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...于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通，其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜，有时候发个短信通知，有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息：“凭取件码××××××至...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...驿站。
还有的网友担心涨价。更有网友认为，之前一直送货上门，就应该送到家。律师称，新规施行后快递员不应承担丢件风险北京世兆律师事务所执业律师唐成龙认为，快递新规施行后，用户同意和确认交货地点应为划分风...……更多
2024-03-04 11:38:00快递,小时,快递,快件,服务,京东
...过完成更多单量保证收入，因此在快递新规实施半年后不送货上门现象依然难解。今年3月1日，《快递市场管理办法》正式开始施行，以改善快递服务质量。例如对消费者而言较难整改的送货上门问题，办法规定：如果有未经用...……更多
2024-09-20 17:17:00股价,多家,快递,价格,公司,快递
...人、行业专家做了调查。一年交了几十次快递柜超时费“送货上门”上的是哪个“门”从3月起，如果不经本人同意便将快递随意找人代签、存放至智能快递柜和服务站，相关快递公司将面临通报批评甚至罚款的处罚。“终于有...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...居下班后或者周末来取快递。但个人感觉以后全部快递都送货上门的可能性不大。我们主要是靠取件和寄件获得收入，取件一个单子的提成平均为0.5元/件，如果上门派送快递的话，每天每人最多只能派送100件。另外，这个工作...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...、周日取件时间为12：00—16：00。如客户有特殊需求要求送货上门， 工作人员安排送货，确保客户满意。”中国邮政公司无锡市分公司市民中心邮政支局负责人杜一波介绍，这里的投递工作人员协助快递e站将文件类重要物品进...……更多
2023-11-08 21:33:00快件,无锡,峰值,万件,末端,柔性
...涉及多家企业。快递入柜，却没有与收件人打招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增，这样的情况更会...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...点货物，一边介绍：“刚开始派送快件时，我经常找不到送货地址，每天走不少冤枉路。现在快件装车时我就提前规划路线，等快件分类装车后，一条最优的派送路线就在脑子里形成了。送快件不仅要腿脚勤快，也要多动脑筋，...……更多
2023-01-31 05:54:00快件,节日,快件,赵慧,快递,小哥
...今天，距离快递新规实施已有一周，大家对于“是否需要送货上门”的争议仍在持续。记者连日来走访小区、快递点发现，有的市民反映被快递小哥电话轰炸，有的则表示还是老样子不打电话直接送驿站或者放快递架。而快递员...……更多
2024-03-07 17:08:00实地,快递,记者,情况,快递,驿站
...振鹏曾表示，快递公司在这个时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题，丁红涛表示，根据初步调查分析，上门投递占比变化不会太大，履约成本增加相对有限。中国快递协会也建...……更多
2024-04-02 09:52:00厚望,选择,用户,快递,选择,用户
...。华龙网 首席记者 李文科 摄“叮咚”门铃一响，快递员送货上门。这个场景，为啥不能每次有快递都上演一遍？2月28日，国务院新闻办公室举行的新闻发布会发布数据，2023年，中国快递业务量达到1320亿件，年人均快递使用量...……更多
2024-02-28 20:48:00快递,从业者,观察,快递,驿站,华龙
...服务客户的同时，提升工作效率。“我们公司一直都要求送货上门。”沈阳市浑南区的一名京东快递小哥说，送货一般是专人专片，时间长了，就能摸清片区住户的收货习惯。他也坦言：“即便是上门，也会遇到客户不在家的情...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...快递员，你说这是为什么啊”？近年来，顾客和快递员因送货上门发生矛盾时，我们经常能看到这样的质问。买东西的人多了，快递配送就出现了新的问题，有时候，一些商品不知不觉就被扔在了驿站，甚至电话短信都没有，如...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
...黎先生说：“我住在六楼，上下楼不方便，太需要快递员送货上门了。希望新规能约束从业人员，以后快递都能送货上门。”和黎先生情况相似，有不少人对“快递默认放驿站”十分不满。河西区居民秦女士介绍，她和丈夫每天...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
...，接连三天给快递站打电话，一连打了十几个电话都没有送货。随后，袁女士联系了齐鲁晚报·齐鲁壹点记者进行求助。了解情况后，记者与韵达快递集团方面进行联系，并反馈了袁女士遭遇。一个小时后，袁女士方面发来反馈...……更多
2024-01-24 18:36:00济南,包裹,送货,快递,市民,电话
...了。”而在“一路之隔”的另一个小区，驿站工作人员会送货上门，不过并非“新动作”，而是在快递新规实施前便是如此。为什么同一区域、同一驿站，投递方式却不同？多位驿站工作人员表示，“我来的时候就是这样的”。...……更多
2024-03-14 03:42:00快递,升级,选择,智能,服务,快递
...1日后，她在不同购物平台上网购了8件商品，“有3件商品送货到家，收货前，快递员都给我打了电话。其余5件快递依旧放到了小区门口的快递驿站。”“3月14日，我在淘宝上买了一件物品，体积较大，我想着快递小哥肯定能给...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...“最后一公里”的选择权交给了用户，办法要求快递必须送货上门，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规推出，已经让快递业务...……更多
2024-04-25 16:00:00菜鸟,选择权,侵权诉讼,诉讼,侵权,快递
期盼着“送货上门”的消费者和快递员、快递驿站经营者们，似乎被动地进入了一种对立的僵局。问题是，他们当中真的有谁错了吗？作者 | 崔斯也编辑 | 詹腾宇题图 | 图虫创意这个春天，快递行业迎来了一波震动。2024年3月1...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...过物品。”也有消费者对记者表示，自己虽然享受到了“送货上门”，但是仍然遇到过诸多不便。网友热议快递新规。微博截图“他们不但不送上门，现在放驿站甚至都不提醒，短信都不发，还得我自己查物流信息才知道自己快...……更多
2024-03-14 11:27:00调查,调查局,民生,快递,效率,需求
...。也有消费者向记者表示，新规实施后，以前询问要不要送货上门的电话居然变少了，基本上所有的快递都直接放门口了。他感觉“这样挺好的，以前还要自己去取，现在直接放门口，方便多了”。媒体评论：快递员不该承担送...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...递服务站等快递末端服务设施。”新规的出台直击了快递送货上门的痛点，在规范快递行业发展、满足群众生产生活需求、维护消费者权益等方面都具有一定的积极意义。当然，新规的实施还需要度过一段磨合期，当前末端派送...……更多
2024-03-07 17:28:00东湖,平衡点,供需,评论,快递,消费
...，如果以后每件快递在送之前都要打一次电话确认，增加送货上门需求，或者遇到客户有事不接电话，影响派件时间，就忙不过来了。”一位快递员坦言。收件人不方便接听电话怎么办？快递员反映的客户有事不接电话的情况，...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递新规该如何落实？近日，记者以“快递新规”关键词在某投诉平台上进行搜索，出现几百条“未执行快递新规”...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...打，就直接放驿站。”市民刘先生称希望每一件快递都能送货上门。现象：有快递网点送件上门量略增 老小区内驿站人员依然忙碌“我们网点送上门的快递数量略有增长。” 合肥市黄梅路一快递网点的负责人戴昂如此说，戴昂...……更多
2024-03-07 19:06:00送货,快递,快递,记者,新闻记者,顺丰
...司要求，每一票快递都要主动联系收件人，按照对方意愿送货上门或放入代收点。”吕龙龙说。辗转3个小区，耗时两个小时，33票快递包裹均妥善送达，在配送过程中，一些小细节能看出吕龙龙有很强的服务意识。在上林苑小区...……更多
2024-02-01 02:28:00包裹,快递,顺丰,快递,包裹,收件人
...通知时，收件者也需要给予更多的理解，“要是全都要求送货上门，快递成本必然增加，商家就会将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...区消费者赵亮打电话询问快递小哥为何擅自放快递柜却不送货上门时，听到这样的解释，他颇感无奈。“您好，在家吗？您快递到了，我现在给您送家去可以吗？”形成鲜明对比的是，就在同一周，赵亮接到京东快递员送货上门...……更多
2024-03-13 08:59:00快递,多天,武汉,站点,快递,中通
...让客户和社会大众对快递员多些理解和关怀。菜鸟速递：送货上门是标准服务菜鸟速递表示，新修订的《快递市场管理办法》意味着快递行业迎来更为严格的监管，快递需要按照客户的要求上门或存入代收点。菜鸟速递方面称，...……更多
2024-03-01 16:06:00快递,多劳多得,公司,快递,服务,京东
...程序的EMS新增加了一个功能，客户可选择配送方式，比如送货上门，寄存在快递柜或代收点。在圆通速递快递分拣中心，负责人介绍，他们采用所有快递当面交付与短信模板、智能云呼发送等方式进行投递，不影响市民日常生活...……更多
2024-03-02 19:54:00十堰,快递,网点,多家,记者,快递
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本文转自：人民网中国国际经济交流中心副理事长王一鸣认为，不仅要重视“从 0 到 1”的原创性创新、颠覆性创新，还要重视“从 1 到 100”的科技成果转化和从“从 100 到 N
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