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鲁网3月19日讯近日,建行临沂分行市北支行的大厅里,一位俄罗斯客户正焦急地用手势比划着。由于境外交易触发了风险控制系统,他的银行卡暂时无法取款。语言障碍如同一道无形的屏障,将客户与该支行工作人员分隔两端...……更多
建行济南新城支行:中外语言虽有别,暖心服务无国界
...障碍,用暖心细节赢得其真诚好评,生动展现了国有大行金融服务的温度。当天,Michael刚走进该行大厅,便急忙用手势示意自己中文交流困难。网点负责人见状立即上前,微笑着用简单英文沟通,第一时间缓解其紧张情绪,并...……更多
鲁网6月16日讯建行临沂分行以“支持营销 服务发展”为主基调及主任务,全面开展“营业网点践行中国特色金融文化服务年”活动,持续完善服务标准化体系建设,深化落实金融消费者权益保护,以高标准引领提升全行营业网...……更多
鲁网6月20日讯建行临沂分行一直以来将“人民金融为人民”作为网点服务工作的出发点和落脚点,深化服务意识,提升服务质效,积极培育网点服务标杆和服务品牌。网点从硬件设施到精神面貌,从优质服务到文化传承,实现...……更多
建行临沂解放路支行:深化服务举措,提升服务质量
...全面提高服务水平,给老年客户打造更加贴心的“适老”金融服务环境,建行临沂解放路支行通过深化服务举措,用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平,打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区...……更多
...响力日益增强。建行临沂郯城支行周边居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便,建行临沂郯城支行提供便利的服务,如厅堂设置无障碍设施、坐位等,以方...……更多
建行临沂东方支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
...防队员”,是传播金融知识和产品营销的“宣传员”,是服务网点秩序的“总调度”,肩负着协调银行和客户之间关系的重任的,始终用真心,诚心,耐心为客户送去最优质的服务。来时一个会心的微笑,一句亲切问候,离开时...……更多
建行临沂莒南支行:为客户开通金融服务绿色通道
...人员一边耐心的安抚客户,一边立即展开工作安排,开通金融服务绿色通道,安排网点人员前往客户家中提供上门服务。随即,网点负责人安排两名工作人员前往客户家中核实情况,严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性...……更多
...户送温暖,开展金融知识普及活动,统筹做好营业安排和金融服务,满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券的储备,确保活动期间新钞供应充足。做好100元、50元、20元、10元、5元等不同面值原封新券的储备,保障新...……更多
...了社保卡到期更换业务,让老人足不出户便享受到便捷的金融服务。张奶奶的社保卡临近有效期,然而由于年事已高,腿脚不便,难以亲自前往银行网点办理更换业务。建行西城支行在了解到这一情况后,迅速启动 “适老化服...……更多
建行临沂双月湖支行开展学标准践规范提品质服务提升活动
...深刻理解了“以客户为中心”的服务理念,还熟练掌握了金融服务的工作流程和标准。这不仅有助于提升员工的服务能力,还能确保客户在办理业务时得到最高程度的满足。为更好地将理论知识应用到实际工作中,该行还组织了...……更多
...服务创新并行,出实招、解真困,切实增强老年客群日常金融服务的获得感和满意度。首先,该行设立的无障碍服务便民台上,盲文签名卡、老花镜、助听器、轮椅等各类器具一应俱全,行动不便的老年人、残障人士等均能找到...……更多
...融科技助力适老无障碍、升级适老化服务品质、丰富养老金融服务内涵、延伸适老化公益及宣教活动等多方面着手,多措并举,从物理环境、科技应用、设备创新、服务流程、养老金融生态等全方位提升营业网点适老化服务能力...……更多
...,积极开展网点和智能渠道的适老化改造,降低老年客群金融服务门槛,努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户,采取上门服务进行办理,让客户足不出户办业务,踏实放心享服务,充分利用龙易行...……更多
...真诚周到的服务理念,为市民提供优质、高效、有温度的金融服务,展现国有大行的社会责任和担当。 ……更多
建行临沂市中支行:金源支行提供上门服务获赞誉
...中支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断拓展金融服务场景,延伸服务范围,开展常态化上门服务,用点滴行动积极建行服务形象,赢得了辖内客户的广泛赞誉。 ……更多
...高客户的金融安全意识,建行付庄支行充分利用厅内智能金融服务设施,积极宣传普及金融知识。通过现场演示、案例讲解等方式,让客户亲身体验金融安全的重要性,有效提升了客户的风险防范意识。 ……更多
建行临沂平邑支行:温馨服务不打烊
...,不断提升服务质量,为客户提供更加人性化、个性化的金融服务。 ……更多
...难事、办实事、做好事,让广大社会群众享受高效便捷的金融服务。通讯员 宋冉 ……更多
建行临沂龙潭支行:上门业务服务为客户排忧解难
...色窗口等服务提升老年客群体验舒适度,真正做到了“让金融服务既有速度,又有温度”。下一步,建行临沂龙潭支行将持续传导敬老金融服务理念,用优质敬老服务践行责任与担当,增强老年客户在金融服务中的安全感、幸福...……更多
...,推进服务体系化、规范化、标准化、精细化建设,建行临沂分行以服务精进和客户体验提升为目标,集中力量开展标识标牌焕新工作,一点一策,以点带面,以面带全,全面提升营业网点服务标识标牌数字化、规范化服务水平...……更多
鲁网6月29日讯建行临沂分行不断加强数字金融服务建设,努力打造线上线下一体化金融服务生态,使广大客户享受更为便利的金融服务。近日,一女士急匆匆来到建行临沂分行某支行办理业务,取号后在大厅一角不时打电话,...……更多
鲁网12月23日讯提升金融服务“适老化”程度,切实满足“银发族”金融服务需求,是金融发展的应有之义。近年来,随着金融科技日新月异,智能设备全面普及,越来越便捷的数字化支付系统,却将老年人搁浅于“智慧服务”...……更多
建行临沂解放路支行:上门服务解民忧
在金融服务传递温暖的路上,建行临沂解放路支行又一次以实际行动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。近日,该行快速响应,成功化解一位八旬老人的存单挂失难题,赢得客户连连称赞。当天,李女士神色匆匆地冲进该行...……更多
...建行总行推出了“湾宝手语小课堂”视频教学课程,建行临沂半程支行组织员工在晨会和夕会上观看手语小课堂视频,学习手语知识,为服务更多客户做好准备。面对有语言障碍的客户,员工更要耐心细心,简单的手语可以让听...……更多
...实践,深入践行党的二十大精神,为社会提供更有温度的金融服务,打造“建行蓝”服务品牌。 ……更多
...所带来的记忆力下降、腿脚不便、操作困难等都使得老年金融服务体验感下降。9月上旬,张大爷来建行临沂临西支行办业务,由于该行自助设备更新,按键功能位置改变,张大爷不适应的同时,又因为手脚不太灵便,无奈求助...……更多
建行临沂莒南支行:科技赋能 特殊群体畅享 \
...推出 "龙易行 + 网格化" 服务模式,通过移动智能设备将金融服务延伸至社区街巷、田间地头,让特殊群体足不出户即可享受便捷金融服务。近日,一位年轻男子抱着试试看的心态走进莒南支行营业室,称其残疾爷爷急需办理银...……更多
建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
...务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体验、赢得客户口碑。多问业务需求,抓好客户分流。大堂经理始终重视并抓好客户引导分流工作,在客户进门的第一时间便通过简短交流初...……更多
建行临沂兴郯支行:暖心服务无死角 用爱守护特殊群体
随着老龄化社会的深入发展,老年及特殊群体的金融服务需求成为社会关注焦点。建行临沂兴郯支行积极践行社会责任,从硬件设施到服务细节全方位升级,为老年客户与残障人士打造有温度的金融服务环境,赢得众多客户赞...……更多
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2025北京全国文化中心建设国际学术研讨会在京召开
中国青年报客户端北京11月22日电(中青报·中青网记者 李桂杰)由北京联合大学主办的“2025北京全国文化中心建设国际学术研讨会”在北京国际会议中心召开
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11月21日,最高人民法院发布8件2025年中国反家暴典型案例。典型案例明确,家庭暴力是侵害他人人身权利的违法或犯罪行为
2025-11-22 08:39:00
鲁网11月20日讯初冬微寒,笔墨生暖。在这个沉淀与积蓄的季节里,滕州市大坞镇中心小学的校园里却涌动着一股传统文化的热流
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《法意中国》京华绽放!2025年“全国网络普法行”圆满收官
大河网讯 大河汤汤,法脉绵长;网聚同心,善治兴邦。11月19日,2025年“全国网络普法行・北京站”暨收官总结活动在中国人民大学举行
2025-11-22 09:25:00
厦门网讯 (厦门日报记者 王元晖)时隔十年,2026实验医学·体外诊断盛会将再度移师厦门。昨日在我市举行的“厦门体外诊断产业赋能与合作新路径论坛”宣布
2025-11-22 09:29:00
临沂宝藏小店:抖音线上揽客、线下爆单
鲁网11月21日讯临沂,17191.2平方公里的土地上,“宝藏小店”生意增长的故事在此积蓄生长。50万年以前,人类的祖先在这片土地上创造了远古文明
2025-11-22 09:34:00
石家庄出入境证件换补发可“全程网办”
从河北省公安厅获悉,11月20日起,出入境证件换补发可“全程网办”,石家庄作为全省首个试点城市,实现证件换补发网上快捷办理
2025-11-22 11:09:00
老有福|86岁赵奶奶的福州“享”福记
编者按:有福之州藏暖意,岁月沉香“老有福”。掌上福州客户端“老有福”栏目特别推出聚焦老年朋友诗、书、画等各类分享和创作的专题系列
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贵州女子称养育8个孩子,引炒作质疑 妇联核查:情况属实,将提供帮扶
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华商网讯 11月21日,四川宜宾市公安局翠屏区分局通报一起入室盗窃案,犯罪嫌疑人目前已被抓获。翠屏区公安局官方微信公众号通报称
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成都女子跳河轻生,施救男子水中遇险,顺丰同城骑士勇救二人获万元奖励
近日,一段记录“黑衣小哥”跳河救人的视频在网络上迅速传播,其英勇举动引发众多网友点赞热议,随后相关话题“退役军人下水连救2人”冲上热搜
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