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...全员之力提升客户服务能力，客户满意度不断提升，并在中消协客户满意度调查中，取得综合服务满意度排名第一的佳绩。去年，长安汽车继续加码“一号工程”，全面落实客户经营战略，大张旗鼓地提出“一切围绕客户，一切...……更多
2024-03-08 16:15:00进阶,为民,长安汽车,长安,之路,使命
...全市市场监管系统将紧紧围绕高质量发展工作要求，贯彻中消协年度消费者权益保护主题，做好消费者投诉举报的接收办理工作，切实维护消费者合法权益，保障市场公平交易，提振消费信心，努力为消费者营造更加安全放心的...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...部门协同监管。针对电动自行车起火爆炸事故频发，此前中消协专门发布警示，建议消费者每年到销售点或有资质的维修场所，对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护，切忌擅自拆卸电气保护装置。中消协、...……更多
2024-03-19 10:55:00隐患,自行车,电动,电池,调查,安全
...市消费者协会榜上有名，自2014年以来，市消协连续荣获全国消协组织先进集体。杏花岭区消费者协会秘书长刘秀获评先进个人。获此殊荣，非一日之功。多年来，市消协全方位保护消费者合法权益，始终坚持“消费者至上”的...……更多
2024-01-01 18:38:00太原市,太原,集体,消费者,先进,协会
...15日，记者从区党委宣传部新闻发布厅召开的“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2023年，我区积极推进放心消费创建、优化维权体验、治理消费乱象，各项工作取得明显成效，为消费者挽回经济损失1455.85万元，为群众...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...点，保护了消费者的权益。”在京东“双11”发布会上，中消协中国消费者杂志社刘福林说。京东官方披露的数据显示，截至目前，京东消费者价保申请订单量已累计突破10亿，京东为消费者共计节省支出近90亿元。为备战今年“...……更多
2023-10-31 02:07:00低价,电商,京东,消费,消费者,低价
...局党组书记、局长兼省知识产权局局长吴承丙表示，保护消费者合法权益，是市场经济健康发展的重要基石，也是社会公平正义的集中体现，更是相关部门义不容辞的重要职责。山东省市场监管局将始终牢记人民生活幸福就是“...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...费行为的调查报告显示，16.4%的老年人是“旅游控”。而中消协发布的相关调查报告显示，老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游。然而，必须正视的是，组织老年游客出行具有一定的安全风险。一般的旅游公司不具备保证老年人...……更多
2024-01-09 07:01:00银发,保障,服务,旅游,银发,老年人
本文转自：中国消费者报耿记安文/摄图：河南省消协组织的“激发消费活力”大型现场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...春”，备受楼市消费者关注。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费持续扩大成为应有之义。在每年“3·15”消费维权...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
...，吴先生很是苦恼。
看到单页上清清楚楚地写着有“315中消协”和“全国12315平台”为退款办理做保障，吴先生以为自己当初投进去的钱有了转机，没多想便按照单页上给出的联系方式，扫描了二维码，添加“官方QQ客服”。（...……更多
2023-12-11 19:45:00看吧,平台,先生,平台,国库券,国库
...开屏和弹窗广告，犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉。中消协近期发布的维权舆情报告显示，消费者有关“广告体验”的负面信息超过7万条。江苏省消保委一份投票调查显示，92%的投票者明确表示对“摇一摇”开屏广告的态...……更多
2023-12-28 08:01:00广告,广告,消费,消费者,部门,用户
...：甘肃日报省政府新闻办召开新闻发布会——全省去年为消费者挽回经济损失逾7300万元本报兰州3月14日讯（新甘肃·甘肃日报记者蔡文正）今天上午，省政府新闻办召开新闻发布会，通报2023年度全省市场监管领域消费者权益保...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
本文转自：中国消费者报刘传江图一：黑龙江省全面推进“码上诚信”数字创建。图二：放心消费示范街。本报记者 刘传江2023年以来，黑龙江省市场监管局切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口，持续推动12315...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
本文转自：淄博日报本报讯（记者赵晓雯 通讯员刘刚 王伟）日前，中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。为维护广大消费...……更多
2024-01-07 00:59:00中消协,消费维权,集体,先进,消费,消费
...立名目从用户身上“薅羊毛”，无异于竭泽而渔。此前，中消协发布了“2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中明确智能电视开机广告不可关闭是侵害消费者合法权益的行为。据统计，2022年上半年，中国彩电...……更多
2023-01-11 08:10:00男演员,恶心,收费,智能,电视,电视
...合作伙伴代表发起“京东11.11真低价倡议”发布会上，在中消协相关单位见证下，京东与美的、小米、维达、中国黄金、统一石化、东阿阿胶、王府井免税、京客隆等多位品牌商家代表，共同发起“京东11.11真低价倡议”。根据...……更多
2023-10-19 17:32:00京东,现货,低价,联合,品牌,京东
...元，吴先生很是苦恼。看到单页上清清楚楚地写着有“315中消协”和“全国12315平台”为退款办理做保障，吴先生以为自己当初投进去的钱有了转机，没多想便按照单页上给出的联系方式，扫描了二维码，添加“官方QQ客服”。...……更多
2023-11-29 16:25:00诈骗,警方,主动,联系,这是,平台
...者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。张有文表示，今年的年主题主要有3个方面的涵义。
提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...走访中，连续行驶5万公里，没有出现丝毫故障，并获得中消协“消费者信得过国产车金奖”；代表中国参加巴黎汽车博览会，被世界汽车权威人士誉为“东方美人”，产品还曾外援坦桑尼亚、赞比亚等23个国家。■一路跌宕起伏...……更多
2023-12-15 10:18:00邢台,红星,奋起,力量,制造,红星
...布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯（记者 万红）1月6日，天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2023年，全市...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口，中消协发布消费提示，提醒消费者警惕相关骗局，及时且必要。一方面，消费提示有利于维护广大消费者的合法权益，让消费者提提神、醒醒脑；另一方面，相关提示也压...……更多
2023-11-10 08:44:00双十,预警,执法,环境,消费,人民
...担哪些法律责任？安剑律师事务所律师周兆成表示，对于中消协要求召回的举措，体现了其在维护消费者权益方面的积极态度和坚定立场。在法律层面上，中消协要求召回符合《消费者权益保护法》的规定，其中明确，当商品存...……更多
2024-03-31 09:24:00小林,索赔,制药,律师,财经,产品
...自：人民网人民网北京1月19日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，19日，中消协发布消费警示，有不法分子以退还培训费为由，用购买“国库券”等方式诱导消费者转账进行诈骗。中消协提醒广大消费者，擦亮眼睛，谨防上...……更多
2024-01-19 16:33:00中消协,国库券,培训费,国库,警示,诈骗
...宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自中消协报告。调查发现，近八成受访者对线上线下消费环境表示放心，多数受访者对消费环境监管力度与成效表示认可，认为消费环境越来越好；线上线下消费市场发展各...……更多
2024-03-14 10:57:00中消协,调查报告,意愿,差异,调查,影响
北京商报讯（记者 蔺雨葳）3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。《...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
...西南日报电信维权一面旗——黔西南电信员工蒋礼清荣获中消协二〇二三消费维权年度人物事迹提名奖3月15日，中国消费者协会官网公示，在“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动中，中国电信黔西南分公司客户服务部负...……更多
2024-03-24 02:03:00一面,电信,服务,黔西南,消费,黔西
本文转自：新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下，让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...提供的食宿、保险种类、研学主题内容等。不法商家以“中消协”名义退费诈骗 消费者要谨慎省消费者协会表示，今年来，河南省各地消协收到多起教育培训退费骗局的投诉咨询。消费者反映其接到声称是工商局、中消协等部...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...，江苏法院不断探索消费维权工作新举措，建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络，江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件，较前年下降13.3%；...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
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