- 我的订阅
- 头条热搜
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
本文转自：呼和浩特日报本报讯（记者 梁婧姝）“您好，请问有什么可以帮到您？”上午10时，市接诉即办受理服务中心话务员刘鑫宇一边热情地接听热线，一边熟练地用电脑记录来电详情。今年春节，刘鑫宇选择坚守一线为...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...诉我……”4月14日，在12345政务服务便民热线话务大厅，话务员艾春娇边安抚来电群众的情绪，边在电脑记录诉求内容。放下电话，艾春娇把诉求信息转派到所在地的城管局。“像这样的情况，当天就能解决好。”艾春娇说。艾...……更多
2023-04-25 05:56:00政务服务,政务,服务,葫芦岛市,话务,热线
本文转自：十堰日报12345热线话务员全方位提能力既是接线员又是宣讲员本报讯记者张婧实习生王晓报道：昨日，记者从市12345政务服务便民热线（简称12345热线）获悉，该热线35条热线整合运行，喜满两周年！据了解，12345热线...……更多
2023-06-16 07:59:00宣讲员,接线员,接线,既是,又是,话务
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...8日22时至9日凌晨3时为今年中考查分话务呼入高峰期，仅话务员在岗60人，实现IVR端口全量运行，技术支撑保障人员全部在岗，确保在为每一位考生第一时间查询到自己分数的同时，对市民其他事项诉求全量受理，保证当日话务...……更多
2023-07-13 00:11:00查分,学子,热线,话务,查分,成绩查询
...么可以帮您？”在12345热线话务区，电话铃声此起彼伏。话务员迅速根据来电者提出的问题诉求，辨别关键词，厘清事件分类，并根据知识库指引，快速给出答复。一条热线，一头连着政府，一头连着群众。12345政务服务便民热...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...部政务热线接听日”中，赵永圣区长强调：“沈阳市12345便民服务热线切实回应民众的期待，解决民众的实际困难，也是我作为区长的初心。对于民众的急切需求、难点痛点，我们必须用心、用力、用情地去解决。”在接听热线...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...线发展论坛组委会传来喜讯，我市12345政务服务便民热线话务员张晓琼从全国222名参评选手中脱颖而出，荣获“2023年最美热线人”称号。在这次评选中，全国共推荐222名选手参评，论坛组委会组织了专业评审团，针对选手提交的...……更多
2023-09-13 04:35:00热线,话务,话务员,称号,全国,热线
...：安徽日报本报讯（记者 方舢）12月28日，全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛，经过激烈角逐，宿州代表队获得一等奖，省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖，淮北、蚌埠、淮...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...好，昆明市12345热线，很高兴为您服务！”话务坐席前，话务员们头戴耳麦，面带微笑，眼盯屏幕，一边细心地跟市民沟通，一边不停地敲打键盘进行记录，这一幕，已然成为12345热线话务员们每天习以为常的事。1月21日，大年...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...务热线陆续整合至12345热线，相关咨询和投诉电话由12345话务员统一受理。“12345热线就是全市政务服务的‘总客服’，接诉即转、有诉必应，帮助群众快速解决问题。”12345热线中心负责人周秋妤介绍，针对部分无部门接收的工...……更多
2023-02-20 08:50:00人民日报,人心,湖北,效能,日报,人民
...我市12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。“五一”假期，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...教育专场接话活动。省考试局老师周忠林、高春燕化身“话务员”，做客12345热线，为考生和家长答惑解疑。省考试局老师周忠林做客12345热线，为考生和家长答惑解疑。 “我是省考试局的老师，有什么可以帮您。”当天上午，...……更多
2023-06-26 15:59:00春燕,话务,话务员,答疑解惑,考生,答疑
...不同程度损坏。事后，连云港12345政务服务便民热线一名话务员接受询问时表示，这属于隐私，暂时不能透露。此事在网络中引发争议，有网友认为，管道炸裂属于公共事件，不属于“隐私”，相关部门应及时、准确地发布信息...……更多
2023-12-11 15:57:00连云,连云港,管道,隐私,市民,连云
...益阳日报全媒体通讯员 过珊珊今年是谢姣在12345热线担任话务员工作的第4年。这份工作不文艺、不浪漫，但很求真、很务实，看似是每天机械的重复，其实强度大、压力重。“在工作中，我必须高度集中精神，提高专注力，以...……更多
2024-01-20 08:02:00初心,人心,岗位,服务,益阳,珊珊
...来电含有抱怨的语气，或者是对解答表示不满，这就需要话务员耐心解答，并给予安抚。”许真说。在12345热线，话务员们主要是倾听和记录来电人的诉求，对于一些基本的咨询类问题，做到即问即答；对于不能即时解答的问题...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...答案，只见60个话务席位有序排开，电话铃声此起彼伏，话务员们正井然有序地接听市民来电：“您好，政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”巨幅大屏上，来电量、平均通话时长、接通率等实时数据不断跳动，话务座席...……更多
2023-09-17 08:50:00江宁,投诉量,投诉,江宁,诉求,江宁区
...12345热线办话务大厅，这样的问候语在耳边响起了数次。话务员们头戴耳麦，眼盯屏幕，手敲键盘，沉浸在忙碌的工作中。10时29分，坐在话务席上的杨子涛拨出当天上午的第二十三通电话，“您好，谢先生。我是三亚12345热线办...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公众诉求。在荆州12345话务间，话务员在接听热线（极目新闻记者黄志刚摄）持续近一周的极端天气导致交通严重受阻，...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...分彰显，群众的获得感、幸福感和满意度显著提升。整合便民服务号码“一条热线听民生”，群众拨打更加方便快捷。针对政府部门及各行各业服务热线多、难记难用等问题，通过“整体并入、双号并行、设分中心”三种方式，...……更多
2023-06-16 00:21:00连心,连心桥,群众,热线,群众,服务
...答，刘女士表示非常满意。在市接诉即办受理服务中心，话务员端坐在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...金政策业务知识进行“充电赋能”，有效提升优化了热线便民服务质量。(龚红玫)一审：饶娜二审：林秀姜三审：文波 ……更多
2023-06-15 16:54:00铜仁,热线,服务,公积,公积金,诉求
...用心,十分满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践...……更多
2023-11-14 17:47:00黑龙,初心,人心,黑龙江,春风,案件
...研，始终坚持“五心”服务标准，第一年便获评年度优秀话务员。“政务热线涉及老百姓工作生活的方方面面，经常会遇到知识盲区，刚来的时候我会积极向班长、培训老师和老话务员请教，每解决一个业务难点，就是一次能力...……更多
2024-05-11 07:25:00韶华,为民,服务,益阳,热线,益阳日报
...“前沿窗口”，民声民意在这里点滴汇集。接通电话后，话务员一边详细询问了解诉求，一边分类解答记录，市民反映的问题和对政府的期盼的记录单逐渐增多。此时，视频巡查员杨斐正盯着显示屏上的视频，对城西区各街道开...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...习和实践锻炼，赖婷逐渐积累经验，成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员，即使在节假日期间，她也坚守岗位，为遇到困难的市民提供帮助。“做好热线接听工作，不仅需要扎实的业务知识和服务技巧，还要有快速的...……更多
2023-12-08 07:47:00为民,为民服务,成就,服务,益阳,热线
...为企业和群众正常提供服务。春节假期3天来，大冶市12345便民服务热线共接听群众来电435件、在线回复408件，主要涉及农民工工资、供水服务、医院服务和出租车管理等民生事项，全力保障春节期间群众诉求渠道畅通。 ……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
...热线事务中心）12345热线受理大厅，电话铃声此起彼伏，话务员有条不紊地忙碌着。而在一旁的大数据分析展示平台前，可以清晰地看到近期受理的热点问题集中在哪些领域。一条热线，一头连着党委政府，一头连着百姓民生。...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...共资源交易政策法规和业务知识库”，并整合至“12345”便民服务热线，为招投标领域市场主体提供24小时全天候线上咨询服务，切实解决“咨询难、难咨询”的问题，畅通了咨询服务渠道，大幅提升工作效率。创新建立“铜仁...……更多
2023-02-18 10:14:00服务,咨询服务,咨询,热线,交易,资源
更多关于社会的资讯：
9月22日下午，位于广州市海珠区的长江（中国）轻纺城南区七街的一处顶棚突然掉落，现场一片狼藉。23日，极目新闻记者从广州市海珠区有关部门了解到
2024-09-23 17:15:00
9月22日，第七个中国农民丰收节在河南兰考举行，淘天集团作为电商平台代表现场参与活动。“丰收号”大篷车上，河南兰考当地的新农人在淘宝直播间向全国各地推荐当地特色农产品
2024-09-23 17:17:00
从天而降中奖信息，你会心动吗？9月22日，家住武汉的陈女士（化姓）反映，她收到了写着良品铺子中奖信息的卡片，让联系客服领取
2024-09-23 17:17:00
南海网9月23日消息（记者 张宏波 通讯员 莫文彬）9月20日，三亚市G98高速往海棠方向迎宾隧道附近，一辆大型固井专用水泥车轮胎起火
2024-09-23 17:17:00
据澎湃新闻9月19日报道：新学期开始前，浙江工商大学全体领导班子成员入住维修提升后的教工路校区学生宿舍一周，通过“试住”体验大学生的吃
2024-09-23 17:19:00
据呼和浩特市公安局回民区分局官微“西城警事”9月22日消息：外卖员嫌自己的外卖箱老旧，想换个新的，却把主意打到了同行身上
2024-09-23 17:19:00
9月22日，有媒体报道称，重庆九龙坡区桃花溪一河段水量减少，河里出现大量死鱼，现场工作人员正在清理。当地相关部门工作人员称
2024-09-23 17:19:00
9月12日12时许，江苏南京“的哥”陈师傅接到一个长途订单，一位年轻男子行色匆匆。上车后男子冷不丁冒出一句“现在警方主要抓什么犯罪”
2024-09-23 17:19:00
鲁网9月23日讯为了确保经济生活的安定、分散危险，保险把集中在某一单位或个人身上的因偶发的灾害事故或人身事件所致的经济损失
2024-09-23 17:20:00
鲁网9月20日讯潍坊市老年大学倡议并联合青岛、烟台、威海、日照共五市老年大学，举办金石永年·胶东半岛五市书法篆刻展，在潍坊市老年大学隆重开幕
2024-09-23 17:21:00
鲁网9月23日讯为全面贯彻落实监管机构相关要求，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险近日全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动
2024-09-23 17:21:00
9月23日，安徽合肥一名网约车司机在网络反映，近日一名合肥市交通运输局一名女性工作人员乘坐其车辆，下车地点为合肥市交通运输从业资格考试中心
2024-09-23 17:22:00
9月22日，第六届施耐庵文学奖终评评审会在泰州兴化市圆满落幕，5部作品脱颖而出、斩获奖项，分别是：鲁敏的《金色河流》、魏微的《烟霞里》
2024-09-23 17:22:00
据央视财经9月22日报道，眼下市场上有一种神奇的理疗床垫，在一些商家嘴里，被吹嘘得神乎其神，许多老年消费者对这种保健床垫的疗效深信不疑
2024-09-23 17:30:00