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...台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者“仅退款”诉求。但消费者若存在恶意购买、恶意退货等情形，平台将降低提供类似服务保障升...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
...强调文化内核与品牌内涵的塑造，并适应市场变化，满足消费者的精细化、个性化需求。”商务部研究院电商所副研究员洪勇对记者表示。多措并举促消费据悉，淘宝天猫、京东等主流电商平台的年货节于1月17日开启，以跨店满...……更多
2024-01-19 13:42:00消费,年货,电商,消费,京东,天猫
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...；母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展，消费者可选项不断增多，专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击，再加上资本的退场，垂直电商面临多种压力。事实上，在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
...，抖音依据短视频、直播等内容，通过大数据算法，满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式，不少消费者告诉燃次元，在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单，“很多都是冲动购物，刷视频刷到...……更多
2023-01-16 11:29:00电商,货架,兴趣,电商,京东,淘宝
...几种情况的新规则。而且，划个重点啊，全部都是偏向 消费者这边的。就拿第三条来说，只要是 7 天无理由或者平台觉得合理的情况，买家都可以无条件地拒收。拒收之后，卖家必须自己收回商品，并承担风险。
只能说，阿里...……更多
2023-12-29 15:57:00京东,淘宝,有用,淘宝,商家,京东
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...要性主要在于平台和商家，随着电商平台购物造节增多、消费者不是只有大促一个优惠渠道，一旦大促对消费拉动力下降，商家参与度降低，平台自然会取消已经失去价值的活动。在以价换量的消费态势下，天猫的大牌心智仍在...……更多
2023-12-04 15:56:00淘宝,商家,淘宝,商家,电商,活动
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...者表示：“我认为是做大了直播。因为直播增速非常好，消费者接受程度高，全网达人竞相进行直播推广。”同样受益于直播的还有京东。今年“双11”，“现场降价”的京东采销直播间火爆出圈，率先走出了采销直播的新模式...……更多
2023-11-13 03:28:00电商,风向,低价,平台,电商,京东
...？但为什么拼多多就合适？事实上，我们从过去双十一被消费者广为诟病的问题来看，传统电商——京东淘宝都存在类似的问题，把游优惠机制设计得非常复杂，让消费者不断去研究怎么做才能利益最大化，但这背后的本质是什...……更多
2023-12-15 10:54:00京东,深层,背后,原因,京东,电商
...是所谓的下沉市场——用微信的MAU减去淘宝的MAU——这些消费者想买以及能买的东西，在淘天系统里是没有的。而在此之后，淘天和京东“大梦初醒”之时，拼多多已经以就很难再用「消费降级」这种简单的结论来总结了，廉价...……更多
2023-12-14 11:11:00刘强,京东,马云,淘宝,错过,京东
...折。此外还有跨店每满200减30，凑单门槛更低，满足不同消费者的购物需求。事实上，淘宝在618就首次设立好价节分会场，到“双11”期间继续加码，再到好价节成为“双12”核心主会场，意味着好价节的创新价值已经得到充分验...……更多
2023-12-14 00:44:00节点,促销,淘宝,京东,消费,南京
...涨超过淘宝”等评论不断。
事实果真如此吗？通过选取消费者关注较多的数码3C、美妆、家电等热门赛道的六大单品，我们对比了京东与其竞对平台的价格。在数码3C领域，手机无疑是每年双11的爆品，在九月，刚刚发布两大手...……更多
2023-11-02 14:21:00刘强,京东,电商,刘强,直播,淘宝
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长，但本质上，消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚，且用户在享受所谓低价的同时，需要提供更多流量参与、玩法对比，或是购买超出自身需求的产品数量，以...……更多
2023-10-24 15:20:00京东,快手,最低价,电商,平台,京东
...长233%，带货直播场次同比增长105%。平台积极“互卷”，消费者越来越理性不过，平台之间卷得厉害，商家和消费者的“过节感”或者“狂欢感”却在淡化。从某种角度上讲，“冷清”观感，或许来源于此。“现在双11的战线都...……更多
2023-11-14 09:29:00电商,成交额,温差,巨头,电商,京东
...标上出现了‘双十二’，提醒大促时间又来了!”近日有消费者注意到，尽管淘宝宣布取消“双十二”，各家电商和本地生活服务平台，以及淘宝上的中小店家依然在蹭着“双十二”的热点。淘宝方面称，今年“双十二”活动取...……更多
2023-12-13 01:24:00双十,舞台,历史,双十,电商,淘宝
...调“最低价”，抛弃复杂繁琐的促销手段，以此直接吸引消费者。例如天猫在跨店满减的基础上，首次大规模推出官方立减和天天低价。据天猫官方数据统计，截至11月11日零点，新增的两个价格力货盘，“官方立减”商品订单...……更多
2023-11-12 16:14:00趋势,京东,电商,天猫,品牌,国货
...年“双11”期间，所有参与淘宝“百亿补贴”的商品支持消费者全网比价，买贵必赔。规则显示，消费者下单成功24小时内，若该商品补贴到手价高于“特定平台”同款商品的价格，消费者提交有效凭证，淘宝核实后将补偿差价...……更多
2023-10-26 06:08:00低价,电商,小红,京东,天猫,消费
...口号，价格真的被打下来了吗？低价背后，或许是平台和消费者现状的折射。现货直降、全网比价，今年的低价都表现在哪些方面？10月23日晚8点，京东双11正式开启，24日晚八点，天猫开启双11预售。搜狐科技整理了今年双11淘...……更多
2023-10-25 13:02:00天京,预售,力度,低价,京东,天猫
...本，“双12”还被视为“双11”的补充，返场优惠吸引着消费者，反季促销吸引着商家；现如今“双12”的存在感越发尴尬，也映射出电商巨头在流量增速萎缩的泥潭中苦苦挣扎。供求关系扭转，电商大促冗余，往日的造节狂欢很...……更多
2023-12-12 23:53:00电商,信用卡,信用,银行,京东,淘宝
...项，另外两项分别是退货退款和换货，早就是这样。受访消费者供图。图为抖音电商平台截图这意味着主流电商平台均推出了仅退款服务。该服务本来是拼多多的“看家本领”，所以淘宝、京东此举引发不少用户调侃：质疑拼多...……更多
2023-12-30 07:56:00电商,多家,服务,平台,京东,电商
...“留量时代”，不论如何，调整新规是淘宝对市场需求和消费者习惯的响应，同时也被看作是对竞争对手的学习和应对。在此之前，拼多多率先推出“不退货仅退款”售后服务策略，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商...……更多
2023-12-28 09:33:00电商,预售,巨头,女装,支持,京东
...11的主要促销手段。这其实就是回归购物狂欢节的初衷，消费者对繁杂的游戏规则并没有好感，性价比才是最大的吸引力。从时间上来看，和往年并没有太大区别。今年天猫双11将于10月24日20:00开启，并设定两波正式开买时间，...……更多
2023-10-18 13:56:00电商,双十,电商,双十,京东,苏宁
...11”的口号，也是全网所有平台共同实施的策略。或许，消费者正迎来价格最“卷”的一届“双11”。这是基于消费回归理性的共识。“可以买贵的，但不能买贵了。”京东零售首席执行官辛利军说。活动规则都在简化。天猫和...……更多
2023-10-23 05:50:00撒手锏,低价,京东,天猫,电商,低价
...的办法。刘强东曾在去年双十一后直言，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东应服务多层次的消费者，指出：“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”但京东百亿补贴打了将近三个季度了...……更多
2023-12-19 10:54:00京东,价格比,市值,深层,背后,原因
...11\"，低价出现了几十次。用辛利军自己的话讲，\"现在的消费者可以买贵的，但不能买贵了\"，消费者更看重商品的品质与服务以及极致性价比，质优价廉的商品更有吸引力。辛利军不断强调着\"真便宜闭眼买的消费体验\"\"低价...……更多
2023-10-23 17:21:00旧梦,低价,电商,京东,品牌,商家
...十一临近，电商平台年内最重要一战，早已硝烟弥漫。在消费者无法感知到的角落，有人在努力招商——京东、淘宝天猫自上个月起已连续召开多场商家动员大会；也有人悄悄发力供应链、售后物流，比如10月12日天猫超市联合...……更多
2023-10-18 10:08:00双十,淘宝,补贴,流量,大战,商家
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