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...我国移动支付快速发展的同时，也给老年群体带来了数字鸿沟，人民银行有何具体计划或正在实施的措施来破除“支付壁垒”？将构建怎样的支付体系？对此，中国人民银行副行长张青松表示，人民银行高度重视支付服务适老化...……更多
2024-03-01 16:29:00鸿沟,群体,支付,移动,数字,支付
...付习惯，要统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。支付服务目前存在哪些堵点、难点？在国务院常...……更多
2024-03-08 18:14:00难点,支付,行动,服务,支付,银行
...级、支付知识普及等方面作出一系列部署，加快弥合数字鸿沟。“目前，主要移动支付APP均已进行了适老化升级，通过简化流程、添加温馨提示、放大字体图像、专线人工客服等多种方式，提升老年群体移动支付服务体验。”张...……更多
2024-03-02 07:17:00便利性,支付,权威,服务,支付,中国人民银行
...做好现金备付，有效改善人民币现金使用环境。弥合数字鸿沟 优化适老金融服务近年来，交行北京市分行在全行积极营造尊老、敬老、爱老的服务氛围，聚焦优化适老服务体验，不断提升老年客群服务精细度、便利度，让适老...……更多
2024-03-22 13:04:00交行,便利性,北京市,北京,分行,群体
...作推动会。一方面，加大适老化改造，助力消除支付数字鸿沟。一是加强线下适老化改造，提升客户到店体验。二是优化老年人线上支付体验，提升易用水平。三是完善安全保障体系，构筑金融防诈坚实防线，推出了老年客户大...……更多
2024-03-08 21:30:00便利性,外籍,老年人,集体,支付,人士
...人提供数字教育课程、资源，更好助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展成果。12月12日上午，万里街道服务办、社区学校邀请建设银行的工作人员为各居委志愿者及老年居民开设了系列讲座之四——《跨越数字鸿沟建...……更多
2022-12-15 20:25数字,万里,鸿沟,建行,街道,支付
为帮助“银发族”在信息化发展中跨越“数字鸿沟”，近期，山东移动聊城分公司依托社区展开上门服务，并走进养老院开展慰问活动。在临清，移动公司志愿者走进养老院，手把手教老年人使用智能手机，为老年群体讲解手...……更多
2023-12-06 10:28:00聊城,银发,鸿沟,山东,分公司,移动
...措施落地见效。聚焦提升适老化服务水平，助力消除数字鸿沟。为了更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”，满足数字时代老年人日益增长的金融服务需求，工商银行发布“工银爱相伴”品牌体系，从网点布局、产品配置、应用操...……更多
2024-03-21 15:34:00多点,青岛,外籍,老年人,支付,人士
...外来华人员支付指南。中信银行合肥分行供图跨越“数字鸿沟” 加速移动支付的“适老化”改进人口老龄化趋势推动了养老服务产业发展，也催生了养老金融新需求。中信银行合肥分行全面升级适老化服务体验，发挥金融的力...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...方面发挥了巨大作用，但同时也衍生出了老年人群体数字鸿沟以及境外来华人员不适应、不习惯等问题。央行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，迅速成立工作专班，推出一系列具体举措，切实落实《意见》要求。“锦绣行...……更多
2024-03-15 20:18:00中国,终端,场景,改造,投入,重点
...服务适老网点、助老服务网点。加强科技赋能，弥合数字鸿沟
“以前总担心自己年纪大了跟不上时代，现在有了银行的帮助，我也能自如地使用手机银行了，真的是太方便了！我会把这个好消息告诉我的老伙伴们，让他们也来...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
...，在重点领域持续破难点、通堵点，全力消弥“数字支付鸿沟”，为改善民生福祉，助力高水平对外开放和金融强国建设贡献更大力量。他提到，交行将加快完善线上专属服务，优化个人手机银行渠道英文版功能，提升手机支付...……更多
2024-03-15 22:37:00外卡,任务书,金融机构,上海,做法,方面
...体提供更加优质、高效、便捷的支付服务体验。消除数字鸿沟 优化适老金融服务“上岁数了，眼神越来越不好，交行工作人员教我使用手机银行‘大字版’，以后退休金到账了就不用来网点查了，真方便！”张大爷高兴地说。...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...方面发挥了巨大作用，但同时也衍生出了老年人群体数字鸿沟以及境外来华人员不适应、不习惯等问题。人民银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，迅速成立工作专班，推出一系列具体举措，切实落实《意见》要求。此次...……更多
2024-03-16 09:48:00支付,锦绣,合力,中国,行动,产业
...支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务”。招商银行杭州分行积极响应，根据人民银行相...……更多
2024-03-22 20:32:00招商银行,为民,杭州,金融服务,分行,支付
...卡客户提供更贴心的服务。更值得一提的是，为弥合数字鸿沟，帮助老年群体应对智能应用“不会用、不想用、不敢用”等问题，招行还为老年客户定制了招商银行App长辈版，字号大、界面简洁、操作简单，并可一键唤起人工同...……更多
2024-04-04 22:08:00三大,畅通,招牌,支付,行动,体验
...服务水平。下一步将推进支付“适老化”服务，消除数字鸿沟。引入更多面向外籍用户的服务，接入更多卡组织和境外电子钱包。着力加强移动支付推广普及，并做好相关重大活动的保障工作。在服务老年人方面，支付宝不断完...……更多
2024-03-02 13:41:00支付,指导,部分,支付,中国,服务
...支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，在全省范围内启动以“皖美支付便利服务”为主题的优化支付服务示范区和示范场景建设，全面优化我省支付服务环境，着力推进机场口岸、重要景区、酒店商圈等...……更多
2024-04-17 04:02:00新桥,来宾,示范区,合肥,国际机场,示范
...发展作用，为做好适老化服务提供机制保障。跨越“数字鸿沟”做“减法”，适老化服务更有温度。针对老年人对移动支付产品“找不到”“看不见”“听不清”等操作难点，坚持传统服务与智能化服务并行，助力老年人跨越“...……更多
2023-10-20 09:34:00宿州市,宿州,人民银行,金融服务,分行,银行
...中，部分特殊群体如老年人和外籍来华人员面临的“数字鸿沟”问题愈发凸显，他们对电子支付方式的不熟悉或不适应，以及市场对现金流通的需求减少，使得这些群体在日常生活中遭遇诸多不便。台州银行杭州分行深刻洞察到...……更多
2024-04-11 16:11:00零钱包,台州,杭州,零钱,分行,银行
...支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。为此，中国工商银行福建省分行（以下简称福建...……更多
2024-03-13 15:22:00福建省,福建,分行,外籍,老年人,支付
...服务，提升支付便利性，帮助老年人跨越数字化金融的“鸿沟”，为他们提供更便捷、安全、人性化的金融服务。据了解，该行优化网点服务，贴心关怀老年客户。该行积极调整服务模式，增设便民服务设施，为老年客户提供更...……更多
2024-04-12 20:14:00临沂,鸿沟,分行,客户,数字,金融
...能会给老年人、障碍人士等特殊群体造成操作盲区和知识鸿沟。为了不让老年人和特殊人群在金融科技的浪潮中“掉队”，中信银行专门提供了助盲服务、助残服务、老年服务，专设特殊客户爱心窗口。针对盲人客户群体，中信...……更多
2022-12-16 22:41中信银行,中信,沈阳,社会责任,分行,银行
...人脸享受医保待遇，有效解决了老年人使用手机的“数字鸿沟”和“难点痛点”。此外，在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道，都开通了医保亲情账户，通过儿女亲属代为绑定，只需要儿女亲人操作手机，就可以实现代为展...……更多
2023-12-27 17:26:00四川,医保,就医,群众,智慧,医保
...能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊多年的老银行网点，辖区内空巢老人居多，客户老龄化普遍存在，该如何更好地提升老年人金融服务便利化...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...体验。持续发力，破解医保码普及障碍“一老一小”数字鸿沟的破解与特定人群使用体验的提升，是医保码普及路上面临的一个重要课题。由于医保码需通过智能设备来使用，对于老年人、低龄儿童及婴幼儿等群体，存在一定的...……更多
2024-03-23 03:39:00医保,问题,医保,就医,支付,广州
...敬老专窗”及“长者版”智能柜台，助力老年人跨越数字鸿沟……在涉外场景里，支持国际、国内多品牌、多渠道外卡交易受理；强化人民币零钞和外币现钞的供应，支持多币种兑换；支持外籍人员持境外借记卡支取人民币现金...……更多
2024-03-28 07:02:00老年人,外国人,外国,支付,外卡,广东
...服务水平。下一步将推进支付“适老化”服务，消除数字鸿沟。引入更多面向外籍用户的服务，接入更多卡组织和境外电子钱包。着力加强移动支付推广普及，并做好相关重大活动的保障工作。支付宝持续优化老年人和外籍人士...……更多
2024-03-08 13:54:00湾区,澳门,一体化,有利,钱包,经济发展
...体、大行距、高对比度”设计，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。完善安全保障体系，运用“融安e信”平台筑牢支付安全屏障，推出老年客户大额资金转账电话提醒服务，助力守护养老钱袋子。构建外籍来华人士支付服务体系...……更多
2024-03-12 11:39:00苏州,分行,支付,服务,外卡,支付
...为年轻人带来方便的同时，也应避免给老年人带来“数字鸿沟”。改善老年人出行条件，特别是解决出行“第一公里”难题，迫在眉睫。 建议进行数字出行 适老化改造 “在居家养老生活中，社区缺乏适老化出行服务及设施，出...……更多
2023-01-17 05:48:00出行,建议,数字,服务,出行,老年人
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