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...网点寻求帮助。由于纸币炭化严重，无法通过仪器辨别，鉴定十分困难，网点人员紧急联系工商银行富阳支行。富阳支行一方面报告人民银行富阳支行及浙江省分行，一方面积极协助当事人联系村委和消防部门出具相关证明材料...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
近日，民泰银行杭州分行在拒收人民币现金专项整治行动中，持续践行“我为群众办实事”原则，深化金融服务，着力解决市民在小面额及残破币兑换方面的需求。3月末的一个下午，该行富阳支行上演了温馨一幕。当日，一位...……更多
2024-04-11 16:11:00杭州,分行,银行,服务,银行,服务
...汽车失火，导致部分现金被烧毁。为快速精准完成清理、鉴定、兑换工作，挽回客户经济损失，银行工作人员立即按照剥离拆分、专业鉴定、挑拣分类等程序，对客户的多张“火烧币”进行鉴定。经过半小时的整理，每张残损币...……更多
2023-11-11 08:03:00温度,金融,残损,工作,工作人员,客户
...准逐一进行确认，同时向客户讲解残缺污损人民币兑换、鉴定的公众常识，最终为客户进行全部兑换，尽最大努力避免了客户的损失。客户非常感动，连连说:“中信银行有担当、好服务！”。近年来，中信银行郑州分行积极践...……更多
2023-10-17 10:13:00中信银行,现金,中信,服务,郑州,分行
...现金中心严格按照兑换流程对每张残损币的残损程度进行鉴定，对于难以鉴别的残损币，则联系中国人民银行苏州市分行进行甄别。经过耐心鉴别、清点、复核，共为客户兑换4600元。“真的太感谢你们了，我还担心换不了！”...……更多
2024-04-29 22:08:00张家,张家港,农商,残损,客户,银行
...任和义务。由于焦黑碳化损毁十分严重，为快速精准完成鉴定兑换工作，尽最大可能的帮助老人减少损失，支行立即上报市分行运行管理部，再由市分行与人民银行南通市分行金管科沟通鉴定。客户在银行工作人员的陪同下携带...……更多
2023-12-21 14:14:00如皋,南通,支行,工商,银行,客户
...员一个多小时的“抢救”，完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户兑换15520元，客户连声道谢，对该行细致周到的服务点赞。下步，汶上农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，办实事、解民忧、惠民生，持续提...……更多
2023-10-11 15:16:00汶上,农商,温情,银行,服务,客户
...近2个多小时的努力，终于完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户成功兑换残缺币80张，金额8000元。为尽最大可能帮助客户减少损失，挽回血汗钱，该行立即联系中国人民银行威海市分行，启动了残损币专项兑换服务，由人...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...行金库的专业人员寻求帮助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...好客户安抚工作的同时，第一时间陪同客户前往人行办理鉴定。下午4点多到达人行后，人行货币金银科科长赵向阳立即中断会议，带队全力投入到鉴定工作中。由于火烧币碳化严重，每次触碰都会掉下灰屑，加上消防救援使钱...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...，农商银行的服务就是好啊！”当拿到全额兑换的6000元现金时，新泰市岳家庄乡的王先生感激的说。近日，新泰农商银行客户王先生来到岳家庄支行，面露难色的他在营业室里来回踱步，似乎有什么事情需要解决。工作人员察...……更多
2024-02-05 11:26:00新泰,农商,残损,碎片,现金,真情
中国邮政储蓄银行坚持现金兜底定位，做好现金支付保障，组织全行在拓展现金服务场景、多形式宣传、现金服务“走出去”等多方面持续发力，多措并举持续优化现金服务水平，助力优化现金流通环境，提升公众使用现金的...……更多
2024-04-18 16:54:00便利化,现金,银行,服务,现金,服务
...指导帮助，各方人员迅速汇集到人民银行常州市分行开展鉴定工作。经过工作人员4个多小时的小心清理，共清点出26万多元的可兑换钞券，最大程度减少了客户损失。最终客户于当晚9点30分在该行指定等候网点顺利兑换了现钞。...……更多
2023-10-23 20:34:00农商,江南,行为,客户,常州,常州市
...员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100元，尽最大可能帮助客户挽回了损失。 （郑曼尼 韩芸辉） ……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...慎就会碰掉碳化部分，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假和分清数量，处理起来难度大。为此，工作人员小心翼翼地将钱币一点点剥离，再一张张地铺开，仔细辨别、鉴定真伪。历经5个小时，银行工作人员最终粘贴清...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
...女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一个放有红色塑料袋的红色布袋，大堂经理赶紧上前询问。原来，女客户平...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...民币是我国法定货币，任何单位和个人均不得拒收人民币现金。通过展示真假人民币的对比、演示防伪特征、讲解识别方法等互动形式，提高了大众对人民币防伪技能的掌握。同时，优化了市场现金流通环境与现金整洁度，为公...……更多
2024-03-14 14:50:00招商银行,残损,温州,商户,分行,烦恼
民生银行济南天桥支行地处济南北部，邻近洛口服装批发市场，零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求，天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...立即热情接待，在交谈中得知，刘先生家里老人把一大叠现金藏在床底，因受潮发霉而结成了块，腐蚀脆弱，一碰就碎，总共大概有200多张100元面值的人民币。此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换，于是把最后希望寄...……更多
2023-11-07 00:34:00残损,行动,客户,牌楼,合肥,纸币
...，尽可能地为客户全额兑换。历经2个小时的兑换，最终鉴定完毕，为客户成功兑换74张残损币，共计金额4000元，最大限度地为客户挽回了损失。一直以来，嘉祥农商银行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，持续创新...……更多
2024-02-05 16:14:00农商,嘉祥,水泡,温情,银行,客户
...识假能力，近日该行举办了2023年度反假货币培训暨防伪鉴定培训工作。培训特邀上海乾杉信息咨询有限公司专业培训机构讲师采取“现场知识培训+业务实操”的形式进行讲授，内容主要涵盖了开户证件真伪辨别、办理人身份核...……更多
2023-11-30 06:55:00济南,分行,货币,银行,工作,培训
...验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借手工清点数量和鉴定真伪。清点、分类、登记、封包……经过3个多小时的细心专业鉴别清点过后，该行严格依照兑换残币的标准，成功帮助客户兑换了5000余元。拿着崭新的钱币，客户欣...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...，多点发力、广泛宣传，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，为客户解决“换钱难”问题。金融服务无小事，零钞兑换暧人心货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币会不可避免的出现磨...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...像拼地图一样连接起来，经过两个多小时的拼凑、清点、鉴定，成功为李先生挽回损失730元。“谢谢农商银行，为你们的服务点赞！”李先生感激地说。近年来，金乡农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，急客户所急...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...人民币反假知识折页，在LED屏幕上播放关于“假币收缴与鉴定”“残损币兑换”的告知书及假币收缴流程，在向金融消费者普及现金收付相关金融知识的同时，避免和减少在办理假币收缴业务时产生纠纷，将人民币金融知识宣传...……更多
2024-04-26 10:43:00民生银行,济南,支行,民生,现金,行动
...传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。浦发银行太原羊市街支行周边零售商户较多，老年客群占比大，对于现金的使用率相对要高一些，日常工作中也经常有客户来存取、兑换零钞，为更好地服务...……更多
2023-01-12 16:08:00浦发银行,羊市,残损,太原,支行,银行
...兑换时间后，立刻驱车陪同老人一起奔赴扬州。在清理、鉴定现场，扬州人行工作人员小心翼翼地将一捆黑焦的“火烧币”一点点剥离，再一张张地铺开，确保钱币的完整性，尽最大可能降低老人的经济损失。最后，根据残损币...……更多
2024-03-19 09:17:00老太,养老,银行,夏集,扬州,银行
...用纸巾轻拭擦干。经过7个多小时的“精雕细琢”和清理鉴定，最终严格按照标准为该客户兑换了10余万元现金，最大限度地减少了客户的损失。对于工行的快速响应和专业处理，客户由衷地表示感谢：“非常感谢工行的帮助和支...……更多
2024-03-15 05:15:00为民,人心,温度,金融,金融,客户
...经过几个小时的努力，最终完成了残损币的清点、整理、鉴定，为老人兑换了两万块钱。老人向支行工作人员一再表示感谢，夸奖建行服务贴心。建行信阳分行始终坚持以客户为中心，认真贯彻落实人民银行关于做好现金服务相...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换的，请耐心等候一会”，随即与柜员小心仔细...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
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父亲去世后，儿子想取出存折内的存款，却被银行告知其账户内的存款早已在其不知情的情况下被人从异地取出，银行是否应该为此承担责任
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