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10 月 10 日,曲阜东站“小惠微善”服务队员朱高任接 G153 次列车长来电:移交一个双肩包和一个钱夹。服务队员怀着高度的责任感,小心翼翼地打开查看,他们的动作轻柔而谨慎。
服务队员邱欣雨和朱高任将物品逐一取出,整齐地摆放在桌面上。他们仔细观察每一件物品,不放过任何一个细节。邱欣雨认真清点数目,确保与失主描述的一致。苹果平板和华为笔记本电脑,他们仔细检查外观是否有损坏,以确定物品的完好性。钱夹里的各种卡片,他们一一核对,记录下卡片的种类和数量,详细地记录下每一件物品的特征和状态。
在核对的过程中,他们不时交流着意见,确保没有任何遗漏和错误。服务队员邱欣雨一边仔细核对物品清单,确保没有遗漏任何细节,一边积极联系失主,告知其物品已找到并正在积极安排送达;朱高任则编辑客运记录,确定最快的车递方式。
当遗失物品通过 G326次车递顺利到达北京南站,旅客接到自己失而复得的双肩包和钱夹时,激动之情溢于言表。拨打着曲阜东站热线电话:不停地说着感谢的话,声音因激动而微微颤抖。“真的太感谢你们了!这些物品对我来说太重要了,没想到这么快就车递到北京。你们的服务真是太周到、太高效了!”
“小惠微善”服务队员们齐心协力,以高效的服务和负责的态度为旅客排忧解难,得到了旅客的高度赞扬。
(通讯员 孙鲁惠)
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快照生成时间:2024-10-12 17:45:01
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