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...忽视，消费领域仍存在不少矛盾有待解决。人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示，当前市场上仍存在不少损害消费者权益的行为，既包括教育培训或美容健身机构跑路、购房买车误导消费等“老毛病”，也有电商保价套路...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
本文转自：央广网央广网北京1月16日消息 小小的充电数据线看起来外表相似，实际上内在质量相差悬殊，消费者一旦购买到劣质充电数据线，或者使用不配套的老旧充电数据线，不仅影响电子产品的使用寿命，甚至还存在起火...……更多
2023-01-16 10:46:00中消协,试验,结果,数据线,样品,数据
...王芙蓉 记者薛庆元）汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...费环境，国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。去年11月以来，国家市场监督管理总局在吉林、上海、浙江、...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
...情的情况下被扣费，而想要退款却难上加难。今年1月，中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，指出了侵害消费者权益较为突出的几大问题，其中短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。诚信经营是企业立足之本...……更多
2024-05-22 12:02:00短视,短剧,网络,短剧,消费,平台
...根据不同就餐情况给出菜量提示，帮助消费者进行选择。中消协等部门倡导餐饮经营者通过“三能”更好地保障消费者“三权”。能“量化”，即倡导经营者量化所出售食品的重量、体积，标注主要味型特点、运输及存储要求，...……更多
2023-03-14 06:36:00上点,消费,消费者,餐饮,经营者,经营
...展。以普通消费者身份“走流程”，亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序，就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账，细化分解重点任务，明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...上午9点，安徽省霍邱县人民广场人头攒动，为贯彻落实中消协提出的“提振消费信心”消费维权年主题，该县正在这里举办权益日纪念宣传活动。 活动现场火爆。霍邱县委宣传部供图活动通过悬挂横幅、发放宣传单、布置宣...……更多
2023-03-16 15:47:00霍邱,安徽,权益,消费者,宣传,消费
...费 期待您的参与本报讯（记者王绍芳）记者从市消协、中消协获悉，昨日中国消费者协会正式启动2023年度“提振消费信心”消费维权年主题调查活动，消费者可以登录微信、微博等平台扫码参与答题。调查活动至2月27日结束，...……更多
2023-02-17 02:06:00消费,消费,消费维权,中国消费者协会,调查,消费者
...记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面；三是“不...……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...况来看，2023年，长三角三省一市消保委系统共受理维权投诉749557件，为消费者挽回经济损失约5.8亿元。其中，上海市消保委受理消费者投诉418363件，为消费者挽回经济损失约3.3亿元；江苏省消保委系统受理维权投诉239670件，为...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...费者保护和装修行业的健康发展至关重要。在此背景下，中消协的内部专家、贝壳的外部法律专家、中室协的内部专家，分别从协会视角、企业技术和经验，对消费者痛点进行深度洞察，总结了消费者在家装过程中会遇到的十大...……更多
2024-06-12 20:05:00家装,痛点,行业,贝壳,编制,消费者
...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
工商银行淄博分行将解决客户投诉作为改进服务的重要抓手，建立消保工作协同机制，实现客户投诉一站式、网格化管理，强化事前消保审查、事中风险提示、事后溯源整改的“全流程闭环管理”，不断提高服务质量与客户满...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...国新闻网中新网1月12日电 (中新财经记者 谢艺观)记者从中消协了解到，近期，中消协对市场销售的部分品牌充电数据线开展比较试验发现，46款样品中，近半数样品阻燃能力不佳，9款样品抗弯曲性能较差，13款样品端口受压变形...……更多
2023-01-12 17:23:00中消协,数据线,样品,能力,数据,样品
...国消费者协会支持单位，也是首家鉴别技术支持单位，和中消协共同保障消费者权益。由于鉴别能力行业领先，得物App鞋类鉴别服务，被国务院下属机构——国家标准化管理委员会和国家发展改革委正式纳入国家级服务业标准化...……更多
2023-11-24 10:51:00贡献奖,消费品,可持续发展,高端,鉴定,检验
本文转自：劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...部门协同监管。针对电动自行车起火爆炸事故频发，此前中消协专门发布警示，建议消费者每年到销售点或有资质的维修场所，对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护，切忌擅自拆卸电气保护装置。中消协、...……更多
2024-03-19 10:55:00隐患,自行车,电动,电池,调查,安全
...晨报累计挽回经济损失超3000万元省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日，省消保委发布2022年投诉分析，全年共受理各类消费投诉23000余件，为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...质量问题的发展趋势。
通过对上汽奥迪A7L车型近一年的投诉数据分析可以发现，故障问题主要集中在“发动机故障灯亮”及“影音系统故障”，但投诉故障点也仅为个位数。而“发动机故障灯亮”和“影音系统故障”问题都是...……更多
2024-04-24 11:51:00奥迪,配置,突破,升级,奥迪,车型
...商户诚信经营、规范市场秩序起到积极作用。该案例入选中消协发布的“全国消费维权十大典型司法案例”。 ……更多
2024-01-10 02:18:00纠纷案,纠纷,消费,张某,消费,芜湖
本文转自：光明日报【新闻随笔】近日，中消协点名智能电视“套娃式”收费和视频平台限制投屏等侵权行为，“智能电视不智能”引发多方关注。“智能”的标准原本很简单，就是让生活更方便，但上网搜索“智能电视”，...……更多
2023-02-27 03:55:00智能,随笔,电视,新闻,智能,电视
...江苏省消费者权益保护委员会针对近期文娱演出市场消费投诉，进行了专项分析。根据报告，近期消费维权热点，主要是演唱会出现“柱子票”“注水”“退票难”等问题，从4月15日到5月6日，有关文娱演出的消费维权信息超过1...……更多
2024-05-20 09:59:00柱子,踏实,演出,消费,消费者,演出
...当地时间11月28日，奥地利数据保护局收到针对Meta的隐私投诉。非营利组织NOYB指控，这种订阅方式相当于让用户为隐私付费，违反了《通用数据保护条例》和《欧盟基本权利宪章》。11月30日，欧洲最大的消费者组织BEUC指出，该...……更多
2023-12-02 10:35:00隐私,投诉,用户,广告,数据,保护局
开新能源车回老家，我肠子都悔青了 去年2月，中消协在《春节消费维权舆情分析报告》中点名“高速充电难”是典型案例。今年春运，这一难题再次成为新能源车车主头疼的事。开新能源车出行，电是个大问题。据每日经济新...……更多
2023-01-30 12:42:00肠子,新能源,新能源,车主,充电站,续航
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平，提升投诉处理质效，推动金融消保工作高质量创新发展，临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,投诉处理,投诉,银行,处理,成功
...在想什么，赋予了消费者权益革新的深刻内涵。“今年，中消协提出消费维权年主题为‘激发消费活力’。优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。协会将与中消协继续密...……更多
2024-03-13 17:57:00温饱型,温饱,业界,消费者,品质,需求
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过去很长一段时间里，14 英寸一直都是轻薄本的主战场，但凡用上独显的本子，要么重量和厚度下不来，要么续航上不去。不过今天我们要聊的这款新品 —— 华硕天选 Air 2024
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