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...因身体原因，这位旅客很难自己长时间独立行走，大部分乘机流程只能躺在担架上完成。面对这样的服务难题，如何各司其职、通力合作，顺利让特殊旅客快速舒适的乘机，同时确保机场各流程运行正常、不造成航班延误，是一...……更多
2023-10-16 12:33:00赣州,江西,运输服务,机场,运输,服务
...、三亚等“候鸟”航班为“候鸟老人”提供更加人性化的乘机服务体验；东航则在国际（地区）航班上全舱位和国内部分航线的头等舱、公务舱提供温馨健康包。“春运期间，全民航日均安排客运航班11000班，为2019年春运期间的...……更多
2023-01-08 03:21:00年味儿,年味,旅客,大兴,春运期,北京
...行无忧”产品。据了解，每位旅客可携带一只猫或小型犬乘机，宠物箱尺寸不得超过36厘米×30厘米×20厘米。在部分航段，大小、重量、品种等符合相应要求的宠物可以与旅客一同进入客舱。客舱宠物运输仅限于西部航空国内直...……更多
2024-05-31 01:44:00爱宠,无忧,出行,航空,西部,产品
...湖南铁路迎来返程客流最高峰。广铁集团预计，当日到发旅客129.9万人次，其中发送75.4万人次，同比增长13.1%，到达旅客54.5万人次，同比增长16.1%。其中，长沙南站到发旅客28.7万人次，长沙站到发旅客15.5万人次。连日来，广铁...……更多
2024-02-18 18:24:00客流,中国,举措,高峰,流动,温度
...旅客可以通过该服务号查看航班动态、在线办理电子临时乘机证明、在线值机、在线约车，享受OTA平台旅游优惠等。此外，遵义新舟机场还将开展春运旅客特色服务，通过一系列富有特色的服务活动，为广大旅客提供全方位、多...……更多
2024-01-27 09:59:00保障工作,全力,机场,保障,工作,服务
...日前，民航服务质量大数据研究中心发布了《2023年民航旅客满意指数》，西宁曹家堡机场以“为旅客提供快速、便捷的出行体验”，获评“500-2000万量级区间出行效率优秀机场”称号。2023年，西宁机场克服旅客保障资源紧缺困...……更多
2024-03-27 04:03:00量级,区间,出行,效率,机场,旅客
...同迎新春、话民俗，为旅客打造具有特色民族文化的新年乘机体验。预计春运返程高峰还将持续至2月26日左右。南航温馨提示有出行需求的市民旅客可提前通过中国南方航空公司官网（http://www.csair.com）、南方航空APP、中国南方...……更多
2024-02-20 10:21:00峰值,旅客,旅客,吉林,客座率,航班
...。暖旅途。新春佳节期间，长春机场在原有温馨、舒适的乘机环境的基础上，围绕“吉地过年 吉祥如意”春运主题活动，在航站楼内精心布置龙年新春景观。机场也在候机楼举办年货大集活动，设置延边特色、冰雪旅游文化展...……更多
2024-02-18 21:35:00吉林,旅客,机场,集团,旅客,机场
...运。行李系统在机场保障链条里看似平平无奇，却是旅客乘机体验的重要一环。春运期间出行旅客大幅增加，行李托运服务又是如何保障的？“你看，行李运送过程一旦发生堵包、运送超时或其他不正常情况，系统就会自动报警...……更多
2024-02-16 00:42:00单日,万件,行李,飞机,行李,旅客
...坐南航飞机遭到拒载，理由是没有行走能力的残疾人乘客乘机需有人员陪同，2月7日，南航客服工作人员告诉极目新闻记者，按相关规定，没有行走能力的残疾人乘客，需在18岁以上有民事行为能力的旅客陪同下才能乘机。女子...……更多
2024-02-07 16:02:00轮椅,乘客,女子,人员,轮椅,客舱
...人可以扫描二维码，看到工作人员上传的状态；对于首次乘机的旅客，我们也会在登机牌上标记，提供专人引导、部门接力，保障旅客顺利出行。”机场地面服务部值机行查科副科长邓费介绍，“我们也对行李运输系统进行升级...……更多
2024-02-10 04:42:00舒心,幸福,旅客,机场,无锡,品牌
...从今年春运开始，重庆江北国际机场推出了多项提升旅客乘机体验的特色服务。比如，推出特殊旅客“爱心”服务。重庆江北国际机场将为首次乘机旅客、60岁以上老年旅客、携带3岁以下婴幼儿旅客及残障旅客，提供乘机指引、...……更多
2024-02-16 16:54:00重庆江北国际机场,客流量,单日,客流,重庆,机场
...际机场”微信小程序或APP实现在线值机、航班提醒、临时乘机证明办理、安检物品自查、行李追踪、机场交通等线上服务功能，并且支持旅客及其家属在线预约爱心陪伴、轮椅借用、免费旅客电瓶车、无障碍车位等服务项目。此...……更多
2024-04-30 14:51:00首都机场,旅客,长假,高峰,首都,机场
...在送您过去。”“别担心，不会延误登机，我带您去办理乘机手续。”在乌鲁木齐国际机场T2航站楼内，身着红色马甲的党员志愿者——乌鲁木齐国际机场服务质量管理工作委员会（航站区管理部）工作人员邓媛媛认真服务着需...……更多
2024-02-10 09:00:00旅客,出行,保障,乌鲁,旅客,乌鲁木齐国际机场
...，线上回复旅客关心热点问题，介绍春运期间机场服务及乘机提醒，助力旅客顺利、舒心出行。现代快报/现代+记者 尤力庭来源：现代快报 ……更多
2024-01-15 21:23:00无锡,站点,交通,服务,无锡,旅客
...个中国，得益于南航春运期间推出的升级版“无陪儿童”乘机服务。“从值机、安检到登机、接机，每个环节都有专人陪护，不会让小朋友离开我们的视线。”广州白云国际机场南航特殊旅客服务柜台工作人员易亮介绍，今年春...……更多
2024-02-15 05:22:00中国,锦绣,流动,活力,高铁,旅客
...运等环节为旅客提供快速、高效的服务，还主动为旅客在乘机方面的问题解答疑惑，提供出行建议，确保旅客出行顺畅无忧。6月12日，天津航空“昭苏天马号”主题航班成功首航乌鲁木齐至昭苏航线，旨在打造流动的昭苏“空中...……更多
2024-06-14 03:16:00天马,昭苏,机场,运行,昭苏,天马
本文转自：人民网人民网福州3月7日电 （林盈、实习生刘娜）“根据国家林业与草原局统计，种植一棵树每年固碳4—18千克，若取中值11千克推算，每人少带一公斤行李，合计减排量相当于多种约1400万棵树。”全国两会期间，...……更多
2023-03-07 09:44:00轻装,乘机,全民,出行,航空,委员
...老幼病残孕等特殊群体，并为务工返乡、学生返家及首次乘机旅客等特殊旅客做好引导和帮扶。“银川河东国际机场规定在航班起飞前40分钟停止办理乘机手续，请广大旅客提前安排出行时间，以免造成误机。”柳聪提醒广大旅...……更多
2023-01-08 09:41:00宁夏,航线,加密,航班,机场,公司
...的餐点航班上，为机上旅客配备月饼，为旅客带来别样的乘机体验和节日祝福。10月1日，福州航空在FU6663福州-天津航班上，开展“歌声飘扬 齐庆华诞”国庆节主题航班活动，在万米高空与旅客共庆祖国母亲74周年华诞，共祝祖...……更多
2023-10-13 19:17:00节期,运输量,福州,旅客,新高,航空
...更高。笔者发现，国内大部分航空公司没有对于癌症患者乘机进行明确而统一的限制。例如，南方航空表示没有相应规定，不用申请特殊流程，但需要旅客自身遵医嘱，开一个适宜乘机的证明；东方航空则表示具体需要看医院的...……更多
2023-10-17 09:33:00病患,航空,航空公司,癌症,乘机,公司
...出“一体化”服务平台，实现在线值机、航班提醒、临时乘机证明办理、安检物品自查、行李追踪、机场交通等线上服务功能，并支持旅客及其家属在线预约爱心陪伴、轮椅借用、免费旅客电瓶车、无障碍车位等服务项目。不仅...……更多
2024-05-01 14:27:00首都机场,客流量,客流,长假,首都,机场
...运输期间，铁路客流将保持高位运行，全国铁路日均发送旅客预计达1387万人次。铁路部门加大运力投放，在实施三季度列车高峰运行图的基础上，每日安排增开临时旅客列车276列，日均计划安排开行旅客列车约11500列，暑运期间...……更多
2024-07-10 15:41:00铁路,消费,旅客,铁路,服务,列车
...持续深化“七色花”服务品牌，持续做好重点群体和首次乘机旅客服务，增开了无陪老年旅客爱心服务预约热线，旅客可拨打0771—96365咨询预约。在候机楼入口、安检通道、登机口等区域设置了“爱心通道”和“爱心驿站”，通...……更多
2023-01-07 16:44:00春运期,南宁,旅客,出行,全力,机场
...纽，其品牌形象的塑造不仅是一个标识或一句口号，更是旅客对机场整体服务、环境、文化等多方面的综合感知。因此，构筑全方位的品牌竞争力，对机场而言至关重要。打造服务品牌，就是将服务战略定位清晰、准确地传递给...……更多
2024-04-08 12:45:00全方位,竞争力,机场,竞争,品牌,图片
本文转自：人民网-贵州频道“近两周以来，乘机出行的人变多了，行业的‘烟火气’又回来了。”2023年1月3日，南航贵州公司市场销售部党总支书记刘爽表示，随着国内航空市场逐步升温，旅客出行人数也持续攀升，旅客出行...……更多
2023-01-04 12:53:00烟火,旅客,贵阳,航班,贵州,航线
...游旺季，海南机场进出港航班客流峰值高涨。为全力保障旅客的顺畅出行，海南岛内三大机场多措并举，创意开展系列特色服务活动，带给旅客温馨的出行体验。在海口美兰国际机场，旅客有序登机海口美兰机场服务持续“上新...……更多
2024-08-03 22:53:00海南,特色服务,旅客,出行,机场,特色
...服务队，协助旅客一站式办理值机手续及行李托运，讲解乘机流程及注意事项，切实解决首次乘机旅客的出行困难，让学雷锋活动融入服务工作的日常。航站楼内，随处可见志愿服务人员佩戴“首乘无忧”胸牌，通过主动亮身份...……更多
2023-03-07 08:53:00人心,分公司,旅客,雷锋,服务,乘务组
...元宵节等5次客舱活动的举办，为旅客营造了温馨的节日乘机氛围。随着一系列防疫措施的优化调整，民航客运市场复苏势头良好，令航空市场信心明显大增。天津航空市场部工作人员表示，随着出境团队游试点恢复和全面恢复...……更多
2023-02-16 14:44:00天津,旅客,航空,天津,旅客,春运期
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本文转自：人民网-云南频道人民网昆明8月16日电 （记者刘怡）8月15日是第二个全国生态日，今年全国生态日主题为“加快经济社会发展全面绿色转型”
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