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...解决率为95.97%；为消费者挽回经济损失912.67万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元；接受消费者咨询1.18万人次。质量问题投诉上升明显，旅游消费问题突显。质量问题仍居投诉总量之首按投诉性质划分：...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...的推出，旨在以消费者需求为导向，鼓励共享充电宝行业经营者作出更高承诺，激发消费活力，引领行业高质量发展。 深圳市消委会将持续对共享充电宝自律公约的落实情况进行监督，拟联合监管部门，技术机构及龙头企业研...……更多
2024-03-12 20:23:00深圳,公约,行业,深圳,公约,深圳市
...律层面对其效力做了诸多限制。消费者权益保护法明确，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
...经济发展注入消费活力。针对两地常见的消费场景，两地消委会从法律法规、购物消费、食品安全、消费凭证留存、诈骗防范、维权渠道八方面向消费者发出消费提示。1. 了解消费权益：深港两地的消费者保障法规有所不同，无...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...，行业自律越来越重要。扫码消费中良好的消费体验对于经营者吸引、稳定客源起到正面、积极的作用。经营者应尊重消费者的合法权益并深耕消费者需求，赢得消费者青睐，才是行业持续发展的必由之路。 ……更多
2023-10-07 15:09:00消委会,消费,广告,深圳市,深圳,侵权
...建议，而且很有耐心。”在宋琴书的带领下，团队探索的经营者在线消费纠纷化解机制被纳入市委政法委的“自贡市市域社会治理现代化试点项目化清单”；参与出台法院、司法局、市场监管局、消委会四部门的《消费纠纷诉源...……更多
2024-02-22 08:04:00权益,消费者,消费,琴书,自贡,消费
...权益，因此支持消费者以集体诉讼方式，将健身俱乐部的经营者诉至法院。消委会协助锁定关键证据据记者了解，110名消费者中有33名向渝北区消委会申请参加集体诉讼，要求退还的课时费共48793元。在渝北区消委会与渝北区人...……更多
2023-12-22 17:19:00俱乐,消委会,俱乐部,集体,消费者,健身
...以明确规定，相关网络平台应加快完善有关审核机制，对经营者发布的文字、图片等信息尽到审核义务。据新华社北京3月15日电 ……更多
2024-03-16 01:05:00爽约,监管,民宿,监管,消费,平台
...以满足投诉人诉求，退费一半。执法人员称，该案例中，经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”，不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用，吸引更多客人到店消费，应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经...……更多
2024-03-07 17:48:00消费维权,霸王,出租车,火锅,条款,案例
...网公开披露。深圳市消委会相关负责人表示，将通过失信经营者信用推送、支持消费者起诉等方式构建“一处失信、处处受限”的失信联合惩戒机制。 ……更多
2024-03-14 18:00:00深圳市,深圳,消费者,信用,委员会,商家
...日常监督检查，强化惩戒引导，规范商家经营行为；广大经营者认真落实法律法规有关规定，切实增强诚信守法意识，通过提升商品服务品质，以口碑和信誉换取消费者的真正“好评”；广大消费者自觉抵制“好评返现”，同时...……更多
2023-12-23 06:46:00惩戒,交易平台,商家,交易,平台,网络
...涉及不正当竞争的法律风险。在购买商品时，要理性看待经营者的优惠行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“有套路”，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。买完降价了，那么商家是否必...……更多
2023-11-10 09:55:00滇黔桂,消费,消费维权,陷阱,提示,指南
本文转自：中国质量报宝马一4S店三拒消委会调解成渝两地消费者权益保护协会联合开展两市汽车4S店消费者满意度调查本报记者 谢旺2022年11月，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）接到消费者丁先生投诉称...……更多
2023-01-21 00:05:00消委会,宝马,消费,汽车,重庆,通源
...息、食品安全信息、投诉举报电话等关键内容齐全的餐饮经营者订餐。在景区购物时要学会识别商家虚假宣传套路，选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，警惕促销猫腻，理性选择合理消费，切莫盲目购物。在消费时不轻...……更多
2024-02-04 12:25:00滇黔桂,消费,春节旅游,消费维权,陷阱,提示
...形象品牌的维护者、优良行业作风的建设者、诚实守信的经营者、公平公正市场秩序的维护者、优化消费环境的推动者、消费维权事业的推动者、尊崇法律的实践者”。与此同时，市诚信促进会、市律师协会、市建筑装饰协会、...……更多
2024-03-18 10:58:00之风,诚信经营,环境,经营,消费,消费
...通源宝源公司）利用格式条款限制消费者合法权益、免除经营者责任、加重消费者责任提起的消费民事公益诉讼案有了判决结果。重庆市第一中级人民法院（以下简称重庆市一中法院）判决认定被告通源宝源公司拟定的《汽车销...……更多
2024-01-09 18:09:00消委会,重庆市,重庆,首例,不公,诉讼
...开展调查，证实邹先生投诉属实，便致电小秦刺青文身店经营者秦某瑛，指出其为未成年人文身的行为涉嫌违规违法，要求她到消委会参加调解。秦某瑛一开始拒不配合，之后表示愿意参加调解。9月28日，丰都县消委会组织双方...……更多
2023-10-19 19:21:00大花,刺青,重庆,未成年,人文,丰都
...，已涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定的“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”...……更多
2023-11-21 09:28:00柳城,广西,整改,影院,眼镜,柳城
...社会公共利益，体现了消协组织的担当作为。本案对推动经营者诚信自律、营造安全放心消费环境具有积极的引领、示范和指导作用，对加强质量法治建设、提高质量总体水平、推动高质量发展具有重要意义。 ……更多
2024-02-22 17:45:00诉讼案,重庆,诉讼,公益,产品质量,质量
...成效，倡议全市各职能部门、社会组织和社会团体、生产经营者和消费者协同共治，同频共振，共同保护消费者合法权益，让消费者真正敢消费、愿消费、乐享高品质消费，让宜居宜游成为珠海市的金字招牌。未来，珠海各政府...……更多
2024-03-15 15:14:00共进,携手共进,活力,消费,消费,珠海
...员会获悉，澳门特别行政区政府消费者委员会（下称澳门消委会）与横琴粤澳深度合作区消费者协会（下称深合区消协）联合举办“琴澳诚信互联 激发消费活力”主题活动，响应“3.15国际消费者权益日”。澳琴签署《琴澳消费...……更多
2024-03-16 11:45:00主题活动,权益,消费者,消费,活动,主题
...消费者满意度调查，检验四川省消费环境建设成效，督促经营者提升产品和服务品质，扩大消费需求，让消费者能消费、愿消费、敢消费。 ……更多
2023-01-18 05:13:00消委会,四川省,四川,满意度,消费者,年度
...”建设后，处理消费投诉的工作流程明显缩短了。深圳市消委会或市市场监管局在接到消费投诉或纠纷后，直接下发到商圈、具体商铺进行处理，帮助消费者快速解决问题。莲塘口岸商业城相关负责人表示，自宣布建设“放心消...……更多
2024-03-25 03:21:00港人,消费,消费,莲塘,深港,深圳
...络舆情。该局还将采用信用惩戒手段，依法将查实的违法经营者列入严重违法失信名单，并向相关部门进行通报；同时采取发布消费警示、公布消费“黑榜”、利用媒体曝光等，对消费者投诉信息进行公示。据悉，重庆市市场监...……更多
2024-04-01 15:34:00计价器,重拳,重庆,计价,将对,出租车
...据此次消费调查情况联合发出建议：弘扬节俭风尚，茶叶经营者要大力弘扬节俭风尚，努力成为抵制过度包装的“守法者”“弘扬者”“创新者”和“分享者”；提倡理性消费，消费者要树立科学、理性的消费观念，自觉抵制并...……更多
2023-12-07 17:09:00六成,消委会,包装,茶叶,消费者,调查
...费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次，收到锦旗和表扬信125面/封。从投诉总量来看，2023...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...条款。根据《消费者权益保护法》第十六条相关规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”此外，根据该法律第...……更多
2023-11-11 13:24:00电影票,调查,成功,电影,电影票,规则
...率为97.48%，为消费者挽回经济损失4895.38万元。其中，因经营者存在欺诈行为，消费者获得加倍赔偿，获赔金额共33.37万元；全省各级消委接受消费者咨询8.12万人次，投诉热点问题主要包括价格问题投诉上升明显、教育培训套路...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...希望白云区通过推广更多先进典型，形成社会关注，促进经营者落实主体责任，维护消费者合法权益；希望政府部门、行业协会、企业以及消费者共同努力，以实际行动营造放心消费环境，提振消费信心。同时，希望更多商圈、...……更多
2023-12-29 13:03:00广州,商圈,示范,消费,白云区,云门
...，重庆市一中法院开庭审理此案，刘某钊与两原告重庆市消委会、四川省消委会当庭达成调解协议：同意在《中国消费者报》上刊登公开道歉信；自协议生效后，在被告羁押状态解除之日起两年内，按照两原告要求的方式和效果...……更多
2023-12-05 13:05:00蓝月亮,蓝月,消委会,洗衣液,香皂,假冒
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