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...其理财产品已到期，想购买新品但风险评估过期，不熟悉手机银行操作，且腰部受伤无法到网点办理。分行营业部大堂经理获悉此事后，立即启动特殊服务机制，迅速组织人员前往老人家中，详细了解老人的需求和情况后，按照...……更多
2024-03-30 19:58:00银发,老人,手机银行,北流,银行,风险评估
...面临的实操难题。为解决上述难题，12月上旬,中信银行在手机银行APP上线了“有温度的资产负债表”，从资产负债表的视角，针对不同年龄段客户需求存在差异这个基本特征，提出了全生命周期财务规划的资产配置方法，简称为...……更多
2023-12-15 17:41:00中信银行,方法论,资产,中信,资产负债表,负债表
...,民生银行青岛分行专注于老年金融经营体系的打造:打造手机银行老年专享浏览体验,提升线上渠道交互体验,对老年客户提供陪伴式服务,用一站式业务办理模式,一对一指导客户办理业务,打通高效便捷服务通道。尤为值得关注的...……更多
2024-01-17 00:18:00银发,养老,升级,银行,金融,品牌
...在排除其他人操作的可能性后，大堂经理协助阿姨调取了手机银行中的交易明细，查看扣费记录摘要后，发现是开通了平台中的自动续费会员服务，阿姨表示自己并不知情。随后在大堂经理的引导帮助下，阿姨解除了该平台的会...……更多
2024-08-12 18:42:00恒丰,便利化,烟台,银发,分行,支付
...老年居民宣传中行养老福袋业务，以及中国银行苏州分行手机银行“银发专区”专属福利；有的开展银发反诈宣传活动，牢筑电信诈骗防火墙，呼吁广大老年群体牢牢守住自己的钱袋子，共同提升老年人生活品质，让苏州老人体...……更多
2023-11-10 01:26:00苏州,生活,养老,银发,苏州,中国银行
浙江在线5月6日讯（通讯员 钟信)在信息发达的今天，“银发一族”也变成了5G冲浪的达人，但与此同时，一些犯罪分子“盯”上了老年人认知较弱、手有“闲钱”等特点，打着“关爱老人”“服务老人”的幌子，假借“养老”...……更多
2024-05-06 17:27:00中信银行,中信,嘉兴,人心,银发,骗局
...动。近日，工行高邮城南支行工作人员指导老年客户使用手机银行。金融志愿者们与老年人面对面“教学”、一对一“辅导”，不仅细心教授老年人使用手机办理银行业务，还会细心指导他们使用手机预约就诊挂号、医保电子凭...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...决老人困难，在征得老人同意后，工作人员通过为其开通手机银行办理了换卡不换号，并约定等新卡邮寄到后，再来激活新银行卡。收到邮寄银行卡后，工作人员立即上门为其启用了银行，二位老人十分感动，连连道谢。据了解...……更多
2024-06-24 11:46:00中华路,贵阳,金融服务,中华,支行,养老
...常接触到的金融服务，并手把手指导老人使用智能手机在手机银行上查询银行卡余额、交易记录等基础金融服务操作，帮助老年人足不出户了解账户信息。下阶段，启东农商银行将继续加大金融知识普及力度，积极开展针对老年...……更多
2024-05-19 20:53:00启东,农商,银发,宣传,银行,金融
...引导的“陪伴式”服务，到自助设备大字版服务、老年版手机银行等数字金融“适老化”改造，再到设立“银发窗口”、绿色通道、无障碍坡道，提供轮椅、血压测试仪等“加温式”举措……建设银行福建省分行将“银发元素”...……更多
2023-12-24 07:45:00金融,福建省,福建,建设银行,分行,福州
...。江苏银行匠心打磨适老支付服务，重磅推出“关爱版”手机银行APP，字体更大、操作界面更简洁，契合老年用户的使用习惯。除了交易记录、转账汇款、存款服务等常用金融服务，“关爱版”手机银行APP还囊括了医保电子凭证...……更多
2024-05-14 05:20:00以金融,活水,银发,江苏,银行,发展
...人服务过程中的沟通困难问题。
某保险公司探索形成“银发工程”体系，开发、升级老年人意外保障、医疗费用保障以及适用于老年人的普惠型惠民保产品等，切实降低老年人医疗费用负担。同时实施线上平台适老化改造，通...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...老化服务体系。在线上，河北中行推出了“岁悦长情”版手机银行，将老年客户常用的转账、养老金、医保卡、话费充值等功能通过大字体、大行距展示，着力提高操作便利性，保障老年客群的使用需求。在线下，河北中行持续...……更多
2024-05-25 11:18:00多点,中国银行,河北省,银发,河北,分行
...业贷款利率也持续处于历史低位；养老金融助力企业挖掘银发经济蓝海，深圳发力“医养结合”；数字金融筑牢民企发展底座，深圳金融机构通过数字化转型更好赋能企业发展。今年深圳“两会”也给出了2024年深圳金融业发展...……更多
2024-02-27 11:46:00一城,民营经济,金融业,深圳,观察,金融
...行重庆分行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验。
兴业银行重庆分行将持续以适老金融服务、养老金融产品、财富管理等为着力点，积极服务国家...……更多
2024-04-01 04:41:00重庆,现代化,建设,文章,重庆,金融
...服务，针对老年客户不习惯用手机的特点，推出兴业银行手机银行“安愉版”，提供大字体展示、刷脸登录、语音播报等功能。同时，提供线上申请换卡、寄送到家等服务，让老年客户足不出户便可享受兴业服务。今年，兴业银...……更多
2024-05-28 08:33:00鸿沟,温馨,数字,服务,金融,福州
...、轮椅、血压仪、急救箱等全面多元的器具设备，并通过手机银行银发专区平台、银发客群专属卡片等适老化产品，助力老年客户享受专属金融权益，满足银发客群的金融需求，增强对老年人的人文关怀。同时，不断延伸金融养...……更多
2024-01-05 22:37:00江西省,中国银行,江西,分行,供给,中国
...春节准备压岁钱时去了一趟银行网点取现金，平时基本用手机银行就解决了。”“银行网点很少看到年轻人的身影。”……这是记者近日在北京地区银行实体网点走访时的见闻。如今，在银行实体网点排队办理业务的现象越来越...……更多
2024-02-28 05:42:00网点,实体,升级,银行,网点,银行
...。这天，招商银行锡山支行门口执勤的保安发现一位满头银发的驼背老人在门外来回踱步，显得有些茫然，他随即出门询问这位“不同寻常”的客户：“阿姨，您是要来银行办业务吗？”老人年纪大了，说话不太利索，交流比较...……更多
2024-01-19 17:01:00锡山,招商银行,无锡,支行,老人,招商
...分流，到业务办理时的全程陪同协助指引，真正突破了“银发一族”与银行业务间的壁垒。小张就是这样一位敬老服务专员，每次赵先生一来，小张总是主动招呼老人，细心地指导各项操作，确保实时为老龄客户提供优质、暖心...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...存钱、取钱、汇款之类的基础银行业务，大部分都可以在手机银行和智能自助设备上办理，而且操作也比较简单。北京银行为老年客群推出了“尊爱版”专属手机银行APP，这款APP围绕老年客群的行为习惯和常用需求，开设账户查...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...这是建行黔东南州分行持续丰富老年客户服务，悉心守护银发一族的一个缩影。为有效应对人口老龄化趋势，不断提升广大老年人幸福感、获得感、安全感，长期以来，建行黔东南州分行坚持以人民为中心思想，不断丰富适老服...……更多
2024-06-21 13:02:00银发,黔东南州,黔东南,夕阳红,建行,分行
...列专为老年人设计的金融服务产品和便利措施，如大字版手机银行、上门服务、专属理财咨询等。工作人员手把手地教老年人如何使用手机银行的常用功能，让他们能够更加便捷地享受金融服务。此次消保宣传活动，不仅提高了...……更多
2024-06-28 15:45:00民生银行,营业部,银发,济南,畅通,分行
...报好样的环卫工人！原地等人一小时 只为物归原主本报北流讯 4月2日上午，北流市民曾昭贞将一封打印好的《弘扬社会正气 赞叹美女拾金不昧》的感谢信送到北流市环境卫生服务中心办公室领导手中，感谢中心环卫工人李清拾...……更多
2024-04-06 12:53:00原地,小时,北流,北流市,手机,李清
彭榕杰 湛灿 中国农业银行天心区支行摘要：随着信息技术的飞速发展，互联网金融时代已经到来，为银行业务带来了前所未有的机遇与挑战。本文深入探讨了互联网金融时代背景下银行业务的风险识别与管理。本文首先概述了...……更多
2024-06-21 10:19:00银行业务,风险,互联网,业务,银行,互联
...，兴业银行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验，获评“2021手机银行最佳适老化创新奖”。此外，兴业银行连续九年在全国范围内开展“敬老月”...……更多
2023-11-20 15:18:00银发,养老,银行,金融,经济,文章
1月19日，网上一则女子银行“定期存款”变“理财产品”亏损2万4成为热搜新闻。视频中显示，女子在农业银行沙河市支行存入40万元定期存款，却发现被银行工作人员私自操作变成了理财产品，导致本金亏损了2万4千元。该女...……更多
2024-01-20 17:50:00手机银行,银行,柜员,存款,女子,手机
...服务，便于老年客户及时了解银行账户，享受智能推送。手机银行推出关怀模式，字体更大，界面显示更简单直观，便于老年客户使用。电子渠道智能客服24小时在线，通过语音和文字两种方式进行咨询，足不出户享受建行金融...……更多
2024-01-31 07:21:00金融服务,格局,主动,数字,金融,服务
...点被评选为“适老化金融服务（支付服务）示范网点”；手机银行APP适老化改造完成率100%，银行业金融机构适老化金融服务水平不断提升。兰州日报社全媒体记者 薛晓霞 ……更多
2024-05-29 06:39:00夕阳红,助老,夕阳,服务,城关区,兰州
...，到下午3点半结束，起购金额100元，个人客户可以通过手机银行App的“财富→债券→柜台债”查询购买。“只能通过手机银行购买，柜面是处理不了这个业务的。”客户经理特别提示。5月20日上午10点20分左右，记者来到浙商银...……更多
2024-05-20 23:22:00十来,部分,银行,国债,银行,投资
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