履行使命，彰显为民情怀，从两会建议看长安汽车的公益进阶之路

“提神，提气，提劲！”

近日，正在出席十四届全国人大二次会议的长安汽车党委书记、董事长朱华荣，通过个人微博，分享了自己在听完今年政府工作报告后的激动心情。除了三个关键词，他还在微博中写到：“2024年是实现‘十四五’规划目标任务的关键一年，也是长安造车40周年，我们定当沿着战略规划勇毅前行、不懈奋进，落实落细报告精神，为实现中国梦贡献长安力量！”

身为一家民族车企的掌门人，同时也是本届全国人大代表，产业报国的使命感，溢于言表。

正是怀着这份使命感，今年的全国两会，朱华荣带着多项建议欣然赴会。除了关注“未来智慧交通”“汽车数据产权立法”，以及“完善汽车消费环境”等产业话题，他还呼应民生关切，提出了《关于进一步推动解决医疗资源不均衡问题的建议》，不仅在与会代表中引发热议，更赢得了广大群众点赞。

履行使命的同时，朱华荣及其所代表的长安汽车，践行以人为本理念，勇担社会责任的正能量形象，得以再次彰显！

建言献策总关情

人民代表为人民。对于朱华荣来说，全国人大代表这个身份，不只是一份至高的荣耀，更是一份沉甸甸的责任。自2018年当选以来，他就以做好人民群众“谏言官”为己任，长期关注民生热点，围绕群众关切积极建言献策。

2020年，他提交了《加强科学常识普及教育与宣传，提高全社会文明程度》的建议；2021年，又提交了《关于加强公办幼儿园建设的建议》和《关于限制性股票激励个人所得税政策改革的建议》；2022年，他提交了《关于利用荒山和退耕还林种植的经济林纳入碳汇核算的建议》、《关于改善职场心理健康服务能力的提案》；2023年，他提出了《关于解决“托幼”和“养老”问题的建议》；今年，则聚焦医疗资源不均衡的痛点给出了建议。一桩桩，一件件，无不事关百姓福祉，情牵群众利益。

知民情，悉民意，传民声，同时把党和政府的决策部署传达到基层。作为一名人大代表，朱华荣不辱使命尽责履职，展现了一名企业家情系于民的格局与情怀。而从他身上，也折射出长安汽车坚持以人民中心的发展理念，积极参与社会公益的企业形象。

公益进阶写大爱

作为民族汽车工业的杰出代表，正致力于向智能低碳出行科技公司转型的长安汽车，不仅在技术攻坚、营销创新、市场表现等方面，堪称行业楷模，在公益领域同样树立了榜样。

推进乡村振兴，助力救灾帮扶，倡导健康环保……在众多公益活动的现场，都活跃着长安汽车人的身影。仅2023年，长安汽车就第一时间驰援华北暴雨、甘肃地震等灾区，全年捐款超过4200万元。

授人以鱼，更授人以渔。近年来，长安汽车以创新思维助力公益进阶。最为人称道的是，2021年，长安汽车成立乡村振兴项目组，以“企业携手企业，联手带动产业”新模式，积极开展定点帮扶，促进以酉州油茶科技公司为主的酉阳油茶产业快速发展，助力酉阳茶油销售额从200万元提升至1.34亿元，带动酉阳土家族苗族自治县户均增收4000元。这一成功实践，被纳入国务院乡村振兴创新案例。此外，长安汽车还定点帮扶泸西、砚山等地，深层次助力发展地方特色产业，巩固拓展脱贫攻坚成果，打造全面推进乡村振兴的“长安样本”。

“一号工程”聚人心

不光成就公益典范，长安汽车更多地把“以人为本”的理念，体现为用优质的产品和优秀的服务，去回馈用户的信赖。

早在2017年长安汽车启动“第三次创业-创新创业计划”时，就喊出了“从服务客户向经营客户转型”的口号，将“经营客户”作为企业转型的关键战略支点，从产品致胜进阶到产品+服务并重发展。

2020年，长安汽车再度出手，将客户服务工程列为天字“一号工程”。基于这一顶层设计，其坚定不移实施“诚信服务五大承诺”，集全员之力提升客户服务能力，客户满意度不断提升，并在中消协客户满意度调查中，取得综合服务满意度排名第一的佳绩。

去年，长安汽车继续加码“一号工程”，全面落实客户经营战略，大张旗鼓地提出“一切围绕客户，一切为了客户”。通过对内提升全员客户意识，对外传递品牌与客户伙伴关系，助力“伙伴+”用户品牌打造等一系列举措，成功摘得2023年度中国质量协会用户满意四星级服务的殊荣。

金奖银奖不如用户的夸奖。产品声誉和服务口碑的双双提升，让长安汽车赢得了越来越多用户的选择——2023年，其销量达255.3万辆，同比增长8.8%，保持了强劲的上升势头；其中新能源汽车销量48.1万辆，同比增长69.2%，高于行业31.3个百分点，连续三年销量增长；截至目前，已有超过2500万人加入长安车主大家庭，消费者以这样的方式，对这个民族汽车品牌给予了最高褒奖。

写在最后：正如朱华荣说的那样，即将迎来造车40周年的长安汽车，将始终践行以人民为中心的发展思想，发扬民族车企的责任担当，为我国由汽车大国迈向汽车强国，持续贡献长安力量！

上游新闻 吴键

编辑：郑伟责编：吴键审核：罗军