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...作更舒心。为提升金融服务老年客户的能力，缩小“数字鸿沟”，民丰农商银行推出了手机银行“关怀版”、STM “温馨版”，不断优化老年客户常用的账户查询、转账汇款、额度查询等高频业务的功能，提供符合老年客户使用...……更多
2024-09-26 00:35:00民丰,夕阳红,农商,养老,夕阳,银行
...的同时，充分利用数据价值，成为亟待解决的问题。数字鸿沟的存在，使得不同地区和群体在享受数字经济红利方面存在差距，如何实现数字经济的普惠性发展，是各国政府和企业需要共同努力的方向。三、数字经济对国民经济...……更多
2024-07-20 05:49:00经济,国民,经济发展,作用,数字,发展
...级、支付知识普及等方面作出一系列部署，加快弥合数字鸿沟。“目前，主要移动支付APP均已进行了适老化升级，通过简化流程、添加温馨提示、放大字体图像、专线人工客服等多种方式，提升老年群体移动支付服务体验。”张...……更多
2024-03-02 07:17:00便利性,支付,权威,服务,支付,中国人民银行
杰弗里·摩尔在《跨越鸿沟》中指出，技术产品若未能在主流市场获得吸引力，便可能消亡。而为了成功推广创新产品，企业需专注于特定客户群体，并小心在早期采用者与早期多数者之间进行过渡。此外，人工智能的引入在各...……更多
2024-09-20 18:41:00鸿沟,企业,客户,体验,座席,鸿沟
...务需求，是金融机构应尽之责。如何让老年人跨越“数字鸿沟”搭上“数字化快车”，做好“养老金融”这篇大文章，已成为当前银行业共同面临的重要课题。做好“适老化”金融服务，银行要在“两无一有”上下足功夫。让适...……更多
2024-05-31 16:08:00无一,金融,服务,金融,老年人,服务
...，建行福建省分行便为个体工商户提供账户服务，并依托数字技术创新产品服务，先后推出小企业专属贷款“速贷通”，打造信贷工厂，创新数字普惠服务，出台支持民营经济发展壮大20条，赋能民营经济高质量发展，至今年9月...……更多
2024-09-29 17:56:00福建,建设,建设银行,福建省,美好生活,篇章
...接到送别的全流程的陪同服务。优化服务模式 缩小数字鸿沟该营业部充分做好线上线下适老服务的协同配合，通过贴心、细致、周到的服务，帮助老年客户逾越数字鸿沟。在厅堂，工作人员全程指导老年客户智能柜员机使用方...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...的形式，开设常用APP使用科普课堂，帮助老人跨越“数字鸿沟”，更好地融入数字生活，并开展敬老助老艾草锤制作特色公益活动，为老年生活增添更多乐趣。活动伊始，志愿者为老人们演示智能手机如何使用，包括：地图导航...……更多
2024-11-09 11:07:00夕阳红,夕阳,阳光,老年人,金融,活动
...体验。为优化老年客户的服务体验，助力老年人跨越数字鸿沟，兴业银行青岛分行对辖内网点进行了全方位的“适老化”改造，为行动不便的老年人及残障人士提供无障碍机动车停车位、轮椅坡道、无障碍厕所等各类硬件设施；...……更多
2024-04-15 13:43:00便利化,青岛,分行,老年人,支付,银行
...的老年人总是赶不上疾驰的数字列车，难以跨越的“数字鸿沟”给他们的生活带来诸多不便。老年人数字生活走得慢一些，贵州工行人选择等一等。该行以“工银爱相伴”服务品牌为引领，通过升级网点配套、升温金融服务，用...……更多
2024-10-11 06:09:00夕阳红,夕阳,养老,金融,贵州,服务
...注重线下服务的同时，带领老年人跨越线上服务的“数字鸿沟”，加强推进手机银行、自助服务渠道等系统的适老化改造升级服务，目前手机银行、微信公众号、微信银行等已经形成了基础的关怀版本，助力老年群体跨越“数字...……更多
2024-02-21 08:20:00农商,阳原,优质服务,重点,领域,银行
...使用手机支付，仍然用现金付款。为了缩小老年人“数字鸿沟”，我区多部门推出了多项举措，让老年人在数字时代畅通无阻。乘坐公交出行 50%人群是中老年人市民旦增已退休多年，为方便老人出行，儿女给他买了一辆老年代...……更多
2024-05-30 10:17:00西藏,鸿沟,越过,数字,智能,时代
...安全的支付体验。贴心服务升级助力老年客户跨越“数字鸿沟”随着科技的飞速发展，数字化已经渗透到我们生活的方方面面。然而对于许多老年人来说，这道“数字鸿沟”却成为他们接受现代金融服务的一大障碍。为了帮助老...……更多
2024-05-05 18:58:00光大银行,支付,外籍,障碍,客户,银行
...服务的过程中，银行一方面解决老年客户获取服务的数字鸿沟问题，另一方面顺应老年客户习惯，提供更有温度的服务。基于老年客户更倾向选择在网点办理业务的特点，招商银行全部网点均保留传统人工服务窗口和传统支付结...……更多
2023-10-23 11:44:00客户服务,客户,数字,服务,客户,招商银行
...）在科技迅猛发展的当下，为有效解决老年人跨越“数字鸿沟”的难题，民生银行海口分行营业部持续推出适老服务，为老年客户群体提供全面、个性化的服务体验，构建充满人文关怀的“智慧助老”体系。近日，一位老年客户...……更多
2024-09-21 21:27:00民生银行,营业部,银行,海口,分行,温情
...，在重点领域持续破难点、通堵点，全力消弥“数字支付鸿沟”，为改善民生福祉，助力高水平对外开放和金融强国建设贡献更大力量。他提到，交行将加快完善线上专属服务，优化个人手机银行渠道英文版功能，提升手机支付...……更多
2024-03-15 22:37:00外卡,任务书,金融机构,上海,做法,方面
...老年人挡在了数字化大门之外。为搀扶老年人跨越“数字鸿沟”，该行借力“安愉人生”养老金融品牌，推出“安愉版”手机银行，扫脸登录、语音识别输入等功能让老年人轻松玩转手机银行。在网点内，该行配备放大镜等适老...……更多
2024-09-16 06:24:00扬帆,发展,贵州,银行,科创,贵阳
...外来华人员支付指南。中信银行合肥分行供图跨越“数字鸿沟” 加速移动支付的“适老化”改进人口老龄化趋势推动了养老服务产业发展，也催生了养老金融新需求。中信银行合肥分行全面升级适老化服务体验，发挥金融的力...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...便利客户、改善体验”发展策略，大力推进场景化产品的数字化、智能化升级，对接客户真实的需求和场景，着力提升交易银行产品与客群的适配度，探索新的发展路径。本次交流会中介绍的特色产品均是民生银行为制造业企业...……更多
2023-12-30 21:34:00中国民生银行,福州,交流会,专场,分行,中国
...、有情怀的厅堂网点服务，帮助周边老年客户跨越“数字鸿沟”。2024年，该行围绕支付产品适老化升级、网点服务优化、支付知识普及等方面，提升老年群众支付服务体验，把网点打造为老年人的“智能时代加油站”。浦发银...……更多
2024-04-03 18:06:00浦发银行,为民,南宁,分行,支付,银行
...能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊多年的老银行网点，辖区内空巢老人居多，客户老龄化普遍存在，该如何更好地提升老年人金融服务便利化...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...步带来的便利和快捷，但是也要注意到少数群体因“数字鸿沟”所遭遇的窘迫与不便。如，在一些餐厅，有的老年人使用的是“老人机”，不能扫码点餐，有的老人虽然用了智能手机，但频繁下载、被要求关注公众号、打开小程...……更多
2024-02-16 00:23:00温馨,服务,服务,人民日报,个人,二维码
...信网络诈骗、防非法集资等知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，充分享受智能化服务的便捷性，守护“银发”群体安享晚年的幸福金融生活。民生银行南京分行表示，将持续聚焦重点人群、特殊区域开展精准金融知识普及工作...……更多
2024-06-16 19:49:00民生银行,万里,南京,分行,民生,银行
...体金融服务体验，以实际行动帮助更多老年人跨过“数字鸿沟”配备语音点钞机、老花镜和老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道；对手机银行APP升级改造，解决老年人“看不清”“找不到”“打字难”等问题……近年来，...……更多
2023-10-13 06:37:00多棱镜,金融服务,周到,群体,金融,服务
...自贸区对台专属跨境人民币结算方案，到落地全国首个“数字人民币+台胞服务App”出海场景、福建省首个台胞数字人民币乡村振兴示范场景；从配合福建地方版“单一窗口”建设，为台资外贸企业提供预约开户等一站式线上服...……更多
2023-11-21 19:45:00建设银行,建设,福建省,示范区,福建,分行
...协议96项，金额528亿元。实现聚合资源，推动跨越发展。数字创新赋能。福州产投集团与中国外运、中储仓储等20余家大型仓储平台深度合作，覆盖全球主要经济区域和全国主要城市。打造供应链数字平台“和合金链通”系统，...……更多
2024-10-12 11:19:00福州,供应链,集团,供应,服务,企业
...导，在线上提供24小时的答疑解惑，帮助老年人跨越数字鸿沟。 ……更多
2024-05-13 01:00:00中国银行,助推,中国,高质量,银行,数字
...融风险防控类标准，以及金融消费者权益保护、弥合数字鸿沟等主题的多项金融标准。其中，由蚂蚁集团牵头共建了3项数字金融风险防控类标准，分别为国家标准《互联网金融智能风险防控技术要求》、国家标准《互联网金融...……更多
2023-11-12 20:58:00金融,厘清,科技服务,边界,标准,服务
...及资讯语音播报等多项服务，助力老年用户轻松跨越数字鸿沟；同时，综合性地提供了视频客服、文字客服、常见问题等多种咨询方式，以贴心的在线指导让老年群体享受数字时代下“零距离”的服务。深化创新产品服务，助力...……更多
2024-09-13 15:58:00农商,垦利,经济发展,银行,数字,金融
...金融知识走心入脑。近年来，民生银行福州分行致力践行数字化金融教育，依托微信公众号平台推出“跟着小麒学消保”等系列宣传，将抽象枯燥的金融知识从“文字”宣传转为“图文并重，视听一体”的宣传，如以案例说险《...……更多
2024-07-01 21:08:00民生银行,福州,分行,民生,宣传,银行
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