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...记者 吴景斌 赵海山“为老弱病残孕等重点旅客提供五色中国结服务；为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床；为刚做完手术的旅客提供暖心地垫……”1月7日，石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏接受中工网记者采访，介绍今...……更多
2023-01-07 16:53:00中国结,五色,中国,旅客,列车,重点
...次城际动车组列车上，列车长夏金磊根据旅客座位后方的中国结的颜色，逐一登记重点旅客信息。春运临近尾声，内蒙古迎来了春节后的首场降雪，大雪导致多条高速公路封闭，选择乘火车出行的旅客明显增多。为积极应对大客...……更多
2023-02-13 11:28:00中国结,中国,一线,服务,旅客,中国结
...票时间，确保旅客有序进站乘车。在列车上不断完善五色中国结特色服务，通过不同颜色的中国结标识重点旅客，提供更好、更有针对性服务。同时，为满足旅客多元化出行需求，在中老铁路国内段列车上推出的“一路咖香”咖...……更多
2024-05-02 11:26:00云南,旅客,纪录,铁路,历史,旅客
...外，还提供大件行李防丢器、重点旅客手持呼叫器、五色中国结分类标识等多项暖心服务，在中老铁路列车上积极塑造昆客“金花”良好形象。为做好中老铁路列车运营工作，车队先后派出1名女干部、2名女职工奔赴老挝开展“...……更多
2023-03-08 09:54:00娘子军,娘子,铁路,铁路,高铁,老挝
...了一系列特色服务，比如为老弱病残孕重点旅客发放五色中国结，工作人员经过时重点照顾；为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床；为刚做完手术的旅客提供暖心地垫等。”G6701次列车长高敏介绍，车辆行驶途中，乘务人员会...……更多
2023-01-08 03:21:00年味儿,年味,旅客,大兴,春运期,北京
...视车厢的时候给车厢里的老人、儿童等重点旅客挂上五色中国结，给有需要的旅客发放呼叫器，以便第一时间为其提供服务。为了日后能更好地服务老挝旅客，依波逢这一年来每天都会教班组同事一句老挝语，现在，班组大部分...……更多
2023-02-15 07:46:00幸福,昆明,列车,老挝,依波,铁路
...老铁路旅客列车上配备手持呼叫器，为重点旅客提供五色中国结分类式主动服务。据悉，1月26日，云南铁路发送旅客32.8万人次，同比疫情爆发前的2019年增加5.8万人次，增长21.4%。春运以来，累计发送旅客414.3万人次，同比2019年...……更多
2023-01-27 12:34:00单日,云南,新高,铁路,历史,昆明
...一边在包房门口挂上了一个提示重点服务老年旅客的蓝色中国结。列车员王玥贴心为聂先生拿来一个热乎乎的暖水袋，并告知其可以随时换热水。“车上的服务太贴心！”聂先生称赞道。由于列车夜间运行，为确保旅客乘车安全...……更多
2023-04-22 08:55:00幸福里,流动,幸福,哈尔,旅客,李伟
...的座席分布、到站情况、乘车需求，会在座椅旁挂放五色中国结，以便途中能够准确提供差异化服务。同时，列车上还准备了眼罩、耳塞、手持呼叫器、大件行李防丢器等特色服务备品，列车上这些贴心服务获得许多旅客点赞。...……更多
2023-02-02 09:07:00一线,岗位,莹静,旅客,列车,患者
...。红红的福字窗花粘贴在车窗上，彩色拉花，大红灯笼、中国结等各种装饰挂满了车厢棚顶，整个车厢处处流淌着浓浓年的味道。11时零9分，随着Z267次旅客列车缓缓驶出呼和浩特站，精彩的“迎新年、天南地北贺新禧”庆祝活...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...的手腕上，叮嘱乘务员重点照顾。春运以来，贾福全的“五色手环”已佩戴在200余名重点旅客的手腕上，车厢中，偶尔抬起的一抹亮色，温暖了春运路。（本报记者 张士英 本报通讯员 张学鹏 桑月颖） ……更多
2024-02-25 02:42:00五色,进行时,旅客,旅客,乘务,乘务员
...性化特点，南昌客运段“赣京先锋号”列车创新推出了“五色识别牌”服务，通过精准识别旅客需求，提供定制化、差异化的服务体验。“五色识别牌”分别代表五种不同的服务类型和注意事项。识别牌由红色、黄色、蓝色、绿...……更多
2024-08-27 20:47:00五色,体验,服务,旅客,五色,列车
...列车上，志愿者在视障旅客前方悬挂代表重点旅客标识的中国结，并为其准备盲文书籍。颜 笑 摄李锡秉 李茁华 王 敏每逢节假日，山东青岛、潍坊、淄博等地视障旅客都会在一个叫“我是你的眼”的微信群里请求帮助，中国铁...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...表孕妇儿童、身体不适旅客、残疾人群的红黄蓝绿紫五彩中国结特别标记，为单独出行、行动不便的重点旅客提供爱心呼唤器，从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链，更快速精准地为旅客提供适需...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
...很多特色服务。比如我们的彩虹姑娘，她会用不同颜色的中国结来区分车厢里老幼病残孕等重点旅客，还会用彩色的绳结来帮旅客分清相同颜色的行李箱，像这样的特色服务还有很多，我们列车还准备了爱心小凳，在列车超员的...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...和引导服务。春节假日期间，铁路部门在部分列车上布置中国结、红灯笼、窗花等装饰品，举办“列车春晚”等特色活动，为旅客打造年味十足的温馨旅途。列车配置便民服务箱、红十字药箱，向旅客免费提供针线、隔音耳塞以...……更多
2023-01-29 17:32:00兰州铁路局,双轮,兰州,客货,铁路局,成效
...。春节期间，各铁路车站在售票厅、候车厅悬挂红灯笼、中国结等，营造新年安定和谐、欢乐祥和的春节氛围。为确保旅客出行顺畅，贵阳铁路部门提前制定了运输组织方案。春节期间，贵阳三大铁路车站加开了列车140余趟，日...……更多
2024-02-18 11:03:00贵阳,旅客,铁路,贵阳,旅客,车站
...动“宝妈驿站”。对特殊重点旅客，使用红黄蓝绿紫五彩中国结特别标记，提供爱心呼唤器，从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链，更快速精准地为旅客提供适需服务。在普速列车上推出了手抓羊...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...声交流。“9号车厢有位旅客是聋哑人士，已悬挂‘爱心中国结’在他的座位上，大家巡视中要多多观察，做好重点服务。”谭梦祯是中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段动二车队“杜鹃组”的一名党员列车长，帮助完那位...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...动“宝妈驿站”。对特殊重点旅客，使用红黄蓝绿紫五彩中国结特别标记，提供爱心呼唤器，从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链，更快速精准地为旅客提供适需服务。在普速列车上推出了手抓羊...……更多
2024-02-18 16:50:00宁夏,旅客,车站,铁路,地区,旅客
...人员将他协调到靠近卫生间的座位，并在他的位置挂上“中国结”重点旅客服务标志，以便乘务人员巡视车厢时，主动询问他的需求。此外，列车还准备了可以随时联系乘务人员的“一键呼叫铃”和打发乘车时间的盲文书籍。上...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...在列车上为老、幼、病、残、孕等重点旅客座位旁挂上“五色识别牌”，方便工作人员持续关注并及时提供帮助。随着回家过年的旅客逐渐增多，车站出现禁止或限制铁路运输的物品也越来越多。济南站在安检口为旅客提供快递...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
...的桌子上整齐摆放着一排卡片，橙、黄、蓝、绿、粉的“五色爱心卡”格外醒目。“C9301次列车有一位重点旅客，去西安，腿脚不便，需要帮助。”马艳伟向“塞上情”服务窗口工作人员潘琳娜交代旅客信息。潘琳娜熟练地拿出...……更多
2023-03-08 09:54:00五色,爱心卡,旅客,爱心,重点,服务
...安、舒适旅行的忠实守护者。适老化服务方面，在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上，增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人，利用纸板箱制作简易脚踏，促进腿部血液循环。制作推广到站宝...……更多
2024-05-04 15:37:00京沪线,列车长,列车,青年,明星,服务
...绿巨人”复兴号动车组列车停靠在站台边。车厢内，大红中国结、兔年窗花等营造出欢乐喜庆的春节氛围。“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全……”19时32分，南昌客运段直达车队列车长闵莉，身穿深蓝色铁路制服，手持联控...……更多
2023-01-25 04:26:00平安,旅途,温馨,服务,旅客,列车
...对“老幼病残孕”旅客，车队结合工作实际，推出“五彩中国结”重点服务法，用五种不同颜色区分重点旅客。值乘中，她们在重点旅客座位上挂放“五彩中国结”，实现重点旅客全过程照顾，让旅客在春运旅途如沐春风，真正...……更多
2023-01-10 04:39:00旅途,温馨,铁路,旅客,长沙,中国结
...老幼病残孕重点旅客，乘务组结合工作实际，推出“五彩中国结”重点服务法，用五种不同颜色区分重点旅客。值乘中，她们在重点旅客座位上挂放“五彩中国结”，实现重点旅客全过程照顾。值得一提的是，今年春运一系列铁...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...者注意到，春运首日，在不少列车、站区，春联、福字、中国结这些春节元素越来越多地出现在人们视野中。1月7日，在铁路上海虹桥站站台，由上海虹桥开往昆明南的G1373次列车乘务员与旅客合影。当日，2023年春运正式启动。 ...……更多
2023-01-08 10:56:00大幕,旅客,旅客,客流,广州,列车
...厢中，到处张灯结彩，有红火的灯笼、喜庆的窗花，也有中国结、平安福、“兔年”吉祥物等。随着列车缓缓驶出站台，铁警、乘务人员和旅客们一起过小年、送祝福、学反诈、话安全。北京铁路公安处乘警支队政委吕春生介绍...……更多
2023-01-14 19:28:00北京,列车,铁路,公安,知识,安全
...验，今天昆明局集团管辖各大火车站和各趟列车上都挂上中国结，贴上了窗花、福字，推出特色服务，与旅客一同度过除夕。今年是弥蒙高铁开通以来的首个春运，弥勒站的“弥勒金花”服务队工作人员身穿少数民族服装，为旅...……更多
2023-01-21 12:09:00云南,出行,铁路,旅客,昆明,高铁
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