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...管理办法》正式开始施行，以改善快递服务质量。例如对消费者而言较难整改的送货上门问题，办法规定：如果有未经用户同意代为确认收到快件，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，抛扔快件、踩...……更多
2024-09-20 17:17:00股价,多家,快递,价格,公司,快递
...全力保障制造业销售、农产品进城，助力商家卖得更多，消费者收得更快。数据显示，目前全省邮政可日处理邮件超1900万袋件。科技赋能，居民收件更早“无论多晚回家，网购到的东西当天都能取到。”11月8日晚上10时许，家住...……更多
2024-11-12 14:57:00快件,江苏,高峰,全力,邮政,保障
...，春节期间将保障正常寄递服务。具体来看，中新经纬以消费者身份致电圆通速递客服，对方表示，“春节期间可以(寄收快递)，全天无休。”并表示，圆通的网点都会有人，除非是驿站，这不属于我们圆通。关于时效性的问题...……更多
2024-01-25 16:24:00顺丰,京东,收费标准,快递,收费,标准
...流向的精准预测，提高收转运派各环节效率，保障商家和消费者在快递时效和服务品质上的体验。设备密集更新换代，转运中心和网点自动化升级为推动邮政快递业高质量发展，今年5月，交通运输部发布《交通运输大规模设备...……更多
2024-10-16 18:36:00快递,快递,南都,中通,京东,进一
...方疫情高发也都过了。”“最近的快递真的好慢啊，作为消费者期待有更多的快递员可以在岗。”“快递到家门口不送，体验极差。”同时也有网友表达了对快递员的关心，“关键是要按时发工资，不能拖欠！”“最近快递真的...……更多
2023-01-12 10:11:00快递,建议,专家,企业,快递,顺丰
...来哪些变化？你我收到的快递未来有什么变化？记者找到消费者和快递小哥、快递点负责人、行业专家做了调查。一年交了几十次快递柜超时费“送货上门”上的是哪个“门”从3月起，如果不经本人同意便将快递随意找人代签...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...族自治区人民政府新闻办公室举行广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。在回答记者提问时，据广西邮政管理局相关负责人介绍，2022年，广西全区共寄出快件10.55亿件，投递27.93亿件，年人均使用频次超73件；“12305”...……更多
2023-03-15 12:16:00快件,广西,消费者权益,管理部门,邮政,措施
...素影响，部分寄递企业可能出现延迟投递的现象，请广大消费者给予理解。在寄件前，可先详询各寄递企业，并注意了解本地区寄递公司有关时限提醒。 ……更多
2023-01-12 13:57:00快递,多家,公司,快递,泉州,顺丰
...文转自：钱江晚报快递新规3月起实施：未经同意擅自放驿站，最高将罚款3万元快递小哥有难处：都要送上门，赚钱更难了杭州市民很通情：落实有难度，暂不会投诉快递驿站里，满地都是快件 章然 摄在驿站上门取件的老人(左)...……更多
2024-02-27 06:03:00小哥,通情,杭州,难处,难度,快递
...，收到的快递就不会掩码。要想隐藏面单个人信息，需要消费者在淘宝等电商平台下单时勾选“号码保护”。之后，记者尝试在电商平台下单，发现消费者确实可以自行选择号码保护功能。例如手机淘宝App上，消费者可以在提交...……更多
2023-03-17 08:36:00快递,隐私,信息,快递,信息,圆通
...健康合作提供药品夜间配送，更快地将医药物资安全送到消费者手中。北京市邮政管理局党组成员、副局长廖凌竹表示，对投递较为集中的大型社区，还将通过组织货车运力，由分拨中心直运至社区进行投递，提高效率。针对当...……更多
2022-12-17 04:13运力,民生,物资,保障,药品
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”，社会各界十分关注。据介绍，近年来，山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力，努力为消费者提供...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
本文转自：中国消费者报寄送的快件被极兔速递弄丢了因为没有价值凭证、没保价快递公司就可以不管不问？日前不少消费者吐槽极兔速递漠视消费者诉求快件丢失后没有解释和赔偿《中国消费者报》记者对此进行了调查采访...……更多
2023-02-27 14:43:00保价,索赔,速递,投诉,行动,保价
本文转自：沈阳晚报据交通运输部网站消息，已于2023年12月8日经第28次部务会议通过的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行。《办法》要求，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件...……更多
2024-02-25 00:41:00快递,驿站,快件,快递,文图,未经
...个月就能给每家快递公司省下十几万元罚款。”快递到达消费者手中的时间也提前了。段兴达介绍，由县到村的送达时间已由原来的48小时变为24小时，6小时签收率能超90%。“快递进村不仅要打通‘最后一公里’，也要靠行业整...……更多
2023-12-14 07:03:00快递,一家,快递,电商,赵亮,清河
...递时效有可能比平时慢一点。市邮政管理局提醒，请广大消费者给予理解和包容，耐心等待邮件、快件的送达，并及时关注邮政管理部门和各寄递企业网站上的有关服务提醒，合理安排使用寄递服务。另外，快递员在把快递存放...……更多
2023-12-12 18:07:00快递,道路,不好,快递,小哥,邮政
...后，称“从未接到快递员电话”“新规没起实际作用”的消费者还有很多。“冒着被投诉的风险送到驿站，还是大多数快递员的选择。”在明湖家园附近一家快递驿站，店长王师傅告诉记者：新规实行一个月了，但驿站的收件量...……更多
2024-04-02 09:59:00小哥,快递,压力,快递,驿站,顺丰
...网点已经开始实施新规，但还是以客户需求为准。”菜鸟驿站。有网点称已开始施行新规《快递市场管理办法》表示，经营快递业务的企业如违反上述规定，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以...……更多
2024-02-27 09:45:00网点,驿站,快递,企业,快递,收件人
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中，顺丰客服还称，只有消费者接受协商方案，才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注，相关词条一度占据微博热搜榜首位，不少网友留言反映自己遭遇过类似情况，多数评论都对顺...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
...000多元。协商无果之下，他便向邮政主管部门投诉。既然消费者已明确保价，该快递公司为何不按保价金额赔偿呢？就此事，记者联系了泰州市邮政管理局，相关工作人员介绍了这起投诉的最新进展：经他们出面协商，快递公司...……更多
2024-02-02 00:58:00茶几,快件,快递,保价,协商,物品
...消保委提醒：商家售卖他人快递滞留件是不合法的行为，消费者不仅没“捡漏”反而会“上当”。物超所值的不确定性预期是快递滞留件盲盒的主要卖点。正因此，快递滞留件盲盒呈现出较高的市场热度。然而，快递滞留件盲盒...……更多
2024-01-03 07:23:00快递,快递,快件,电商,商家,企业
...在恢复中，能够到达末端快递网点的包裹仍然相对有限，消费者还需要多一点耐心。省内各大快递网点也延长营业时间、增加配送频次，并对正常出勤人员给予到岗奖励。极兔速递常州鸣凰大学城网点主管牛志强说：“比如说哪...……更多
2022-12-23 09:56:00江苏,快递,物资,保障,物流
...1”取件高峰，“黄石菜鸟”全面推广24小时取件服务，让消费者取快递更快、更灵活。“双11当天，消费者可以全天24小时使用菜鸟App扫码开门自助取件。”“黄石菜鸟”公司负责人徐磊介绍，消费者到站后，只需一键扫码，驿...……更多
2023-11-13 04:04:00包裹,快递,全力,保障,快递,黄石
...招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增，这样的情况更会大幅增加。根据《快递暂行条例》，快递公司...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...递送货上门已经变得少见，收快递成了取快递，对大部分消费者而言已经很少有机会面签自己的快递了。不打招呼直接投至代收点或快递柜南京市民郭女士住在新街口，因为在江宁绿都大道附近购买的新房最近在装修，因此待收...……更多
2023-05-29 00:05:00快递,快递,收件人,送货,智能,货架
...给员工们的工作带来不小压力。而使用夜间取件功能后，消费者的取件时间有了更多的选择，同时结合菜鸟驿站在年初上线的“闲忙状态”查看功能，消费者可在夜间的畅通状态下，错峰高效取件。在站长下班后到24点，每天都...……更多
2023-05-13 20:40:00菜鸟,上海,驿站,部分,菜鸟,驿站
...了各界的高度关注，人们盼望新规能遏制未经允许动辄放驿站、快递柜的行为。然而记者连续多日调查发现，许多快递代收点仍“爆满”，很多居民仍然没有接到快递送货上门的电话。新规定实施以来，快递包裹送货电话通知、...……更多
2024-03-12 13:40:00送货,驿站,老板,客户,快递,王强
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...级记者刘洋）快递末端收派的速度，往小了说，影响的是消费者的购物体验，往大了说，事关经济社会“毛细血管”的畅通度。记者3月14日采访获悉，沈阳快递业在末端收派环节再下功夫，电动平衡车与平板车组合的收派“神器...……更多
2024-03-19 02:25:00快递,小哥,平板车,顺丰,沈阳,平板
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益；四是《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规作出了一些新的规定，需要衔接上位法的制度安排。在...……更多
2024-01-05 17:51:00日起施行,快递,未经,快递,快件,服务
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