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...结算单上显示学平险商保理赔直付抵扣金额，大大提高了保险理赔获得感。在暂无法开通商保即时结算的医院，中国人寿积极推动“窗口前置”，探索“商业保险一站式理赔服务”。例如，在重庆市璧山区妇幼保健院支持下，中...……更多
2023-10-16 16:33:00普惠,人寿,中国,调研,实践,金融
...冰预警。为做好暴雪等灾害天气的风险预警、应急救援和保险理赔服务工作，国家金融监督管理总局北京监管局向辖内财险机构下发专项通知，要求加强防灾提示，完善应急和大灾理赔工作预案，确保保险服务不间断；畅通保险...……更多
2023-12-15 19:00:00寒潮,财险,暴雪,北京,行业,理赔
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...“保险金直接抵扣医疗费用，省去了整理住院材料、申请保险理赔、等待保险金发放的过程。”不久前，黄女士不慎跌倒，腰部受伤后住院治疗，为她承保商业补充医疗保险的保险公司与医院联通服务平台，提供“出院直付”理...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...健康险等多项业务，为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，以解决老年人拨打客服热线咨询时，所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...局高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，迅速开辟理赔绿色通道，着力帮助受灾群体恢复生产生活。前瞻部署防范应对措施。国家金融监督管理总局江西监管局领导高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，严格落实24...……更多
2024-04-08 12:06:00风雹,江西,灾害,监督管理,总局,监管
...式多样开展政策宣传。探索形成了“四高”工作举措,以保险理赔资金支持保障受灾民房快速修缮恢复,构筑起了农民群众住房安全的有效“防护网”,为坚决守住防止规模性返贫底线提供了有力支撑。抢抓传统村落集中连片保护利...……更多
2024-01-09 07:47:00成绩单,本事,成绩,村落,汉滨区,传统
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...策保障民生底线，每年投入财政经费购买2元民生保险、农房保险和应急救援费用补偿保险，对因灾导致的人身伤害和住房损失进行赔偿。同时，应急管理部门联合保险公司印制保险政策宣传单151000份，深入镇村全覆盖开展灾害...……更多
2024-01-05 09:38:00宜昌,宜都,寒冬,物资,宜都市,宜都
...转自：浙江日报天上下冰雹 地上车遭殃义乌保险业积极理赔车损记者 何贤君 共享联盟·义乌 骆红婷本报义乌3月27日电 （记者 何贤君 共享联盟·义乌 骆红婷） 27日下午，位于义乌市经发大道上的升宝4S维修车间内，70多辆车正...……更多
2024-03-28 06:06:00义乌,理赔,保险业,义乌,理赔,金华
...然结果，人工智能、大数据等技术的广泛应用不仅提高了保险理赔的效率，还改善了消费者的理赔体验。另一方面说明保险行业“减震器”和“稳定器”的功能发挥得更加充分。值得一提的是，近年来以大病保险、惠民保、农业...……更多
2024-01-23 05:20:00理赔,保险公司,数据,公司,消费,产品
...徽三省一市已经实现区块链电子医疗票据互联互通，商业保险理赔作为首个社会化应用场景正式落地，其中蚂蚁保“安心赔”理赔服务已率先接入。今后，老百姓到长三角“三省一市”任何一家医院看病就诊，在申请商业保险理...……更多
2023-10-25 11:52:00长三角,区块,理赔,赔率,票据,接入
...，本着从“为客户提供更好的服务”出发，制定一套适合保险理赔人员的培训体系：以提高实务操作技巧为目的的专项外训，以提高专业理论水平为目的的专业内训，以及以增加实战经验为目的的以赛代训三个部分。
与此同时...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...”“失联保单”的唤醒清理活动。6月份，金融监管总局青海监管局就曾下发通知，召开“睡眠保单”专项清理工作部署会，组织辖内保险机构围绕失效保单和满期应付未付保单等“睡眠保单”现状、清理措施、工作中存在的困...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
...得理赔。然而，从监管部门接到的投诉案例来看，公众的保险理赔体验与公布的理赔数据之间还有“温差”。其中一个重要原因就是部分百万医疗险、防癌险、短期重疾险等商业健康险产品依旧存在“高保额低赔付率”问题。“...……更多
2024-02-20 05:43:00莫让,健康险,健康,市场,理赔,健康
本文转自：扬子晚报理赔、消保、增值服务不断创新，全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”，近年来，利安人寿高质量发展主责主业，将社会责任融入企业使命，...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...和了解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...祸受伤，造成右胫骨骨折。由于行动不便，一直没有办理保险理赔，让他焦急不已。10月4日，中国人寿巴中分公司经过排查，了解情况后，派工作人员秦耕和代强到其家中办理理赔所需资料，用时5天，便将理赔保险金打入岳伟...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...22年江西省鹰潭市中童镇生猪饲料“保险+期货”试点项目理赔会暨金融知识培训进乡村活动顺利举行。本项目由上海证券交易所公益基金会支持，江西证监局监督指导，共保障现货金额761.78万元，合计承保猪饲料规模约2528吨，...……更多
2023-01-16 17:05:00中童,鹰潭市,瑞奇,期货,鹰潭,生猪
...个人代理人任某、马某等人，利用从事过保险销售、了解保险理赔的经验，纠集一伙人干起保险欺诈非法牟利的勾当。该团伙为身边亲友、群众在多家保险公司投保意外伤害保险，在被保险人发生保险事故并住院治疗后，代为办...……更多
2024-03-01 16:42:00青岛,虚构,事故,案例,诈骗,青岛
...缓解消费者住院医疗费支出压力某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合，通过与医保、医疗机构等单位合作，实现系统对接和数据交换，推出理赔直付新模式。80岁高龄黄奶奶不慎摔倒，导致腰部受伤，公司服务人员主...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...赔付案件40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务持续保持消费者权益保护零投诉。胸怀“国之大者”，厚植为民情怀。中国人寿将不断深化科技创新，实施数字化转型，推动业务模式和服务方式变革升...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...客户至上”战略要求，扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时，着力普及金融知...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...故后，通过手机客户端在线完成报案、照片上传、定损、理赔，整个过程省时、省力、省心。近年来，平安产险在业内首推车险\"信任赔\"服务，通过人工智能（AI）和数据模型算法，匹配车主信任理赔额度，车主可在额度内自主...……更多
2024-03-18 18:22:00以金融,中国平安,平安,生产力,中国,生产
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...”人保财险万州分公司相关负责人表示：“灾害发生做好保险理赔，是缓解群众损失，支持灾后重建的重要举措。”洪灾发生后，人保财险万州分公司于第一时间成立了由分公司主要负责人任组长的暴雨灾害事故理赔工作领导小...……更多
2023-11-10 06:45:00本源,重庆,保险业,民生,保障,发展
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...进行赔付。他将投保的安心财险公司告上法庭，要求支付保险理赔金以及延期赔付的滞纳金。不过安心财险公司辩称，“恋爱保险”合同不符合保险法规定，已退出市场，因此该保险合同属于无效合同。一审北京延庆法院支持了...……更多
2023-11-22 11:50:00二审,理赔,小伙,结婚,刘小明,公司
...，启用专属服务热线，组建专属咨询服务团队，着眼于让理赔服务更有温度，为上海广大市民提供标准、高效的咨询服务。科技赋能提升理赔便利性，通过与大数据中心、医保中心、中银保信等多方联动，通过医保数据社会化应...……更多
2024-02-29 14:26:00万件,上海,普惠,理赔,医疗,服务
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
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