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...向消费者如实介绍维修服务相关价格信息，尊重消费者的知情权和选择权，有效保存上门前或者服务前主动告知消费者收取上门费用或者服务费用的相关资料，不作引人误解的虚假宣传，不通过谎报用工用料、故意损坏、偷换零...……更多
2023-12-19 12:10:00刺客,维修,维修,消费,服务,消费者
...规则内容，要充分知情，否则的话就会涉嫌侵犯消费者的知情权。专家：完善机票退改签机制 保障旅客权益针对机票退改签的问题，各方究竟如何才能真正做到保障旅客权利，促进行业发展呢？来听听专家的建议。中国民航高...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第二位的是民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”引发的相关投诉。据了解，“出游热”带动民宿产业快速发展的同时...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,民宿,经营者,虚假,监管,地址
本文转自：中国新闻网中新网北京12月15日电 (记者 夏宾)中国消费者协会法律部副主任谢龙近日在出席“全域兴趣电商中的消费者体验提升”研讨会时称，电商平台企业有很多家，但中小平台可能需要更多地向大平台学习，大平...……更多
2023-12-15 17:40:00电商,中消协,谢龙,示范,规则,作用
中新网1月31日电 1月31日，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款，充电桩运营公司经营异常跑路，消费者预付金额无法退还...……更多
2024-01-31 20:25:00中消协,人工,消费,消费者,长时,全国消协
...的自主选择权，如果没有充分的事前告知还侵犯消费者的知情权。
▲湊湊火锅不同人数锅底定价不同法学院学生质疑：锅底用料分量相同为何收费却要按人头来算？苏州大学王健法学院学生小姜告诉红星新闻记者，当时她与另...……更多
2023-10-13 15:34:00火锅,锅底,法学院,用料,人头,分量
本文转自：西宁晚报2月26日，中消协发布2024年春节消费维权舆情分析报告，监测发现，2024年春节期间消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面，海南三亚“返程难”、傅园慧称包车被勒索等事件...……更多
2024-02-27 03:43:00傅园,中消协,三亚,傅园,中消协,海南
...维权先进集体”本报讯（全媒体记者李刘斈子）近日，经中消协双先评选工作领导小组初审、复审和公示，鄂州市消费者委员会荣获 “2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
...货员的操作，制造了信息不对称和误导，侵犯了消费者的知情权。高铁这样的封闭空间里，乘客没有多少选择、比价的空间，商品的价格又整体偏贵，基于此，在面向乘客销售商品时，更应该明码标价，让价格透明，尊重消费者...……更多
2023-10-23 16:01:00高铁,冤大头,乘客,葡萄,高铁,乘客
...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第四位的是“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉。据了解，2023年部分涉旅游团的消费维权热点话题引...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,诈骗,陷阱,低价,旅游团,消费
...扬子晚报新买的手机竟被提前激活？消协出手保护消费者知情权视觉中国 供图如果您购买了一部新手机，却发现该手机竟然已在购买之前被提前激活，您会怎么想？是二手机还是什么别的问题？去年，如皋市消费者协会就收到...……更多
2024-03-18 07:30:00激活,手机,消费,消费者,营业厅,如皋市
...部分弹窗广告点击后无显著关闭标志，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。同时，线上问卷显示，消费者最不满意的扫码消费服务场景中，排名第2位的是“扫码出现广告”。过度收集个人信息部分场所在扫码支付的过程中要求...……更多
2024-05-07 06:45:00四成,强制,公众,消费者,消费,消费
...馈。”王守用说。天津市消协启动维权和解机制建设结合中消协“智慧3·15平台”建设，天津市消费者协会将全面启动消费维权和解机制建设，即与具备相应条件的企业建立消费维权和解联络机制，搭建企业与消费者有效沟通、...……更多
2024-03-15 11:13:00海河,消费,天津,播出,陷阱,晚会
...消费者结算时才突然提出，这种做法不仅侵犯了消费者的知情权，也违反了明码标价的规定。他建议，应该在商品页面上提供包装袋的详细信息，包括图片、尺寸和材质等，以便消费者作出知情的选择。此外，经营者还应提供不...……更多
2024-04-29 08:25:00包装费,包装,购物,包装费,包装,消费
...，使用保温袋包装，本无可厚非，但前提要保证消费者的知情权和选择权，而不能将消费者的不知情当作“默认”，甚至形成不做商量、不推动合理合法解决的“霸王作风”。同样是对保温袋收取一定费用，有商家会将选择权交...……更多
2024-01-12 16:57:00霸王,包装费,经纬,作风,包装,包装费
...康、营养、美味的多元化需求。《通知》保障了消费者的知情权和选择权，增强了消费者的信任度。《通知》提出，大力推广餐饮环节使用预制菜明示。这意味着，今后餐厅在使用预制菜时，尤其在外卖中，应该做到公开透明，...……更多
2024-04-08 04:16:00有章可循,杂谈,社会,消费,消费者,安全
...假广告行为，对消费者构成欺诈和误导，侵害了消费者的知情权、同意权和选择权● 领养人与商家就领养宠物发生纠纷时，如果平台明知或者应当知道商家利用平台侵害领养人合法权益，未采取必要措施的，平台应与商家承担...……更多
2024-04-05 01:24:00套路,宠物,宠物,消费,消费者,平台
...费者、有关商家心中有数，切实保障消费者、有关商家的知情权、选择权、公平交易权、平等契约权。 ……更多
2024-02-10 07:41:00合理合法,快递,快递,消费者,成本,接受度
中新网3月14日电 3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。报告显示，盘点过去一年来的典型消费舆情事件，28.5%的受访者表示最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。23.6%的受访...……更多
2024-03-14 09:49:00中消协,旅游团,强制,低价,购物,旅游
...的预制菜说“不”，主要原因在于商家没有尊重消费者的知情权与选择权。江苏省消保委近日发布的2023年消费投诉和消费维权舆情报告显示，预制菜已成为2023年投诉的热门话题，主要集中在预制菜与宣传不符、味道不佳且存在...……更多
2024-01-17 19:09:00年货,年夜饭,势头,消费,消费者,年夜饭
...的认识，打消消费者的顾虑。另外就是一定要保障消费者知情权。从行业可持续发展的角度看，应告知消费者产品是否是预制菜、是否为“贴牌”产品，让消费者的知情权得到进一步保障。若让预制菜一直“蒙着面纱”，将会使...……更多
2024-01-30 15:47:00年味儿,年味,账单,夜饭,道菜,新宠
...查处力度，确保市场在价格方面做到公开透明，尊重消费知情权，切实维护消费者的合法权益。同时，消费者要增强“主角”意识，改变“被人牵着鼻子走”的被动状态，主动预防，合理维权，对商家肆无忌惮“薅羊毛”的行为...……更多
2024-02-23 17:36:00刺客,机制,维修,标准,维修,服务
...步规范汽车金融业务的通知》明确，应当充分尊重消费者知情权与自主选择权，明确告知年化贷款利率及费率，不得使用与实际不符的“免收贷款违约金”“车辆免抵押”等话术诱导消费者购买金融产品与服务。个别经销商和金...……更多
2023-11-06 06:05:00车贷营销“套路”要不得
...免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口，中消协发布消费提示，提醒消费者警惕相关骗局，及时且必要。一方面，消费提示有利于维护广大消费者的合法权益，让消费者提提神、醒醒脑；另一方面，相关提示也压...……更多
2023-11-10 08:44:00双十,预警,执法,环境,消费,人民
...场景升级蝶变,不变的是消费者权益的保障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...消费陷阱、捆绑默认开通会员等不当行为，侵害了消费者知情权、选择权和公平交易权。经消费者协会充分沟通协调，该公司认识到自身错误，表示立即解除包月服务，退还消费者押金，同时在充电宝手机操作界面增加了使用方...……更多
2024-03-15 22:21:00消费,案例,消费维权,江苏,典型案例,典型
...”等名目侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪。记者梳理中消协公开发布的金融理财诈骗典型案例发现，近年来，不法分子用承诺高额分红、保本高息、预定养老服务等说辞，诱骗老年人投资所谓“高回报”产品的案例层出不穷...……更多
2024-03-18 09:14:00诈骗,儿子,老人,金融,老年人,中消协
...合相关标准，订餐合同是否存在侵犯消费者自主选择权、知情权等权益的内容。督促指导企业做好年夜饭供餐准备，落实进销货制度、规范促销广告用语。针对商品价格问题，执法人员重点检查经营者是否存在不按规定明码标价...……更多
2024-02-04 12:56:00灞桥,西安,执法,秩序,检查,市场
...极作为、贡献突出、广受社会肯定和赞誉的各界人士，经中消协综合考量，最终确定 “2023消费维权年度人物事迹”10人和“2023消费维权年度人物事迹提名”20人。2023消费维权年度人物事迹：屈鹏：北京市市场监管局12315市场监...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
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10月30日早上6时30分不断有人上线进入武汉公交二公司慈惠中学定制专车群直播间奇怪的是这个直播间静悄悄主播没有高喊“家人们”推荐商品上线网友们也少有互动原来直播间的主播是名公交
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10月30日集结在琼海市的各方救援力量夜以继日开展救援工作将群众转移至安全区域受今年第20号台风“潭美”残涡和冷空气共同影响海南琼海多区域出现强降雨天气全市13个镇（区）都出现不
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文丨李月亮 七野最近，有三个男明星都陷入了负面舆论。黄晓明、黄磊、向佐。形象都跌到了影响正常工作的程度。但是这仨人不约而同地用了个非常好用的办法
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近日，网传河北省保定市曲阳县一餐馆内，多名男子围殴四名用餐女子，引发广泛关注。被打女生表示，她和另外三名女生都是高中生
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