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...紧急救助下，这名旅客转危为安。曲阜高铁“小惠微善”服务队紧急救助急症旅客“5号车厢有旅客突发不适，请车站安排急救！”8月5日10时40分，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队接到G5573次列车长打来的求助电话，车上有一名...……更多
2024-08-08 18:11:00高铁,曲阜,小惠,服务队,旅客,不适
1月13日8点半左右，曲阜东站“小惠微善”服务队队员丰润像往常一样在候车大厅巡视时，发现靠近检票口附近座椅前放着孤零零的一个钱包。在询问周围旅客无果后，出于工作的敏感，丰润立即判断钱包是粗心旅客所遗失，于...……更多
2024-01-16 17:37:00高铁,曲阜,候车厅,失主,候车,粗心
10 月 10 日，曲阜东站“小惠微善”服务队员朱高任接 G153 次列车长来电：移交一个双肩包和一个钱夹。服务队员怀着高度的责任感，小心翼翼地打开查看，他们的动作轻柔而谨慎。服务队员邱欣雨和朱高任将物品逐一取出，整...……更多
2024-10-12 16:40:00协力,曲阜,小惠,服务队,齐心,东站
...，向微善服务台工作人员寻求帮助。很快，“小惠微善”服务队吴涵便告诉她，所遗失的物品已经被找到并妥善保管。最终，经过身份和物品确认，刘女士委托家属从工作人员手中取回了遗落的物品，并感激地说：“掉东西的时...……更多
2024-09-19 23:14:00小惠,服务队,不慎,乘客,背包,现金
...让旅客体验更美好曲阜东站成立“小惠微善”春运志愿者服务队，制作“新五常服务卡”，通过线上＋线下双平台为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利；卫生间全面升级改造，为旅客提供更舒适、贴心...……更多
2023-01-09 11:23:00曲阜,东站,帷幕,旅客,旅客,出行
...。今年，这位旅客在结束了一周的山东之旅后，准备乘坐高铁回北京。然而，在坐公交车下车时，她不小心把随身携带的装有身份证、手机和钱的包掉到了公交车上。发现后，她急忙返回公交站去寻找，却得知车已开往东站房公...……更多
2024-10-22 16:14:00曲阜,东站,接力,旅途,爱心,张良
...，根据不同线路特点，制定不同应对措施。成立青年志愿服务队，积极开展形式多样的志愿者服务活动，为旅客做好引导咨询、重点帮扶等服务。
设立爱心通道、母婴哺乳区、重点旅客候乘区，提供票务协助、候车引导、行李...……更多
2023-10-09 07:16:00交运,济宁,运输安全,新高,运输,保障
...。当旅客看到自己遗失的物品完好无损地回到手中时，对高铁站工作人员的热心帮助和高效服务表示由衷感谢。（通讯员 孙鲁惠） ……更多
2024-10-09 07:39:00失物,旅客,失主,服务,队员,物品
2024年5月26日，G195次列车即将进入曲阜东站前，旅客彭女士突发急性腹痛难忍，无法继续旅行，向列车长求助。站台值班员李昂接到列车长的呼叫后，迅速联系候车室值班员张文涛，让其拨打120，并安排“小惠微善”服务队员蔡...……更多
2024-05-28 13:19:00曲阜,东站,绿色通道,旅客,看吧,通道
...年及广州铁路职业技术学院大学生志愿者组成“3+”志愿服务队，共同迎战2024年春运。早上9时，随着首日启动仪式结束，广汕高铁首个春运正式开始，10余名青年志愿者穿上全新的“绿马甲”上岗，从早上9点至晚上18点，不间断...……更多
2024-01-31 17:26:00高铁,服务队,暖冬,行动,服务,旅客
...路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，日照至兰考高铁庄寨至兰考南段（以下简称日兰高铁庄兰段）将于7月18日建成通车，标志着日兰高铁全线贯通运营，日照西至兰考南站最快2小时26分可达，山东半岛城市群与中原城市...……更多
2024-07-17 13:31:00高铁,兰考,南段,全线,运营,高铁
...抹红色”在灯光下闪耀交映，戴着授带的“金海鸥”党员服务队与青年志愿者服务队游走在人群中，帮扶老幼病残孕重点旅客，以自己的肩充当盲人的拐杖，引领他们出入站；遇到哑语旅客，纸笔成为他们沟通的桥梁；遇到脱网...……更多
2024-01-31 10:15:00高铁,服务队,服务,旅客,刘靖,西站
...通道，实行专人引导、提前检票，组织青年志愿者、党员服务队做好旅客问询、重点旅客服务等工作。海口站、铁路南港均开设离岛免税提货点，方便旅客提货离岛。南海网版权声明：以上内容由南海网原创生产，未经书面许可...……更多
2024-04-13 12:08:00高铁,海口,旅客,出行,保障,升级
...为做好旅客服务工作，赣州西站抽调党团员骨干成立党员服务队、青年突击队，强化服务人员保障，安排专门的候车区域，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好安全防护和服务引导，为旅客营造放心、安心、舒心...……更多
2023-01-29 03:28:00高铁,赣州,西站,赣州,高铁,西站
...站派出所民警、蓝天救援队、益阳火车站“银城花”志愿服务队、资水阳光志愿者协会志愿者等组成的志愿者服务队伍，用实际行动温暖旅客回家的路。启动仪式现场，“银城花”志愿服务队员用欢快的舞曲迎接来往旅客。市交...……更多
2023-01-08 08:22:00高铁,南站,春运期,益阳,列车,益阳
...运输局机关党委组织近20名党员干部成立高铁枢纽志愿者服务队，多方位保障假期游客畅通出行。“今年是我做志愿者的第5个年头，我觉得做志愿者肩上就担了一份责任，不仅要为旅客节省时间，更要让他们的出行路多一份安心...……更多
2023-10-07 00:15:00旅途,温馨,服务,高铁,旅客,盐城
...乘客和司乘人员排忧解难，持续改善春运出行体验。菏泽高铁连接50个高铁站点1月17日，记者从菏泽东站获悉，目前菏泽东站图定开通17对旅客列车，其中管内列车15对、直通列车2对、高峰线6对。当前，菏泽高铁连接的车站有，...……更多
2023-01-18 10:48:00高铁,菏泽,城市,通达,航班,机场
...暖回家路”文化服务活动，由26名党团员组建了2支“彩虹服务队”，有序分布在车站东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、资讯问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。益阳南站的...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...定了应急预案：在出站口、地道、站台等关键处所由党员服务队成员专人值守，以疏导客流，防止旅客对流、挤伤、摔伤等情况发生；加强与公安、交通执法、综合执法、物业等驻站单位的联勤联动，根据客流变化增强公交车、...……更多
2023-01-29 09:26:00高铁,旅客,高铁,自贡,旅客,客流
“真的太感谢你们了，你们就是活雷锋！”8月9日在曲阜东站微善服务台，旅客不停地向车站工作人员道谢。当日17:00时许，“小惠微善”服务队员在安检机上发现一个无人认领的双肩包，问了好几遍，周围的旅客都摇头说不是...……更多
2024-08-15 15:54:00旅途,铁路,旅客,双肩包,双肩,物品
...通过站车接力无缝衔接，共同为视障旅客出行提供方便。服务队成立至今，已为500余名视障旅客提供了服务。“我是你的眼”志愿服务队出台了一个标准服务流程，包含了上车前、开车后和到站前三阶段，每一阶段都有具体的指...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...院、春运志愿者、车站工作人员组建了春运暖心“撞色”服务队。据新乡车站党总支书记郭振锦介绍，“撞色”服务法，分别为蓝色—铁路坚守护航、白色—“医”路相伴、红色—暖冬志愿行动。他们针对春运期间出现的大客流...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
...。为更好地服务旅客，全州南站成立“刘三姐·湘江源”服务队，在日常服务中让旅客体验更美好。全州南站党支部与全州红军长征湘江战役文化保护传承中心党支部建立党建联盟，更好融入红色研学引流，助力乡村振兴，据统...……更多
2023-01-29 15:18:00高铁,全州,振兴,乡村,全州,南站
...是弥蒙高铁开通以来的首个春运，弥勒站的“弥勒金花”服务队工作人员身穿少数民族服装，为旅客送上春联和“福”字，祝愿旅客新春快乐、一路平安。昆明站的“春之旅”服务小分队在车站各重点区域为重点旅客出行提供温...……更多
2023-01-21 12:09:00云南,出行,铁路,旅客,昆明,高铁
...站拿起一件红马甲，当起了志愿者。“我是‘小火车志愿服务队’的成员，平常在高铁南站综合交通服务站、妈咪暖心小屋、暖心驿站、骑士加油站当志愿者。现在春运期间，大家都跑到车站当‘春运守护者’，让旅客的回家之...……更多
2023-01-17 06:16:00嘉兴,高铁,电车,旅客,南站,服务
...的出行需求。”深圳北站站长刘阳表示。深圳北站迎春花服务队队长李元介绍，深圳北站提前协调安排候车室食品商铺做好食品供应，与地方交通部门联系对接公交、地铁等周边公共交通服务时间，实现旅客夜间出行“零距离接...……更多
2024-02-03 15:17:00高铁,深圳,铁路,深圳,高铁,北站
...免费邮寄到家；成立党员突击队、公安民警便民青年志愿服务队，24小时为旅客提供寻人、寻物；推出报警标识服务，在重点部位、场所以及醒目的地方张贴报警标识，便于旅客快速求助，民警快速反应。腊月二十八，郑州东站...……更多
2023-01-19 20:53:00熙熙,年味,东站,郑州,旅客,基层
...当机立断，立即联系集团公司客运调度，请求在就近车站曲阜东站临时停车，并安排120救护车进站急救。列车长杨洁提前联系曲阜东站工作人员，告知其旅客身体情况及交接车厢等事项。19时52分，G234次列车驶入曲阜东站，车站...……更多
2024-04-20 14:52:00孕妇,乘客,迹象,列车,车站,杨洁
...出发前往内地其他城市的香港旅客，得益于车站“迎春花服务队”定期开展的“四通”（铁路通、深圳通、粤语通、英语通）培训考试，她和同事们顺利为旅客们完成了指引、改签等服务。在广州南站，自动售票机等系统已进行...……更多
2023-01-14 17:31:00高铁,深港,广东省,广东,全线,车站
...集团加大老、幼、病、残、孕等重点旅客服务力度，增派服务队协助旅客购取票、提行李等；畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要；及时处理旅客问询，为旅客提供预约便捷进出站、接...……更多
2024-04-08 00:38:00旅客,长假,旅客,广铁集团,高铁,南站
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