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旅客出行悉心保障
本文转自：新疆日报
旅客出行悉心保障
——乌鲁木齐地窝堡国际机场春运见闻
□石榴云/新疆日报记者 马伊宁
2月8日上午，记者来到乌鲁木齐地窝堡国际机场，只见络绎不绝的旅客拎着大包小包在航站楼里穿梭，老人、儿童等特殊旅客明显增多。
“大爷，您的航班不在这座航站楼里，我现在送您过去。”“别担心，不会延误登机，我带您去办理乘机手续。”在乌鲁木齐国际机场T2航站楼内，身着红色马甲的党员志愿者——乌鲁木齐国际机场服务质量管理工作委员会（航站区管理部）工作人员邓媛媛认真服务着需要帮助的乘客。
“春运期间，有数十名党员志愿者在航站楼客流高峰时段值守，保障旅客顺利出行。”邓媛媛说。
记者观察到，在航站楼进出口、自助值机、安检口等人员密集地，党员志愿者为旅客提供引导咨询、路线指引等服务。遇到老幼病残孕等特殊群体旅客，党员志愿者们主动上前帮助他们提行李、办理乘机手续。
8日，乌鲁木齐国际机场起降航班预计达512架次，进出港旅客明显增多。而每一架航班顺利起飞的背后，都离不开默默坚守在岗位的工作人员。
乌鲁木齐国际机场飞机维修机务人员唐府，在机场工作的6年里，每年春运都坚守在岗位上。上班期间，他常常趁飞机“休息”时都会对飞机进行详细“体检”。每一个细微的故障都逃不过他的“火眼金睛”，一旦排查出故障，就需要第一时间“开方子治病”。“守护每一位旅客的出行安全是我的责任。”唐府说。
除防冰作业关系到每一趟航班的安全起降，关系到每一位旅客的平安出行。记者了解到，目前，乌鲁木齐国际机场持续提高安全保障能力，确保每一架飞机不带“冰、雪、霜”起飞。
大家可能不知道，在保障航班正常运行的背后还有这么一群人，他们精准地计算每架飞机的重心，合理、科学地安排飞机上的旅客、货物、邮件、行李的位置，使飞机重心处于安全允许的范围内，从而保证飞机安全抵达目的地，他们就是配载员。
“春运期间旅客和行李都比较多，各地天气不好限载严重，一定要关注载量和重心！”8日下午，记者见到南航新疆分公司地面服务保障部配载室的谢峥时，他正一边观察徒弟的操作过程一边指出不足。
春运期间，南航配载室日均保障航班达180班。为此，谢峥和同事们还积极参与志愿者服务，不惧严寒、不畏劳累将一件件行李装上飞机，装完一架又去参与下一架飞机的装载。仅2月7日，谢峥参与装卸行李货物的重量就达1.2吨。他告诉记者：“虽然很累很冷，但是想到这个航班的行李都是由我装机的也很有成就感。”
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