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...是多收了几角钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权与公平交易权。日前，天津市场监管部门查处一起“反向抹零”行为，这也是本市处罚的首例“反向抹零”案件。消费者 1474.6元订单 为何多收0.4元？近日，天津市...……更多
2023-12-07 18:08:00天津,处罚,行为,手机,消费,行为
...食之无味，弃之可惜”的感觉。使用预制菜应保障消费者知情权在火热的年夜饭预订中，预制菜再次成为话题风口，开始抢占年夜饭的餐桌。最近，沃尔玛、山姆、盒马等连锁超市的货架都已摆上了各式预制菜年夜饭礼盒，京东...……更多
2024-02-05 15:59:00拦路,年夜饭,门槛,预订,消费,消费
...发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，中消协对抖音、微博、小红书、快手、B站、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测...……更多
2023-12-12 22:49:00用车,场景,环境,用户,测试,汽车
...催办兑换相应商品或服务等涉嫌误导消费的行为。对此，中消协发布消费警示，建议消费者不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头，留心比对商品信息和实际价值，以免“失分又蚀财”。消费积分制是商家增强用户黏性、...……更多
2023-01-06 07:01:00噱头,积分,消费,积分,消费者,商家
...消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，中消协还计划开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查。在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点现面向社会公开征集食品、餐...……更多
2024-02-21 20:45:00齐鲁,齐鲁晚报,食品安全,晚报,食品,安全
...不规范标注为“寸”，而未告知赵先生，侵犯了赵先生的知情权。但披萨属于西式糕点，披萨店以英寸作为计量单位符合交易习惯，其主观上没有故意欺诈赵先生，所以不属于欺诈行为。经调解，披萨店向赵先生表达歉意并支付...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
...要合理定价，不能强制收费，重复收费，要保障消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。收费服务规则越明细，越有利于经营者自我管理和提升服务质量，越有利于保障消费者权益，提升消费者满意度。尽量细化餐盒收费的...……更多
2023-10-16 17:49:00消费,消费者,经视,收费,湖北,包装
...能够打开产业未来发展格局。”观察要充分尊重消费者的知情权围绕预制菜“退”与“进”的讨论，实际上是预制菜使用是否透明化的问题。近日，《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》（以下简称《通...……更多
2024-04-01 04:01:00顺德,茶楼,餐饮店,记者,消费,餐饮
...断，这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权；对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成为了一个新的利润来源，导致其使用量不减反增，这种做...……更多
2024-03-29 05:08:00管理,平台,金山区,素鸡,收费,金山
...其一，点餐前，未告知顾客可人工点餐，涉嫌侵犯消费者知情权；其二，必须关注公众号，才能线上点餐，这属于消保法中规定的“不公平、不合理的交易条件”，涉嫌侵犯消费者自主选择权、公平交易权；其三，在扫码点餐程...……更多
2023-11-23 07:26:00安全,消费,消费者,商家,法院,顾客
...消费风险，提升消费者金融素养，增强金融安全意识。“知情权”作为金融消费者的重要权利之一，在此次金融消费者权益保护宣讲活动中，该公司结合真实的案例，从法律法规、政策依据、风险提示等维度，让消费者全面了解...……更多
2023-10-09 15:28:00理赔,投保,流程,医疗,医疗保险,刘先生
...节价”也须明码标价，向消费者事先告知，保证消费者的知情权和选择权，这是商家的义务。同时，在保证服务质量的前提下，涨价要适度，要杜绝乱收费、乱涨价。春节是中国人最看重的传统节日，是欢乐祥和的日子，如果消...……更多
2023-01-18 02:25:00消费,消费者,商家,价格,服务,节日
...一个商铺，线上线下价格不同的行为，可能侵害消费者的知情权和选择权。张志伟建议，如果在不同渠道的定价存在差异，商家应该在显著位置明确告知消费者，让消费者拥有充分的知情权。（来源：北京日报客户端） ……更多
2024-03-14 10:38:00门店,超市,价格,价格,商品,门店
...知，将大力推广餐饮环节使用预制菜明示，保障消费者的知情权和选择权。在通知发布一周后，记者曾探访济南的两座大型商场，并未发现有“明示预制菜”的情况。“预制菜是个筐，什么都能往里装。”一位店主曾向记者透露...……更多
2024-04-10 20:27:00好头,老乡,专家,消费者,消费,菜品
本文转自：信阳日报规范范围，保障消费者“知情权”——预制菜“正名”激起一池春水□本报记者 张勇 文/图“方便面、焖罐肉……这些都不是预制菜。以前我们不知道，也无法界定预制菜的范围，带来了很多消费盲区和困...……更多
2024-03-28 14:56:00一池,正名,春水,信阳,正名,消费
...断。这种做法不仅削弱了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。以环保名义收取的包装费，实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装的使...……更多
2024-03-07 11:39:00强制,收费,包装,包装费,包装,消费
...和发展新时代“枫桥经验”主题活动在浙江诸暨举办。受中消协副秘书长王振宇委托，中消协政策研究部主任皮小林代表出席活动并致辞。中国消费者报社社长胡国强出席活动并致辞。绍兴市人大常委会副主任、市消保委主任朱...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...高的企业。点评发现，部分条款约定不合理，侵害消费者知情权。超七成合同验收及付款条款约定不合理，消费者权益难保障调查发现，有77.5%的合同均要求消费者在收到产品后立即验收，有90%的合同均约定消费者应于安装前付...……更多
2024-03-18 19:17:00浙江省,浙江,整改,合同,企业,消费
...具摆上餐桌。潮新闻记者 朱高祥 摄实际上，早在2007年，中消协就曾明确表态，餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具，并承担相应的消毒费用，而不得将此转嫁给消费者。但因为《食品安全法》《消费者权益保护法》等...……更多
2023-12-10 22:17:00暗访,餐具,消毒,餐馆,顾客,记者
...没有纸质菜单、不收现金”的行为已经涉及到侵害消费者知情权、公平交易权等问题。而部分餐厅只提供扫码点餐，更是切断了消费者寻求人工服务的可能，极大影响了他们的就餐体验。进一步讲，餐厅点餐时要授权微信账号信...……更多
2024-01-24 23:31:00餐饮业,消费者,餐饮,消费,时代,服务
本文转自：中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
...格的基本要求、生产标准、供应链标准等；二是消费者的知情权和选择权缺乏保障。“无论是外卖商家或者堂食餐厅，普遍不告知消费者使用的是预制菜还是新鲜现做食品，而一般消费者又无从识别。”对此，他建议，尽快出台...……更多
2024-03-09 07:04:00全国性,标准,全国,行业,食品,消费
...品大小、分量，便于消费者合理选择，既保障了消费者的知情权，又为就餐体验增添了许多趣味。春节假期，市民外出就餐适量点餐、自觉“光盘”、餐后打包，在家中就餐也积极弘扬和传承勤俭节约，家里的蔬菜水果随吃随买...……更多
2024-02-21 03:42:00风尚,餐饮,乌鲁,乌鲁木齐,餐饮,消费
...监测，严厉打击违法违规行为。使用预制菜要保障消费者知情权、选择权《通知》明确各有关部门要统筹发展和安全，督促食品生产经营企业按照预制菜原辅料、加工工艺、产品范围、贮藏运输、食用方式等要求从事预制菜生产...……更多
2024-03-21 18:04:00防腐剂,防腐,范围,原料,部门,食品
...商知道降价消息，故意不告知消费者，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，消费者可以要求退还差价。消费者在购买前，可以和商家进行保价约定，要求保价一个月或半年等，让商家作出报价承诺，并且写进销售合同。游（...……更多
2024-03-13 14:21:00勇敢,消费,消费,消费者,情景,源网
...者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协表示，选择“提振消费信心”作为消费维权年主题有3个方面依据：提振消费信心，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力；提振消费信心，为推动高...……更多
2024-01-29 10:04:00消费维权,结果,消费,新闻,消费,消费者
...消费者自己选择，不能模棱两可地误导消费者，消费者有知情权。最终经调解，商家同意给消费者退货退款，王女士表示满意。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情...……更多
2024-04-24 10:07:00江阴市,江阴,江苏省,一口,江苏,陷阱
...制菜”“预制菜里是否添加了防腐剂”“如何保证消费者知情权”等相关问题。对此，笔者结合《通知》和消费者关心的几个问题进行解读。什么是预制菜《通知》给出了官方准确定义：预制菜是经过预包装的，经过加热或烹熟...……更多
2024-04-18 10:22:00消费者,消费,消费者,消费,标准,食品
...方便性等方面得到消费者更多认可。消费者线下点餐应有知情权据有关数据统计,截至2022年底,中国共有预制菜企业7.6万家,较2021年新增3470家,并且由于蛋类产品的高需求量,许多公司都拥有自产的蛋类预制菜,如位于河南安阳一家从...……更多
2023-11-24 01:28:00口感,餐饮店,荷包蛋,荷包,煎蛋,餐饮
本文转自：广州日报热评3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。报告建议，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消...……更多
2024-03-13 04:22:00预付费,法网,漏洞,消费,消费者,举证责任
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