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...的罚款。新规实施后，能减少末端派送矛盾吗？快递员、消费者的感受如何？快递的“最后100米投递”还能如何更优化？青年报记者进行了调查。快递员：一天多打近200个电话，工作时间增加近3小时“你好，你有个快递大概11点...……更多
2024-03-04 11:34:00送货,快递,价格,快递,消费者,电商
...送。驿站的存在，减轻了快递末端派送压力，满足了部分消费者暂时存放快件的需求，但同时，一定程度上也成为了“送货上门”服务的阻碍。不少消费者反映，快件经常未经同意就被家附近的驿站代收，驿站不会主动联系及送...……更多
2024-04-05 00:45:00快递,管理办法,办法,市场,管理,企业
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”，而不是未经消费者同意放在快递驿站，这个看似简单的问题，如何解决？专业人士认为，这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题，而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...快递上门”模式，必须提升快递派送费，最终成本或将由消费者“买单”。【1】驿站站长：若派送费不涨，难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者，他曾遇到快递员电话无法打通，电话沟通后快递员坚...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,送货,驿站,消费者,商家,站长
...3月1日开始，要求快递必须送上门后，这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时，一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜，被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过，记者从“三通一达...……更多
2024-03-20 07:35:00送货,消息,快递,顺丰,送货,消费者
...需要进行彻头彻尾的改革。但最终的代价很可能会转嫁到消费者身上。毕竟，羊毛出在羊身上。为了优化服务，快递公司可能需要增加人手，而这就会导致电商商家寄件单价的上涨。最终，这些成本很可能会转嫁到商品价格上，...……更多
2024-03-02 09:48:00送货,驿站,快递,全新,方式,快递
...生鲜件、特惠件、大件、尊享件等多种差异化产品，满足消费者多样化需求。加强技术创新和模式创新提升服务质量面对愈演愈烈的“价格战”，快递企业该如何兼顾服务质量与效益？江西财经大学工商管理学院物流管理系教授...……更多
2024-01-15 07:09:00江西,价格战,快递,高科技,价格,公司
...裹采访中，有市民对快递“新规”抱有期待。“这是赋予消费者选择权，希望可以保障实施。”探访：快递驿站收件量和往日持平，并无明显“缩水”3月1日，合肥市高新区一家快递驿站依旧忙碌着。两名快递员正在快速的卸货...……更多
2024-03-01 21:23:00快递,快递,驿站,送货,服务,需求
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本，但对消费者而言，一旦包裹出现丢件等问题，看似是菜鸟来解决问题，却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大，在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
2024-03-18 11:59:00快递,模式,快递,顺丰,京东,服务
...招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增，这样的情况更会大幅增加。根据《快递暂行条例》，快递公司...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...，除了坚持送货上门外，还提供了灵活的按需揽派服务，消费者可以根据自己的需求设置收寄快递的时间、地点等偏好，极大地满足了用户的个性化需求。阿明是一位在淘宝开店9年的商家，他销售的某款电风扇因为创意设计和...……更多
2024-10-17 20:04:00京东,送货,牵手,物流,地区,时代
...时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题，丁红涛表示，根据初步调查分析，上门投递占比变化不会太大，履约成本增加相对有限。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率...……更多
2024-04-02 09:52:00厚望,选择,用户,快递,选择,用户
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
期盼着“送货上门”的消费者和快递员、快递驿站经营者们，似乎被动地进入了一种对立的僵局。问题是，他们当中真的有谁错了吗？作者 | 崔斯也编辑 | 詹腾宇题图 | 图虫创意这个春天，快递行业迎来了一波震动。2024年3月1...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...减优惠”“打折促销”“会员折扣”……“双11”临近，消费者沉浸在各大电商“买买买”，以为捡到了大便宜沾沾自喜，不过到线下商超看一看，可能发现同款商品线下价格更便宜。“线上更便宜”或许只是惯性思维临近“双1...……更多
2023-11-02 00:13:00送货,快递,还是,中新,价格,记者
...快件箱。袁铃还提出一个思考——羊毛出在羊身上，如果消费者普遍要求快递上门，那快递价格势必要上涨，无数小微企业转型电商的门槛也势必会提高。如果快递涨价，还会有9.9元包邮吗？华龙网首席记者 连肖 实习生 曾婷婷...……更多
2024-02-28 20:48:00快递,从业者,观察,快递,驿站,华龙
...得用户同意。3月29日，杭州菜鸟速递快递员姜荣成在确认消费者送货上门要求后，正在上门配送。业内专家表示，上门、箱递、站递等投递方式可满足用户的多元化需求。建议通过前置投递选项、用技术手段改善沟通方式等多元...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...砍价中，跌穿地板价，没有最低，只有更低。对此，一些消费者调侃称，“坐等都降到0元，我买个几十万件”“比0还低再出手，卖家倒贴1元”。商家则叫苦不迭，吐槽“开网店的目的是做慈善，给客户道歉赔钱”。一时间，电...……更多
2024-06-04 11:15:00商家,电商,商家,快递,平台,张成
...价格比拼，经历了疫情，流量增长减缓后，物流的保障和消费者体验变得越发重要，需求也越发细分”，多位行业人士分析，“快递对每个消费者都更加重要了”。图源：pexels电商平台开始拼物流了根据国家统计局数据显示，202...……更多
2023-04-23 15:55:00快递,电商,物流,快递,京东,平台
...又有了新动态。这几天，身在长三角、珠三角主要城市的消费者如果去天猫、淘宝网购，会发现一部分商家增加了“次日达”标识，以及晚到必赔的承诺。这是菜鸟联手申通在本月新推出的一项服务。据介绍，长三角、珠三角经...……更多
2023-06-01 10:56:00事件,快递,电商,顺丰,菜鸟,时效
...来越多，这工作是越来越难干了！”值得一提的是，不少消费者也向记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...培训、增加人力等方式提升履约能力，另一方面，也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。快递公司 ——两件担心的事都没出现新《办法》第二十七条、第二十八条规定，经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...提质升级，长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点，快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货，快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
2024-03-11 23:46:00东湖,消费,小包,消费者,升级,评论
...促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...递服务站等规定引发关注及热议。《办法》落地近20天，消费者体验有何变化？快递员是否能适应新规？连日来，记者对我市快递市场进行实地探访，了解《办法》落实情况。 快递从业人员表示投递压力大日前，记者走访兴宁区...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣，消费者被动习惯，快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台，往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子，掀起的“送...……更多
2024-03-11 21:34:00京东,新政,快递,京东,快递,服务
...驿站，引发越来越多的“快递不送货上门”的投诉。针对消费者的投诉与需求，2024年3月开始施行的《快递市场管理办法》明确规定，快递企业不得未经用户同意，将快件投递至驿站或智能快递柜。否则，企业将面临警告、通报...……更多
2025-02-10 08:09:00快递,门厅,驿站,驿站,快递,送货
...度和技术的提升，电商和快递企业还在进一步优化商家和消费者服务体验。今年的“双十一”，价格战已经难以带来更多行业变动，降本增效和“卷”服务品质成为更多快递企业的选择。
中国物流与采购联合会研究室主任周志...……更多
2023-11-14 10:36:00双十,物流业,快递,物流,业务,消费
...、上门；2“淘系”订单至菜鸟驿站时，驿站送货上门；3消费者在淘宝、天猫下单时，选择免费上门服务。至今，送货上门已超半年。《橡果商业评论》了解到，目前菜鸟直送覆盖全国320个城市，在部分城市已建立一级、二级分...……更多
2023-02-27 20:02:00菜鸟,困难重重,送货,驿站,困难,菜鸟
...择京东物流作为服务商，目前双方对接系统已基本完成，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。这意味着，淘宝与京东这一对电商竞对，将各自过去数年筑起的物流壁垒亲手破除，从激烈厮杀走向竞合关系。此外，...……更多
2024-10-17 16:41:00京东,快递,阿里,末端,进行时,收入
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近日，学而思智能硬件正式宣布两大产品线：学而思学习机和学而思学练机的内容全面升级。此次升级紧密结合新课标要求，围绕提升产品力这一核心
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