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建行济宁古槐支行:褶皱的零钱 暖心的服务
...穿着迷彩大衣的先生拎着一个双肩背包,急匆匆走进建行济宁古槐路支行营业大厅。询问到客户是要办理数量较多的零钱存现业务后,考虑到此时网点内还有6名等待的客户,大堂经理第一时间联系网点负责人,单独开辟了绿色...……更多
...户对支行工作的支持与配合,新的一年将继续发扬建行“劳动者港湾”开放、共享、利他、普惠的新金融理念,始终“想群众之所想,急群众之所急”,以更优质的服务和资源满足人民的需求,服务广大的群众。(建行邯郸分行...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...驱散寒气,让客户感受到建行的暖心服务。此外,该行在劳动者港湾,让在外面工作的保洁人员等劳动者能进来歇歇脚,并且还会提供特殊的服务,例如为老年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直...……更多
建行德州德城支行:爱心糖果 传递温暖
...。近年来,建行一直在传递“有温度的金融服务”理念,劳动者港湾的出现在不断传播建行温度。母婴室、一杯蜂蜜水、一颗糖果……这些元素正是建行温情服务的真实写照。建行德州德城支行也将始终倡导贴心、细心、爱心的...……更多
...绿色通道,关爱模式,都是建行暖心服务的体现,小小的劳动者港湾,蕴藏着大大的温暖。一个无声的微笑,代表听障人群对建行的信任,用实际行动点亮每一位客户的金融之路。(通讯员 赵志强)责任编辑:时瑞雪 ……更多
...反复熟悉着手语姿势,用心体会无声世界。为持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式,切实提网点员工手语服务技能水平,依托建行文化平台,临西支行营业室充分利用晨会时间开展手语学习活动。加强学习,提高认识。临...……更多
建行东营孤岛支行:适老服务 暖心冬天
...行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等设施,并且提供劳动者港湾为老年客户在寒冷冬季提供热水等服务。同时,安排专人每日定期对设施进行巡查,避免出现通道受阻、垃圾较多等问题。其次,加强业务培训,提高对于老年...……更多
建行莱芜高新支行:指尖上的温暖
为了更全面的服务特殊群体,落实劳动者港湾为群众办实事的惠民政策,传递更有温度的金融服务,近日,建行莱芜高新支行积极开展湾宝手语小课堂。手语是听障群体和健全人之间交流的主要方式,该行全体全员学习手语培...……更多
...,该行员工也邀请市民体验数字人民币、建行生活以及“劳动者港湾”APP,让广大市民进一步享受到建行的各项优惠福利和便捷服务。此次活动以接地气、聚人气、有效果的方式提醒社会公众防范非法集资和诈骗陷阱,该行也将...……更多
建行镇江分行助力地方经济高质量发展
...质量,切实提高客户满意度。充分发挥金融教育基地、“劳动者港湾”、“裕农通”等平台宣教优势,联合第三方单位,常态化开展数字化、特色化、差异化的金融知识普及,以及全员培训、送教上门等特色服务,深入推动消保...……更多
建行济南华山珑城支行:提高服务质量 增强网点竞争力
...验。网点结合聚焦老年客户群体,重点做好适老化服务,劳动者港湾配置轮椅、拐杖、急救药箱等。同时,考虑到办业务过程中部分老人可能出现的手抖、眼花、耳背等情况,对每位上门办业务的老人都进行全程陪伴服务,从进...……更多
建行烟台南大街支行:暖心服务聋哑人
...导和更贴心的服务,在他们无声的世界建造一所暖心的“劳动者港湾”!下一步,建行烟台南大街支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,努力消除特殊群体在办理金融业务时的种种障碍,进一步增强特殊群体金融服务的...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...配备了轮椅、老花镜、医药箱等各类设施,并专门设置了劳动者港湾、重阳爱心服务站、母婴室,在这里老幼妇孺、残障人士、城市劳动者都能找到幸福感和归属感。对于每一位来办理业务的客户,工作人员都会微笑相迎,认真...……更多
建行临沂郯城支行:从心出发 用心服务
...处设置老年关爱通道,优先为老年人耐心办理业务。并在劳动者港湾处设置放大镜、老花镜、爱心轮椅、爱心座椅、震动叫号器等硬件措施,手机银行设置关爱模式,耐心为老年人讲解数字服务,用心做好老年服务工作。老年人...……更多
...充分彰显国有大行的责任担当。2022年,湖南建行544个“劳动者港湾”为最基层户外劳动者提供暖心服务,为劳动者打造了一个“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”的普惠服务网络。其中11个“劳动者港湾”被...……更多
建设银行海南省分行荣获“十佳慈善爱心企业”称号
...行87个营业网点,打造“百姓身边的政务大厅”。深化“劳动者港湾+”建设,建设运营“劳动者港湾+就业驿站”,提供适老、无障碍、低碳环保的便民服务。秀英支行“劳动者港湾”志愿者到海口市社会福利院捐赠爱心物资。...……更多
...”“每次陪老伴来办理银行业务时,我都喜欢来这里的‘劳动者港湾’休息,还能喝喝茶、看看书。”近年来,随着金融科技的发展,客户行为也正在发生变化,越来越多的年轻人偏爱数字化、移动式的服务体验,银行网点则成...……更多
温暖消保 建行相伴
...建设银行宁德分行通过线上充分运用客户经理云工作室、劳动者港湾、普惠金融服务点等平台,进行全渠道、全方位宣传;线下,在各营业网点,围绕用卡安全、投资理财、防范非法集资、防范电信诈骗等开展主题宣传活动;在...……更多
纵深推进数字化宣教 交出金融消保时代答卷
...专业讲解后,市民刘阿姨获益匪浅。除了展台,在支行“劳动者港湾”布放的宣传展架、张贴的宣传海报,同样“各司其职”,主动引导客户提升金融安全意识。金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作,必须不断强化...……更多
建行泰安分行:首家驻农村”劳动者港湾”在泰山区邱家店镇揭牌
通讯员吴峰段练为积极履行社会责任,充分发挥劳动者港湾作用,激发党建引领银村共赢新活力,近日,建行泰安分行与邱家店镇王林坡村委合作共建首家驻农村“劳动者港湾”并举行揭牌仪式。劳动者港湾是建行于2018年设立...……更多
鲁网12月16日讯五年来,“劳动者港湾”在全国建行营业网点落地生花,将真诚和爱心传递给全社会,让每位走进建行的劳动者感受到浓浓的人情味。建行临沂分行积极贯彻总行相关要求,强化“劳动者港湾”运营管理,持续向...……更多
...等开通消保频道,线下打造“投教微沙龙”,依托网点“劳动者港湾”及公众教育专区,定期开展理财基础知识教育。特色化金融教育 不同人群百花齐放开展老年人金融教育活动,提升消保宣传效果;打造适老化服务专区,帮...……更多
建行淄博分行:“软硬兼施”提能力 优质服务用实招
...,落实软硬件服务功能,网点面貌焕然一新。爱心座椅、劳动者港湾休息区、无障碍通道、宣传栏等便民设施一应俱全,金融和非金融服务体验更好的融合,客户参与度和体验性更强,网点服务更加精细化。疏通堵点更“尽心”...……更多
“劳动者港湾”发布五周年 建设银行践行企业责任服务民生
本文转自:人民日报客户端劳动者是幸福生活的创造者,亦是历史和社会财富的创造者。如何服务劳动者、帮助他们更好地创造价值、共同奔赴美好生活,是值得思考的重要议题。作为牢记使命担当的国有大行,中国建设银行...……更多
建行烟台分行:致敬劳动者 港湾暖人心
...(通讯员 朱惠)2018年8月,建设银行烟台分行全面启动“劳动者港湾”建设,在营业网点内统一配备饮水机、微波炉、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等基础设施,雨具、急救箱等应急设施,部分有条件的港湾还提供...……更多
...困难,在刘先生万分着急时想到了农业银行。农行济宁市金乡县奎星支行得知情况后,工作人员第一时间与刘先生进行沟通,冒着雨雪上门进行考察。耐心地为农户讲解贷款的申请流程和优惠政策,以最短的时间协助农户完成贷...……更多
...有水喝,热了可避暑,冷了可避寒,累了能歇脚,这就是劳动者港湾。劳动者港湾,旨在为广大劳动者提供临时休息停靠的场所,提供贴心、优质、高效的服务,给辛勤劳作的人予以尊重,为有需要的人送去温暖,为社会公众提...……更多
建行淄博分行营业部:劳动者港湾,冬日温暖的驻点
...了很大的不便。在这个特殊的时刻,建行淄博分行营业部劳动者港湾成为了一个温暖的驻点,为被大雪困住的客户提供了落脚点。“外面冷,您进来歇歇脚吧”,大堂经理热情邀请门外等待的客户来到建行劳动者港湾,为客户端...……更多
“火烧币”救回来了!
...安抚他不要着急,告知可为其兑换火烧币,并引导其至“劳动者港湾”的休息区等待。由于“火烧币”的特殊性,易碎且粘连,每一张钞票均已出现不同程度的碳化,稍用力就会破坏它原有的兑换面积,加上这次火烧币金额大且...……更多
丰收节上,相城建行收获数字乡村“订单”
...振兴与数字乡村平台、建行生活平台以及普惠金融产品、劳动者港湾等相结合,整合资源优势,实现线上线下全通道农产品助销,以数字金融助力生态宜居美丽数字乡村建设。 简 雯 ……更多
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