择上,也提供了不同资费的...……更多
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《小小梦魇3》延期发售,新情报将于夏末公布
5月31日消息,《小小梦魇3》原计划今年登陆PC和各大主机平台,支持中文,但官方刚刚宣布延期至2025年发售,新情报将于夏末公布
2024-06-02 00:22:00
雷克沙推出nq7904tb版本,提供5年保修
5月31日消息,雷克沙今日推出了NQ790固态硬盘的4TB版本,定价1499元。NQ790为PCIeGen4x4规格,单面M
2024-06-02 00:14:00
机械革命无界14x酷睿版首销,采用金属机身、立轴设计
5月31日消息,机械革命无界14X酷睿版笔记本今晚8点首销,搭载酷睿Ultra7155H处理器、32GB内存、1TB固态硬盘
2024-06-02 00:23:00
宏碁推出wave7mesh无线路由器套装
5月31日消息,宏碁今日推出Wave7Mesh无线路由器套装,采用高通Wi-Fi7方案,最高速率6400Mbps,单台售价119欧元(IT之家备注
2024-06-02 00:40:00
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6月1日,iQOO手机官方正式公布了618开门红战报,线上全渠道销量同比增长145%,并且多款热门产品至高直降500元
2024-06-02 00:59:00
传祺m8大师超级混动版上市,动力系统升级
5月31日消息,广汽传祺官方今日宣布M8大师超级混动版正式上市,市场指导价26.68万元。新车主要是针对动力系统升级,将搭载2
2024-06-02 00:27:00
iqunixez60/ez63旗舰磁轴键盘发布,提供两种版本
5月31日消息,IQUNIXEZ60/EZ63旗舰磁轴键盘正式发布,将于5月31日20:00开启预售,定价1299元。注意到
2024-06-02 00:31:00
小米汽车5月新增9家门店,6月计划新增19家
5月31日消息,小米汽车官方今日宣布,小米汽车门店5月新增9家,目前已在全国30城,开业70家门店,6月计划新增19家
2024-06-02 00:25:00
三星结束galaxy智能手表平台tizen系统的支持
6月1日消息,消息源Seaweed_Maximum今天透露了三星正在结束Galaxy智能手表平台Tizen系统的支持(IT之家注
2024-06-02 00:50:00
小米数字系列高端旗舰小米14的价格再创新低
尽管小米手机在往年的618大促期间,有不错的销量成绩,但是随着友商为了提升销量,推出了一系列主打性价比的新机型以后,压力不小
2024-06-02 00:42:00
学而思智能助手“小思”升级至2.0版本
5月31日消息,IT之家从学而思智能官方公众号获悉,学而思学习机内置智能助手“小思”升级至2.0版本,新增了作业模式、圈圈学
2024-06-02 00:34:00
苹果“无边记”应用扩展推出全新导航功能
6月1日消息,科技媒体AppleInsider今天发布博文,表示苹果将会在iOS18系统中,为“无边记”(Freeform)应用扩展推出“Scenes”的全新导航功能
2024-06-02 01:03:00
苹果iphone连接magsafe充电器无法充电
6月1日消息,科技媒体TidBITS的AdamEngst于5月发布博文,表示连续互通相机状态下,苹果iPhone 即便连接MagSafe充电器的情况下
2024-06-02 01:06:00
史上首款搭载指纹识别的iphone5s正式谢幕
自此,苹果及其授权服务提供商将不再为这款设备提供维修或其他硬件服务。史上首款搭载指纹识别的iPhone——iPhone5s
2024-06-02 01:06:00
小米米家大容量旅行箱开售,提供三种配色
5月31日消息,小米米家大容量旅行箱今日开售,采用加厚箱体设计,提供炭黑、水青、牛油果绿三种配色,适用于长途、搬家、全家旅游等使用场景
2024-06-02 01:07:00