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在金融消费市场中，客户的声音是宝贵的反馈，而客诉问题更是金融机构必须正视并妥善处理的关键环节。哈尔滨哈银消费金融有限责任公司（以下简称“哈银消费金融”）深刻认识到客诉问题的重要性，不仅将其视为提升服...……更多
2024-05-27 19:59:00高度,处理,消费,金融,品牌,服务
...坚持客户至上，消费者权益保护取得“实”进展河北中行高度重视消费者权益保护，不断推进消保理念全面融入企业文化和经营管理。持续对标监管要求严格事前消保审查、事中营销监测、事后监督改进，聚焦适当性管理、个人...……更多
2024-03-15 07:23:00人民性,金融,河北,金融服务,消费者,消费
...纳入全行新三年发展战略规划。董事会、监事会、高管层高度重视，行主要领导多次对消费者权益保护工作进行部署。制定了《海门农商银行金融消费者权益保护工作规划(2022-2024年)》，提出了“强化制度保障，完善管理体系，...……更多
2024-04-03 11:37:00生花,海门,为民,农商,底色,消费者权益
...敏锐洞察“绿色出行”消费趋势，从“五大新赛道”战略高度推进，主动布局“汽车金融”新赛道，对外拓展品牌合作共赢，对内推进数字驱动服务升级，以高质量的新能源汽车金融服务扩大汽车消费，促进消费恢复，助力美好...……更多
2024-03-18 14:39:00致远,信用卡,信用,银行,文章,绿色
...好保险作用，积极为社会大众提供全面周到的保险保障，高度关注保险消费者切身体验和合法权益，着力提供“精智特美”的高品质客户服务，聚力做好消保工作，拓展增值服务使用面，以多元的产品供给和专业的服务品质，满...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...权益。聚焦机制建设，做足顶层设计邮储银行贵港市分行高度重视消保工作机制建设，持之以恒推进消保工作的组织、机制建设及常态化管理，成立消费者权益保护委员会、客户体验领导小组，定期召开消费者权益保护委员会及...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...14亿元。中信银行哈尔滨分行在开展各项金融业务时始终高度重视征信管理工作，将优化办理征信业务流程，切实保障客户权益作为征信管理工作的重要内容。一方面保证征信查询的专业性、征信信息使用的安全性及合规性，另...……更多
2024-04-26 06:38:00哈尔,中信银行,中信,征信,哈尔滨,分行
...生银行济南分行深刻践行“以客户为中心”的经营理念，高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入全行发展战略，严格落实监管和总行要求，强化“突出问题整改、完善组织架构、健全体制机制、提升重点领域、紧...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
...措施，确保消费者合法利益得到充分保障。哈银消费金融高度关注消费者的服务体验与反馈，坚守“以消费者为中心”的原则，致力于向客户提供高质量、安全的金融服务。据哈银消费金融公开数据显示，2023年，公司主动处理...……更多
2024-05-22 14:31:00金融,消费,金融服务,高质量,发展,行业
...心声，共同传播金融正能量。当好金融知识的普及者交行高度重视消费者教育宣传工作，深入开展送金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈系列活动。目前，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在交行...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...续筑牢制度组织根基立足制度护航，制定消保管理、投诉处理、金融知识宣教、消保审查、消保考核、应急管理等一揽子制度办法，健全消保三道防线，持续推动全行消保工作制度化、规范化和精细化。聚力组织保障，实施高层...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...反映了保险消费者对合众品牌，对合众人寿江苏分公司的高度认可。未来，合众人寿江苏分公司将不忘初心，继续坚持以客户为中心，用实际行动践行“合众保险 理赔不难”的承诺，以更友善、更便捷、更专业的服务，为客户...……更多
2024-01-09 10:45:00合众,江苏,人寿,称号,消费者,分公司
...环境，提振金融消费信心。据悉，近年来，厦门国际银行高度重视金融消费者权益保护工作，将消费者权益保护融入公司治理各个环节，不断完善消保工作体制机制，优化全流程管控，加大培训、宣教力度，以实际行动保护金融...……更多
2023-03-17 17:52:00宣传周,厦门,消费者权益,宣传,保护,银行
兴业信托坚持“金融为民,消保先行”的宗旨,高度重视对消费者权益保护工作,持续探索创新宣传形式,拓宽宣传渠道,持续推进金融知识普及,提升投资者金融素养,打造高品质、有特色并贴近投资者的金融宣传名片。打造金融知识...……更多
2024-03-08 11:50:00信托,防线,形式,金融,安全,信托
...来，凭借专业、优质、高效的客户服务，获得了消费者的高度认可，赢得了消费者的极佳口碑，被评为2022年度“消费者最满意品牌”。近年来，同方全球人寿在保险品牌建设方面不断激发活力。面对愈发年轻保险用户，在服务...……更多
2023-02-02 10:56:00同方,南京,江苏,人寿,名片,消费者
...金融政治性人民性要求，坚持党建引领，践行金融为民，高度重视消费者权益保护工作。该行不断强化消保主体责任，加强顶层设计，从整合优化组织架构入手，进一步明确党委会、管理层、消保委、各职能部门以及全辖各分支...……更多
2023-01-31 09:49:00为民,中国银行,河北省,河北,分行,中国
...藏汉双语”开展金融消保宣讲活动，得到当地牧民群众的高度认可和好评。
人保健康深圳市分公司通过“大消保”线上化运营服务模式，通过在线一对一的管家式服务方式，累计解决客户疑难纠纷案件超10万件，保持管家服务...……更多
2024-03-15 14:54:00人保,消费者权益,中国,守信,中国人,保护
...骗活动，严重侵害了消费者的利益。分行在日常工作中，高度关注人民群众资金安全，协助公安机关阻断了多起违法犯罪行为。为提升消费者的风险防范意识，分行“以案说法”，将日常工作中遇到的主要网络诈骗类型归纳整理...……更多
2024-03-15 06:30:00民生银行,民生,民忧,青岛,民意,分行
...贷款业务中的用户隐私信息保护问题，一直以来受到监管高度重视。人民银行要求平台在与金融机构开展引流、助贷、联合贷等业务合作中，不得将相关个人信息直接提供给金融机构，实现合作平台与金融机构的个人信息“断直...……更多
2024-03-13 22:45:00提速,待机,支付,金融,支付,电商
...与中海国际中心相隔不远的信达国际金融中心，以266米的高度成为太原最高建筑。中国信达作为金融央企，是首家登陆国际资本市场的中国金融资产管理公司。信达国际金融中心封顶当日，中国人寿等各大金融公司联袂入驻。以...……更多
2024-03-17 06:04:00金融,太原,服务,服务业,发展,区域
...。
着力推进源头治理，破解影响群众利益“硬骨头”。高度关注投诉集中领域，聚焦消费者反映强烈问题，明确治理目标，督促金融机构针对性溯源整改，根源上减少消费纠纷。针对还款难、理赔难、金融产品销售误导等投诉...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...化分析和流程优化改造，实现银行物理渠道和线上渠道的高度融合，完善金融服务场景化、智能化建设，打破线上线下服务藩篱。中国银行业在推进渠道协同发展过程中，通过加快推动金融服务数字化赋能，更好实现了金融机构...……更多
2024-03-14 16:09:00中国银行业协会,中国,中国银行,银行,业服务,报告
...程体系中，以专业化、数字化作为消保工作的底层支撑。高度重视消保工作机制建设，严格落实监管工作要求，不断强化消保工作的组织、机制建设和常态化管理，保障消保工作顺利开展。厚植服务理念，保障消费者合法权益。...……更多
2023-10-16 00:09:00为民,初心,服务,金融,消费,驻马店
...和投诉处理程序。2023年4季度，面对监管热线扩容，公司高度重视、快速响应、高效承接，省市同步扩充服务人员，快速响应客户诉求。扎实开展总经理接待日活动，全省共开展接待日活动190余次，收集消费者反馈问题146个，征...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...金融科技创新优秀案例”。夺得三项殊荣创新实力获行业高度肯定截至目前，《银行家》杂志社金融创新成果评选活动已成功举办十五届，其公正、公开、公平的评选原则和品牌影响力充分得到金融业界的高度认可。厦门银行此...……更多
2024-01-17 15:25:00银行,银行家,含金量,厦门,金融服务,奖项
...者提供高质量调解，得到当地法院、当地监管和消费者的高度认可。太平人寿将始终秉持“客户至上”的服务原则，积极探索各种创新服务手段，助力消费者提升依法维权意识，为消费者提供高质量金融保险服务。 ……更多
2024-06-18 11:33:00普惠,太平,金融,金融服务,人寿,法庭
...心”消保在当前数字信息时代，使用信息化的存储和数据处理能力，优化消保系统建设，采用数字化手段不断升级消保工作方式，提高工作效率和工作针对性，成为发展的必然趋势。2023年，民生银行合肥分行全力适配新投诉管...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
...构的纵向联动，推动客户诉求高效处置。同时，省联社还高度重视多元化解纠纷机制的建立健全和高效运行，积极按照相关规定推动与客纠纷源头治理，畅通金融消费者权利保护渠道，积极提升全系统金融风险防范化解水平，从...……更多
2023-03-18 15:58:00农信,山西,消费者权益,百姓,保护,银行
...询时表示：“就近期公司加盟渠道业务产生的问题，公司高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。”套路不断的黄金托管，是什么来头？...……更多
2024-03-29 10:17:00黄金,黄金,中国,中新,加盟店,业务
...互动，构建和谐银客关系。多年来，建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作，坚持“以客户为中心”的经营理念，全面贯彻落实监管要求，不断提升客户问题处理质效，牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求，在回...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
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