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...排队等待时间。随后，张先生按约带着残币来到历城农行营业室，网点负责人为客户安排到弹性窗口办理，有资深客服经理为其清点兑换。由于火烧后的残币碳化严重，清点工作存在较大困难。为了尽可能挽回客户的损失，工作...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
...地方还造成资金积压。近日，王先生听朋友说，中国银行东营西城支行营业部新上了一部硬币兑换机，兑换方便又快捷，便和朋友搬来银行大厅兑换，只用了短短十几分钟就兑换完成，高兴地合不拢嘴。随着电子支付的推广，现...……更多
2024-03-11 23:06:00服务,硬币,西城,东营,中国银行,银行
...。工作人员听闻立即和其他同事一起对发霉的残损币进行清点整理，对于无法辨别的残损币，主管经理拨打电话咨询市行金库，与对方沟通到底能兑换多少，一次一次的沟通，让客户悬着的心也放了下来，向工作人员连连称谢。...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...，结果这些硬币越积越多，找钱找不出去，自己又没时间清点，怎么处理使客户犯了难。了解情况后，工作人员看着客户手中的硬币，初步估算整理好这些硬币要花费不少时间，加上还有其他客户在前面排队办理业务，答复道：...……更多
2023-11-30 16:11:00曲阜,农商,人心,硬币,银行,服务
...了解情况后，随即将客户引导至柜台，立即安排工作人员清点硬币，挑拣、鉴别、计数、捆扎，每一步都有条不紊，经过一个多小时的清点，最终成功为客户清点兑换硬币近3000枚。“兑换硬币确实繁琐，费时还费力，我跑了几...……更多
2023-11-29 11:29:00鱼台,农商,人心,硬币,热情,银行
...的前提下，扬州邵伯支行协调两名工作人员共同为老爷爷清点硬币，以最短时间为他完成了硬币的清点，提供了温情的服务。老爷爷拿到了钱之后连连向工作人员表示感谢，对热情高效的服务表示高度赞扬。“客户的赞扬既是对...……更多
2024-01-31 07:59:00零钱,老爷爷,老爷,扬州,支行,工作
...支行其他业务办理，会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的“奋战”，柜员顺利完成2,000多枚硬币清点，并存入客户银行卡中。客户被中信银行员工的高效贴心服务所感动，感慨到：“我本来是抱着...……更多
2024-01-04 18:31:00中信银行,中信,实招,现金,银行,服务
...或不耐烦，他耐心地为客户取号并引导至柜台。因考虑到清点大量零钞比较耗时，为避免造成其他客户排队等候时间太久，网点负责人陈主任迅速调配工作人员打开“爱心”窗口，为该女士开通绿色通道。一张张零钞、一个个硬...……更多
2024-03-08 20:36:00高新,郑州,支行,高新技术,爱心,开发区
...值的柜面经理没有丝毫的懈怠，第一时间一枚一枚为客户清点硬币，用实际行动为客户提供暖心服务。农业银行任城仙营支行负责人郑士勇表示，人民币的发行和使用时以国家信用为背书的，只要是真币，农业银行都会按照规定...……更多
2024-01-18 13:29:00旧币,任城,济宁,支行,人民币,信用
...为该名客户办理硬币存款业务。经多名网点工作人员帮忙清点、包装硬币，用时2个小时终于把这五大罐硬币清分包装完毕，并将数额存入客户指定的银行卡。“没想到从提出需求到完成需求是如此顺利，农行的服务真暖心。”...……更多
2024-02-22 10:20:00硬币,见证,温度,服务,硬币,临高县
...有\"客户至上，金牌服务\"的锦旗送到了建行济宁营业部营业室工作人员手中，对工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对营业部营业室细致周到的服务给予了高度评价。几天前，营业部营业室接到了段女士的求助电话...……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
...营运主管张丽丽都笑脸相迎，为客户着想，十分耐心帮忙清点捆扎。”莒县城阳支行的真情服务和真心付出，让客户感受到了贴心的温暖，客户回去后便代表日照通力商业有限公司财务部亲笔写了一封感谢信，表达对建行服务的...……更多
2023-12-07 17:35:00莒县,城阳,建行,支行,温度,行情
...热情”，工作人员回答“这些都是我们应该做的”。虽然清点硬币费时费力，但小硬币大责任。客户服务无小事，高效服务暖人心。小服务大情怀，零钱和残币的兑换对银行的员工来说是一件耗时费力的工作，但是却能为客户解...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...作质效，践行金融担当和反洗钱工作责任，建行济南分行营业室在大力拓展各项业务的同时，坚持反洗钱工作不放松，通过加强培训、强化履职、加强宣传等措施，统筹推进反洗钱各项工作有序开展。加强业务培训，提升反洗钱...……更多
2023-12-06 15:37:00营业室,济南,建行,分行,营业,金融
...仅违反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。因此，建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为，开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先，该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
...费不少时间，为不影响其他客户办理业务，该行增派人手清点，同时“兵分两路”利用硬币兑换机进行兑换。最终将两大袋零币清点完成，存入客户银行卡中，客户还表示兑换的时间要比自己预想的快多了。该行始终坚持以客户...……更多
2023-11-28 17:38:00民生银行,济南,支行,民生,现金,水平
...，第一时间调整营业窗口，开通绿色通道，安排人员开始清点、兑换工作。因纸币破损较为严重，无法过机器清点，需人工逐张辨伪清点，工作量较大。经过近一个小时的忙碌工作，支行工作人员高效完成零钞清点、卷钱和核对...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...为武先生开辟绿色通道，专心专注专门为武先生办理硬币清点及存储业务。经了解，这些硬币是武先生的丈母娘开小店积攒好几年存下来的，不仅数量多、币种杂，而且破损的、生锈的也很多，清点的难度很高。面对大量硬币及...……更多
2024-04-09 18:02:00中信银行,中信,绍兴,分行,网点,温度
...进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网点人员协同配合下，经过三个多小时对已经碳化的残损币的清理、鉴定和整理，将残损币按...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...助。了解具体情况后，该行迅速组织工作人员协助整理、清点硬币。整理过程中，工作人员积极与客户核对金额，并向学校老师们讲解反假金融小知识，宣传“开门红”爆款存贷款产品。4个多小时后，工作人员终于将零钱分类...……更多
2024-03-24 19:46:00泰州,农商,硬币,银行,客户,泰州
...爷情绪，并主动为他提供帮助。大家利用下班时间，集体清点硬币，整理破币。在清点的过程中，还详细向老大爷解释了兑换的规则和流程，展示了农行专业、耐心的服务。经过一个小时的清点，为老大爷兑换了4000枚零币和大...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...人业务有几人在等候排队，考虑到这位客户的零钱较多，清点零钱会占用柜台较长时间，行领导迅速开设专属通道，组织该行其他员工参与到零钱的清点中去，最终在经过两个多小时的清点后，成功帮这位客户的4000多枚硬币以...……更多
2023-12-29 13:26:00中国民生银行,章丘,零钱包,零钱,中国,支行
...她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点，第一个想到的就是民生银行。支行员工一面感谢客户对该行的信任，一面确实犯了难。面对一兜子的零钱，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，...……更多
2024-01-30 10:00:00秀城,民生银行,办实事,济南,支行,民生
...立意识，先让孩子自己前来办理，经过一个多小时的耐心清点，最终为孩子成功兑换2152元，孩子母亲正好赶来，连忙说道：“给你们添麻烦了，谢谢你们！”通过这次经历，小朋友对理财变的更加感兴趣，在硬币清点的过程中...……更多
2023-12-07 12:43:00金乡,农商,银行,孩子,硬币,金乡
...袋硬币堆满了窗口，柜员王慧菁和成海斌默契配合，一个清点，一个封捆，细致地将这些凌乱的硬币进行鉴别、清点、墩齐。经过3个多小时的整理封捆，顺利完成了硬币兑换，贴心服务也得到客户的高度评价。优质服务源于细...……更多
2024-03-12 17:51:00中信银行,中信,杭州,硬币,优质服务,分行
...一次在厅堂遇到聋哑客户，在一贯需要频繁与客户交流的营业室，这一项业务的进行显得格外的“特别”，因为未接受过客户那样专业的手语培训，依靠平时积累的经验基本上还是能判断客户的来意并帮助他们办好相关的业务。...……更多
2024-04-17 17:00:00莱芜,营业部,人心,建行,分行,营业
...，缫丝厂、茧站总要备着大包小包的现金，称重、报价、清点、付现等复杂繁琐的流程令工作人员头疼不已。针对该问题，建行宜州支行依托金融科技力量为当地丝绸公司搭建了“数字茧丝”平台，从称重、录入、刷证、付款、...……更多
2024-03-13 17:56:00宜州,宜居,画卷,建行,支行,乡村
...再逐一和兑换尺比对，经过5个多小时加班加点的修复、清点、整理、鉴定，最终成功为客户兑换现金68150元。“谢谢你们，谢谢你们。听朋友说建行能换，我们抱着试一试的心态过来，来的时候我都想好了，要是换不了，就算贷...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...决定调配工作人员于当天下午驱车至老人的现居住地——东营为其“一站式”办理业务。通往老人家中的乡村小路本就狭窄崎岖，在连续降雪、气温骤降等因素的加持下，道路表层形成一层厚而结实的冰面，导致出行愈发困难，...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理，去污，清点……从下午两点到四点，整整两个小时。入账成功！王大哥总算解开了心头难，为交行的热情服务和兑换效率点赞，愁容也变成了笑容。这样的场景在交行京广南路支...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
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