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获评“500-2000万量级区间出行效率优秀机场”
本文转自：青海日报
西宁机场
获评“500-2000万量级 区间出行效率优秀机场”
本报讯 （记者 倪晓颖） 3月25日，从青海机场公司传来好消息，日前，民航服务质量大数据研究中心发布了《2023年民航旅客满意指数》，西宁曹家堡机场以“为旅客提供快速、便捷的出行体验”，获评“500-2000万量级区间出行效率优秀机场”称号。
2023年，西宁机场克服旅客保障资源紧缺困难，持续优化保障流程、紧盯核心效能提升，全年完成旅客吞吐量702万人次。其中，7月至8月，旅客吞吐量连续突破百万大关，实现了旅客出行体验、服务保障效能双提升。
近年来，青海机场公司始终聚焦提升旅客出行效率，增强便捷化出行体验，先后实施了旅客行李自助托运、自助安检验证与自助登机及行李全流程跟踪系统等项目。各保障单位根据高峰小时客流量预测、现场流量变化及时增开柜台、通道数量，加强引导人员精准分流，尽可能缩短旅客排队等候时间，实现了淡季期间服务关键环节旅客不排队，旺季期间值机、安检旅客排队时间均低于行业8分钟。同时，为进一步做好晚到旅客服务保障，结合西宁机场运行实际，编制西宁机场晚到旅客保障规范，畅通信息传递渠道，细化不同情况保障措施，实现截载时间由40分钟缩短至30分钟，在确保航班放行正常的前提下，高效保障晚到旅客“能走尽走”。
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快照生成时间：2024-03-27 05:45:18
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