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过去三年的“仅退款”规则，撕裂了消费者和商家之间的信任。今天的商家已很难将“仅退款”理解为消费者正常的维权行为，而是从一开始就预设其动机是“恶意”的。而在恶意“仅退款”的糟糕名声之下，许多可以正当发...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...是具有明显“讹诈”性质的租赁行为，这种行为不仅侵害消费者合法权益，更涉嫌构成违法犯罪，对地方形象和营商环境造成恶劣影响。面对“提灯定损”的前车之鉴，希望当地能够汲取教训，秉持公平公正立场，依法调查，对...……更多
2024-04-12 23:13:00提灯,提灯,划痕,大灯,商家,营商
...标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导...……更多
2024-04-03 22:01:00索赔,白酒,看吧,法院,支持,食品
...于宠物健康状态和纠纷处理方案应进行详细约定。最后，消费者也要秉承诚实信用的交易原则和契约精神，理性购买，诚信履约。上游新闻记者 李文滔编辑：杨波责编：郎清湘,官毅审核：冯飞 ……更多
2024-03-13 13:09:00多起,猫粮,猫咪,诉讼,背后,刘某
...资金链□特约评论员江德斌 你伤害了我,还一笑而过。”消费者遭遇恶意闭店,被迫承受经济损失,却因“职业闭店人”从中作祟,面临维权困境,即便打赢了官司,也不一定拿回钱。在“职业闭店人”的操作下,债务人卷款跑路,完美实...……更多
2024-04-20 00:38:00预付费,资金,消费,预付费,消费者,职业
...假”者连续购买并反复索赔，应当综合考虑保质期、普通消费者通常消费习惯、购买者的购买频次等因素，在合理生活消费需要范围内支持其惩罚性赔偿请求。 ……更多
2024-08-29 17:40:00家店,倍赔偿,顿河,法院,职业,冯某
...台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者“仅退款”诉求。但消费者若存在恶意购买、恶意退货等情形，平台将降低提供类似服务保障升...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
...况，杜先生觉得商家限制了自己自由退票的权利，侵害了消费者的合法权益。商家预先告知不退票损失只能消费者自行承担？“我4月14日在猫眼电影预定了两张20日浙江东阳光主场比赛的球票，后来因工作原因不能到现场，就于1...……更多
2023-04-20 15:37:00猫眼,霸王,条款,消费者,消费,电影
...“星期猫”“星期狗”？“星期猫”“星期狗”屡禁不止消费者维权难今年4月，市民周先生在广州市天河区麦兜宠物服务有限公司购买一只柯基，当时在店员的推荐下购买了该公司的售后服务，在九个月内享受寄养、生病包治...……更多
2023-11-06 09:50:00买到“星期猫狗”，如何维权？
...是真快递，来自快递公司内部。无论是哪种套路，都会给消费者造成不少隐患。首先，不少“真快递盲盒”上留有用户清晰的姓名、电话、住址等私人信息，贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其...……更多
2024-04-03 09:24:00盲点,快递,马上,背后,管理,快递
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...项，商标一旦被抢注，不仅需要付出金钱的成本，也会给消费者造成伤害。“在当地，购买别人手中的商标，不排除有人会漫天要价。但最重要的是模仿者在其他国家也开咖啡连锁，也叫瑞幸咖啡，那么真假有时候就很难区别清...……更多
2023-12-22 17:42:00泰国,索赔,法学,咖啡,机会,专家
...任的权利。”京淘淘方面称，“仅退款”模式旨在让利给消费者，让更多人能够体验到平台的价值，同时也是品牌推广的一部分。“我们理解用户可能对此有不同的看法。作为一种商业模式，该模式在实施过程中遭遇了一些未预...……更多
2024-09-23 13:42:00羊毛,传言,平台,平台,羊毛,全民
...赔涉刑案件。今年3月15日，国务院发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，自7月1日起施行。其中，备受关注的“牟利性索赔人”行为在新法中得到规制。其中第二十七条指出：“投诉、举报应当遵守法律、法规和...……更多
2024-08-25 11:01:00朝阳,索赔,北京,索赔,人民,段某
...一位商家向同行求助道。记者了解到，电商平台旨在降低消费者退货成本的运费险正在成为一些团伙牟利的工具。中小商家王鑫告诉记者，最近有一天他收到了10个原封不动退回的包裹，这些买了产品连包装都不拆就退回给商家...……更多
2024-07-31 08:28:00亏损,运费,订单,背后,运费,电商
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...燕双十一落下帷幕，今年大促期间，电商平台规则简化、消费者也趋于理性，但部分商家虚假发货、超长预售、虚假宣传等套路引发消费者不满，不少“尾款人”变“退款人”的退款退货现象仍然存在。记者采访发现。为促进电...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...为由向商家索要5倍于订单金额的赔款，店铺怀疑该顾客恶意做出差评及要求退款、赔偿。店主表示，从今年2月中旬开始，该女子在这家连锁餐饮店的不同店面点单，多次以下单食品中吃出头发、铁丝等异物的理由申请退款赔偿...……更多
2023-05-10 09:48:00女子,商家,女子,商家,异物,七星
...凉粉作为名小吃、名菜进行介绍宣传；餐饮经营者、普通消费者也将“伤心凉粉”定位为美食小吃；且原告所举示的证据也反映，其曾将“伤心凉粉”作为特色旅游商品参赛。此类种种都证明“伤心凉粉”是一道菜品名称。最终...……更多
2023-11-09 14:40:00凉粉,原告,索赔,诉讼,同类,侵权
...标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。“对于这种轻微违法行为，市场监管部门确实应该审慎监管。”而针对类似...……更多
2023-05-18 21:00:00湖南,黄瓜,父子,餐馆,封面,多家
...经在其他案件中提起过类似的诉讼，但这并不影响其作为消费者的合法权益。因此，法院最终支持了购买者的索赔要求，并促成了双方达成赔偿协议。本案的成功调解，不仅维护了消费者的合法权益，也促进了市场秩序的规范化...……更多
2024-05-09 07:54:00职业,销售者,购买者,纠纷,商品,法院
...原告该购买食品的数量、次数以及行为方式明显异于普通消费者，且同样以食品安全问题分别在该院及全市其他法院提起几百起诉讼主张退赔，其购买过期食品的目的并非出于生活消费需要，而是为了固定索赔证据以获取赔偿金...……更多
2023-12-03 14:53:00索赔,小伙,上海,明知,裁判,法院
...外，这样的换脸术，可能应用的空间很大，包括但不限于恶意捏造、构陷的各种传播，以及通过换脸术实施各种诈骗和绕开人脸识别系统的行为。”在他看来，如今由于这些AI换脸技术随处可获得，上手使用几乎没有门槛，可能...……更多
2024-09-14 22:49:00裸照,项目,教程,一键,教程,视频
...10月10日通报，针对近日网传“所租车辆疑似被租车公司恶意划伤并索取赔偿金”的情况，该局正持续开展案侦工作。目前，参与蓄意划伤车辆并向租车人索取赔偿金的部分犯罪嫌疑人已到案，案件正在进一步侦办中。编辑：李...……更多
2024-10-10 18:50:00成都,嫌疑人,索赔,嫌疑,警方,恶意
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...能会对这件事背后的动机感到匪夷所思：一些不愿意维护消费者利益，接受仅退款规则的商家，想要通过炸店的形式，胁迫电商平台改变规则，回到那个低品质供应者拥有特权的旧时光中。这样的匪夷所思，像极了遗老遗少们对...……更多
2023-04-14 10:54:00背后,事件,商家,消费者,规则,消费
...《生活这一刻》节目，曝光了一件线上消费引发的纠纷。消费者史女士在线上花844元购买的青金石手镯，在退货过程中竟“变”成了价值十几元的手链，卖家以货物不符为由拒绝退货，令史女士颇为气愤。最终，在记者的协助下...……更多
2023-12-29 00:05:00莫因,贪念,红线,法律,数额,徒刑
...退一赔十”？近日，红河州中级人民法院召开了“3·15”消费者权益保护典型案例新闻发布会，相关工作人员详细介绍了“退一赔三”“退一赔十”的有关内容。红河州中级人民法院副院长杨仲黎介绍，当消费者遇上消费欺诈时...……更多
2024-03-18 04:00:00消费维权,假货,还是,消费,李丽,食品
...师事务所李经昕律师也提醒，商家在经营时，应当按照《消费者权益保护法》的规定，在每一个产品的配表下面做明确的标注，并且把标注内容放在一个明显的、足以使消费者注意到的位置，这样可以有效地避免经营者与消费者...……更多
2024-04-30 11:01:00咖啡,医药费,咖啡店,半年,医药,咖啡
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