中国银行河北省分行多点发力打造“银发+金融”生态场景

近年来，中国银行河北省分行着力打造“银发+金融”生态场景，全力支持养老产业发展，提升适老化服务水平，以实际行动做好养老金融大文章。

支持养老产业

唐山首佳养老社区是河北省三家全国智慧养老社区之一，由唐山天诚养老产业投资有限公司打造。中行唐山分行已支持该项目三年有余，客户经理将社区作为每日工作打卡点，通过为老年客户普及金融知识、提供上门更换三代社保卡服务等方式，迅速融入当地，得到了企业与客户的高度信赖。同时，该行为天诚集团提供授信支持，搭建智慧养老社区场景，建立配套化适老服务体系。

在得知项目三期规划启动的消息后，该行迅速同企业取得联系，了解业务需求，制定授信方案，成功批复2.4亿元授信总量，并于今年一季度率先发放4000万元固定资产贷款，为当地养老产业发展提供了坚实助力。

据了解，河北中行与省卫健委、民政厅联合发布了《中国银行金融支持医养项目建设专项工作方案》，推出50亿元信用贷款专项支持河北医养产业发展。截至目前，河北中行已为邢台爱晚红枫、魏县福泰乐苑、邯郸御麒新能源等一批医养康养项目提供金融支持。

丰富养老产品

“我退休了想要找一家优质的养老机构长期居住，奈何手头存款距离到期还有一段时间，多亏了中行的资金支持，我可以安心享受晚年生活啦！”王大姐说。

王大姐是北京籍退休职工，想在北京周边找一家优质养老机构安度晚年，于是选择了位于河北燕郊的燕达国际健康城。自燕达国际健康城建设初期，中行燕郊分行就率先提供了4亿元贷款支持。现在该行针对老年群体的资金需求，又开发了养老居所租赁消费贷款，从项目建成到老人入园，提供了一站式金融服务。

据中行工作人员介绍，该产品期限长、额度高、利率低，可提前结清，一经推出就受到了老年客户特别是京津地区养老群体的欢迎。

据了解，河北中行聚焦老年客户金融需求，每年为近800万客户发放养老金超500亿元；大力推广个人养老金开户，已开立相关账户70余万户；持续丰富养老产品，个人养老金理财产品丰富高达136种，满足老年群体储蓄投资需求。

优化养老服务

近年来，河北中行聚焦银发群体，在线上线下全方位构建了适老化服务体系。

在线上，河北中行推出了“岁悦长情”版手机银行，将老年客户常用的转账、养老金、医保卡、话费充值等功能通过大字体、大行距展示，着力提高操作便利性，保障老年客群的使用需求。

在线下，河北中行持续打造涵盖生活场景和智慧元素的养老服务特色网点，配备老花镜、医疗箱、拐杖等“适老”用品，设置爱心窗口、敬老专座等“亲老”设施，部分网点还配备了社保养老服务专员，为老年客户提供“陪伴式”金融服务。据了解，河北中行已挂牌设立养老服务特色网点35家，计划未来两年再新挂牌15家养老特色网点。（通讯员李飞 戈弋）