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本文转自:淄博日报
本报讯(记者赵晓雯 通讯员刘刚 王伟)日前,中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》,市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。
为维护广大消费者权益,我市实行投诉举报24小时快速回应机制,通过全员在岗、全天候处置,实现了当日投诉、当日办结;探索实行接诉即调、先行赔付机制,设立30万元保障资金,先行赔付204笔。28个部门联合出台《“放心消费在淄博”创建深化提升三年行动实施方案(2023—2025年)》,打造水晶街、王府井、万象汇、唐库等10处放心消费街区(商圈),“一店一码”,让承诺、证照、投诉、无理由退货等维权信息“码上见”。按照“七有四规范”标准打造20处消费维权服务站,促进消费纠纷源头和解。开展3·15系列活动,举办“最美维权人物”评选、发布放心消费创建成果和提振消费信心十大实事。
2023年我市各级消费维权组织共挽回经济损失605万元;2.7万家经营者承诺无理由退货,为消费者无理由退换货18.9万件,退换货达7873.94万元。
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快照生成时间:2024-01-07 06:45:03
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