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...从10余种增加到目前的30余种。今年，我们还推出了一款高铁“哄娃神器”——便携式婴儿护理台，受到乘客欢迎和网民点赞。此外，我们还专为老、弱、病、残等适需旅客准备了充气脚垫、充气腰靠、护颈枕等物品。今年杭州...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...转自：扬子晚报▲宋梦颖在为乘客服务▶杨正品（前）在高铁淮安东站巡逻趁着列车临停3分钟间隙，杨正品给妻子宋梦颖送来水饺和车厘子正月初二13点07分，D9578次列车缓缓驶进高铁淮安东站。列车长宋梦颖走下高铁，手拿水...……更多
2024-02-18 01:22:00铁路,夫妻,正品,高铁,淮安,东站
... 吴雨5月8日清晨，祁女士从兰州西站乘坐D2741次列车在海东站下车，不慎将装有1600元现金、手机、充值卡等物品的背包遗忘在动车上，回家后，祁女士拨打了12306中国铁路客户服务中心客服热线求助。了解到情况后，该趟列车的...……更多
2024-05-13 00:18:00东站,旅客,霍金,旅客,女士,物品
...，保障车道畅通。铁路方面，客流量较为平稳。中秋假期高铁十堰东站客流主要以武当山旅游、探亲访友、学生流为主。铁路部门提前调整列车运行计划，确保运力充足。高铁十堰东站值班站长赵玲介绍，中秋假期，高铁十堰东...……更多
2024-09-17 19:06:00十堰,客流,十堰,高铁,鄂西北,东站
...孙双 毛意成）2月3日晚，因低温雨雪冰冻天气影响，多条高铁列车晚点抵达十堰，市交通运输局联合多部门通过延长客运班线方式，加密公交出租运力，全力保障出站旅客安全返乡过年。3日晚上21点，记者在高铁十堰东站看到，...……更多
2024-02-04 14:49:00高铁,十堰,部门,高铁,十堰,客运
记者 王瑞超 通讯员 闫炳蓉 济南报道近日，济南东站的工作人员张丰收到了旅客张先生寄来的锦旗，上面的“情系旅客鼎力相助，尽心尽责热情周到”十六个大字让温情帮助变得具像化。近日，济南车站客服中心工作人员接到...……更多
2024-05-23 14:56:00东站,济南,旅客,人员,张先,旅客
...。当旅客看到自己遗失的物品完好无损地回到手中时，对高铁站工作人员的热心帮助和高效服务表示由衷感谢。（通讯员 孙鲁惠） ……更多
2024-10-09 07:39:00失物,旅客,失主,服务,队员,物品
...乱拿。”石家庄铁路公安处乘警支队三级警长张新根说，高铁列车停车时间短，上下车时一定要提前收拾好个人物品，避免将物品遗落在候车室或者列车上，出门在外难免会遇到很多相似的背包，一定要看清楚再拿，避免错拿给...……更多
2023-01-08 07:10:00平安,乘客,出行,石家,石家庄,乘警
...将旅客遗失物品转送回靖远北站。国铁兰州局兰州客运段高铁指挥中心乘务派班员 张蕾：我们每天平均要收到三百多件旅客遗失物品工单，大到旅客的行李箱，小到旅客的身份证、耳机，较平时增长了35%。从春运第一天到现在...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...警察和他的280多面锦旗↑1月8日，高明伟（右一）在南宁东站向旅客解答问题。20年警察生涯，6000多件遗失物品送归失主，280多面锦旗……高明伟在平凡的警察岗位默默做着不平凡的贡献。高明伟是南宁铁路公安局南宁公安处南...……更多
2024-01-10 09:50:00锦旗,一名,警察,高明,南宁,东站
...，2024年春运正式开启。定州东站作为京津冀地区重要的高铁站，日均客流在8000人左右，春运高峰期客流量将增加一倍。定州东站警务区创新服务举措，设立党员先锋岗，把解决旅客群众的“急难愁盼”作为一项重要任务，以安...……更多
2024-01-27 19:01:00定州,旅客,春运期,河北,出行,定州
10 月 10 日，曲阜东站“小惠微善”服务队员朱高任接 G153 次列车长来电：移交一个双肩包和一个钱夹。服务队员怀着高度的责任感，小心翼翼地打开查看，他们的动作轻柔而谨慎。服务队员邱欣雨和朱高任将物品逐一取出，整...……更多
2024-10-12 16:40:00协力,曲阜,小惠,服务队,齐心,东站
...梯，4部扶梯、2部电梯连接。站台柱雨棚7639平方米。西十高铁郧西站效果图3、范围新建西安至十堰高速铁路湖北段郧西站站房及相关工程、客服信息工程的建筑安装、设备购置、配合联调联试、运行试验、非甲供的非安装设备...……更多
2023-10-11 12:41:00高铁,站房,湖北,及信息,工程施工,施工
本文转自：新华社1月8日，高明伟（左）在南宁东站向旅客解答问题。20年警察生涯，6000多件遗失物品送归失主，280多面锦旗……高明伟在平凡的警察岗位默默做着不平凡的贡献。高明伟是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派...……更多
2024-01-09 16:38:00锦旗,一名,警察,高明,南宁,旅客
1月13日8点半左右，曲阜东站“小惠微善”服务队队员丰润像往常一样在候车大厅巡视时，发现靠近检票口附近座椅前放着孤零零的一个钱包。在询问周围旅客无果后，出于工作的敏感，丰润立即判断钱包是粗心旅客所遗失，于...……更多
2024-01-16 17:37:00高铁,曲阜,候车厅,失主,候车,粗心
...旅客汪阿姨刚做完手术出院，明早将要乘坐9时30分发车的高铁列车，需用轮椅接送；旅客陈先生的一袋信阳土特产落在了候车厅，已联系旅客并将袋子送上到郑州的高铁列车……刚刚记录完，便看见一家三口旅客急匆匆地向她走...……更多
2023-01-19 08:46:00茶乡,旅客,雪莹,旅客,高铁,信阳
...……12月19日，一位网友发文，自己带着术后的妻子乘坐高铁回襄时，受到了襄阳东站志愿者的帮助，这段旅程让他印象深刻。12月21日下午，记者来到襄阳东站旅客服务台时，客运值班员祁彩云刚给两辆轮椅喷完酒精，正拿着抹...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...况，灵活增开管内临时旅客列车，当日在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁、郑渝高铁等热门线路加开118列客车提升运力，其中加开北京西、贵阳北、广州南等方向3趟夜行高铁，同时还对旅客出行热门方向的动车组重联加大运力...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...27日讯（记者李云川 通讯员陈丽）日前，一名旅客在海口东站过安检时，遇到贵重物品被他人错拿的情况，海口铁路公安处海口东站派出所民警及时寻找，最终物归原主。1月20日14时许，海口东站派出所接到旅客邢女士求助，称...……更多
2023-01-28 09:03:00海口,相机,小时,海口,旅客,民警
...记者黄庆）春运期间，广州南站将综合分析客流量、夜间高铁开行情况等因素，提前“开门”运营。旅客乘地铁到达后，所乘高铁检票口为1-14的，建议从地铁H口进入车站；所乘高铁检票口为15-28的，建议从地铁B口进入车站。地...……更多
2024-02-01 04:01:00广州,高铁,旅客,南站,车站,候车
...：人民铁道报赵钰佩 陈有会 吉志翔寒假到，研学热，高铁站迎来小旅客。1月18日，周口东站接到来自周口市淮阳外国语小学的电话：“1月27日，我校将有99名学生、6位老师乘坐G1572次列车到北京开展研学活动。希望车站能在进...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
...自：人民网-四川频道王凡1月26日，2024年春运首日的成都东站。人民网 王凡摄“注意安全，我来帮你拿！”1月26日，2024年春运首日，一位女士手上提着行李，背着孩子着急过闸门进入车站，正在成都东站宣传反诈知识的民警孙...……更多
2024-01-26 15:51:00路地,四川,成都,温度,公安,联合
...通后，决定将遗失的钱包由列车工作人员交到终到站海口东站，之后由旅客张先生自行认领。同一天，列车长吴鹏宇值乘C7352次列车，万宁站开车后，接到派班员赵国忠通知，旅客称在8车1F座椅上方行李架遗失一个书包，里面有...……更多
2023-12-04 11:48:00前先,清点,海南,乘客,行李,现金
“好久没这么热闹了。”在杭州火车东站候车大厅里开电动清洁车的蒋大姐感叹。1月7日，疫情三年后，2023年春运首日，火车站又恢复熙熙攘攘的场景。在候车大厅，长椅上坐满了大包小包的候车旅客，你能看到旅客高高兴兴...……更多
2023-01-08 10:37:00违禁品,火车站,火车,旅客,物品,火车
十堰广电讯 近日，受持续低温雨雪冰冻天气影响，造成高铁十堰东站、十堰客运中心站出站旅客出行不便，市交通运输局、十堰公安高警支队迅速启动应急预案，调度运力，护送旅客所乘车辆安全返乡。2月3日晚，市交通运输...……更多
2024-02-05 19:16:00十堰,返乡,旅客,全力,保障,部门
...6日起，组织专业技术人员对受雨雪冰冻天气影响的京广高铁、渝厦高铁、张吉怀高铁等区段设备设施、列车进行全面检查。在确认线路和行车安全后，自2月7日起，陆续恢复以上高铁线路的旅客列车开行。昨日，广铁集团停运动...……更多
2024-02-08 04:01:00班次,雨雪,部分,高铁,广铁集团,客流
...手地为青工传授售票业务窍门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票、磁介质票发展到现在的电子客票。她在...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
...车上暖意融融，浓浓的年味儿让旅途更温暖。同时，环岛高铁列车上陆续推出便民餐食服务，旅客可通过扫座椅上的“铁路畅行码”，只需在线点餐，铁路工作人员便会将美食配送到位。铁路部门提醒，请广大旅客出行前关注留...……更多
2024-02-12 11:31:00海南,成绩单,铁路,成绩,旅客,铁路
8月29日18时54分，D3636次列车抵达终点站广西南宁东站，列车工作人员发现一个黑色背包无人认领，包内有约60万元巨额现金。列车长与乘警立即封存背包，并与失主黄先生取得联系。由于发现及时、保管得当，当天晚上失主黄先...……更多
2024-09-02 00:34:00乘客,现金,工作人员,铁路,人员,工作
...人值守、科学组织，既保证除雪速度，也保证除雪效率。高铁十堰东站动态调整列车运行方案近日，高铁十堰东站启动扫雪除冰应急预案，动态调整旅客列车运行方案，同时，全面做好人员机具物资准备，组织好咽喉地段除雪工...……更多
2024-02-20 20:21:00十堰,雨雪,低温,天气,部门,融雪
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随着春节临近，越来越多人陆续踏上返乡的旅途。记忆里，列车的鸣笛声，就像是回家的号角，开启了一段段团圆的旅程。有不少朋友发现
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□方海2025年春运，预计达90亿人次跨区域流动，高速、国道、农村公路，交织成人们的回家路。春运，这个承载着亿万中国人归家梦想的年度大迁徙
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