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...，该标准的发布标志着五地消费维权合作进入新阶段，为跨境、跨区域维权合作提供了标准支撑。下一步，五地消费者组织将继续推动消费维权领域深度交融，进一步畅通消费者投诉渠道、提升消费者诉求解决力度，为加快粤港...……更多
2023-03-16 06:55:00统一标准,消费投诉,投诉,统一,处理,消费
...司发生消费纠纷，多次协商未果，遂向漯河市市场监管局投诉。漯河市市场监管局郾城分局孟庙市场监管所工作人员接到投诉后立即展开调解，短时间内为李先生挽回经济损失近3万元。“这样高效的调解，是行风建设的成果，...……更多
2024-03-28 06:41:00连心,连心桥,心墙,漯河,漯河市,监管
...到了梧州市市场监管局，以感谢梧州市市场监管部门对其投诉给予的高效快捷处理。在这份表扬信的背后是梧州市市场监管局深入推进消费者权益保护领域行风建设行动、推动消费维权效能提升、优化消费环境建设作出的积极努...……更多
2024-06-10 05:41:00梧州,消费维权,广西,小事,群众,关键
...性、人民性，紧紧围绕人民群众急难愁盼问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
3月7日，市消协发布2023年消费投诉分析，服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%；而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年，全市消协组织共接受咨询2126件，受理消费投...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...动前期监测。而在公园运营管理中，最难解决的便是游客投诉问题。北京商报记者了解到，日坛公园于4月3日在园内设置“园长信箱”二维码24个，4月12日在百子湾公园、青鸟园、五瑞园公园3个负责养护的公园共设置13个“园长...……更多
2024-06-30 23:37:00北京,投诉,公园,升级,质量,服务
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...月29日消息（记者 黄婷）为全面规范校外培训治理，畅通投诉举报渠道，坚决查处违规校外培训行为，切实维护人民群众合法权益，海南省校外违规培训“随手拍”便捷投诉举报小程序上线了。海南省教育厅提醒，当您发现这些...……更多
2023-01-29 20:34:00海南省,投诉举报,海南,违规,投诉,程序
...端田先进记者从合肥市市场监督管理局获悉，预付式消费投诉成为近年消费投诉的热点之一，居于服务类投诉首位，集中在美容美发、娱乐健身、果蔬零售、餐饮服务、教育培训等行业领域，主要反映消费者办理预付卡后商家限...……更多
2023-02-05 10:50:00合肥市,合肥,必要,消费,消费,合肥市
...租车专项治理，教育引导出租车提高服务质量，查处各类投诉举报案件23起。依托科技手段切实提升信息化执法效能依托242省道不停车检测系统、228国道灌江口大桥治超站点，运用非现场处罚手段加大超限超载车辆治理力度，处...……更多
2024-04-30 13:02:00新篇,新篇章,执法,步伐,现代化,交通
...前的热点问题。其中，线上订餐、线上预订酒店成为网购投诉举报的热点。不难看出，网络在为生活提供便利的同时，网购平台也暴露出交易监管不力、加工制作、人员管理、环境管理等方面的安全问题。案例：网上订餐问题多...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...5月5日，昆明市道路运输管理局发布的《2023年一季度“零投诉”机动车驾驶培训机构的通报》和《2023年一季度机动车驾驶培训行业投诉受理情况通报》显示，今年一季度，昆明市有64家驾培机构实现“零投诉”。一季度，昆明市...……更多
2023-05-09 05:57:00昆明,投诉,机构,昆明,机构,昆明市
...与商家发生纠纷，可以向商家实际经营地的市场监管部门投诉举报，然而作为消费者很难确定商家的实际经营地，所以通常的做法是向商家注册所在地市场监管部门投诉举报。但在实务中消费者会遇到商家不在注册所在地经营的...……更多
2023-03-15 06:16:00宝典,消费,购物,商家,消费,复议
...是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌，深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
本文转自：安徽日报近日，省消保委发布第一季投诉分析——通信套餐强制订团购服务兑现难今年一季度，我省各级消保委共受理消费者投诉5341件，同比降低0.8%，已解决5077件，解决率95.06 %，为消费者挽回经济损失1035.80万元。...……更多
2023-04-18 02:15:00套餐,强制,团购,通信,服务,消费
...15”消费者权益日将至，市市场监管局日前针对近期群众投诉举报情况及热点问题发布消费警示提示，切实保护消费者合法权益，促进市场健康有序发展。警示提示中特别强调了观影消费、教育培训、共享单车以及新能源汽车充...……更多
2024-03-14 07:40:00消费警示,警示,提示,消费,消费,消费者
江南时报讯 为加强公司消费者权益保护水平，提升投诉化解能力，6月20日，人保财险南京客服中心组织全辖客户投诉处理岗开展了“客诉沟通技巧及典型案例分享”的专项培训。本次培训的目的是在“严监管”形势下，如何提...……更多
2024-06-20 17:46:00人保,财险,南京,专项,客服中心,投诉
...落实“高效办成一件事”部署要求，创新推出人力资源、跨境电商、盐穴储能等10个“一件事”场景。优化大厅功能布局，配备427台智能设备，升级打造1.32万平方米新型“政务综合体”。做优做强“桃小美”帮办代办服务品牌，...……更多
2024-06-29 09:47:00肥城市,肥城,服务局,服务,行政审批,机制
...“2022年，自贡市市场监管系统共接受消费者咨询17400件、投诉10184件、举报3008件，共计30592件，按时办结率接近100%，为消费者挽回损失281.54万元。”市市场监管局、市消委会负责人告诉记者，去年，全市消费维权工作把“补短板...……更多
2023-03-15 11:56:00舒心,消费,全力,权益,消费者,环境
...即时、高效、迅速”的原则优化工作流程，制定消费纠纷投诉举报处理流程和工作规则，针对食品安全、旅游投诉等紧急工单，第一时间联系承办部门快速响应，有效处理群众反映的消费纠纷诉求。同时，从民生诉求、热点诉求...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...26日，黑龙江省药监局综合执法监督局举办全省12315药品投诉举报培训班。培训班上通报了2024年第一季度各市（地）12315平台药品投诉举报案件填写合规率的情况，特邀吉林省药品信息中心（药品举报中心）副主任分别围绕12315平...……更多
2024-04-04 20:29:00黑龙,培训班,黑龙江省,投诉举报,投诉,药品
...才5月1日，南宁市市场监管局发布今年第一季度12315消费投诉信息公示情况，共有20家企业被“点名”，涉及考试指导培训、短视频制作及推广运营培训、话费充值、摄影服务、婚姻中介服务等方面。其中，有5家企业被列入经营...……更多
2023-05-03 11:24:00南宁,消费投诉,投诉,情况,消费,企业
...费者协会披露的数据，2022年全市消协系统共受理消费者投诉13865件，为消费者挽回经济损失893万余元，接待消费者来访和咨询22000余人次。同时，围绕2022年消费维权热点，市市场监管局、市消费者协会密切关注重点民生领域，及...……更多
2023-03-15 11:50:00消费,消费,消费者,消费维权,理由,济南
...日报【本报讯】1月4日，兰州市消费者协会发布2023年受理投诉情况分析。2023年全年，市消协共受理各类消费者投诉180件，解诉率为98%以上，共为消费者挽回经济损失34.01万元。根据投诉性质，售后服务64件、质量29件、合同27件、...……更多
2024-01-05 02:45:00受理投诉,损失,消费者,投诉,情况,消费
...电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...”但毫无疑问，职业教育正在成为割韭菜的典范。近期，成人教育“第一股”尚德被央视财经曝光存在设立霸王条款、巧立名目收取费用、为学员办理贷款分期等问题，迅速登上了风口浪尖。据不完全统计，近五年内，尚德教育...……更多
2023-04-17 14:05:00德化,教育,职业,职业教育,尚德,机构
...外培训负担。甘肃省教育厅已集中公布全省校外培训治理投诉举报电话，畅通群众投诉举报渠道。各地对收到的举报线索和问题线索，认真核查处理并及时反馈。对违法违规开展学科类培训的机构和个人，特别是对群众反映强烈...……更多
2024-07-06 01:55:00甘肃省,投诉举报,甘肃,投诉,电话,培训
...联合，建立消费教育共同开展，社会监督共同进行，消费投诉共同受理的工作机制，推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制，出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方案，...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
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7月11日下午，普通高校招生录取工作动员会在杭州召开，浙江省2024年高考录取正式开启。省教育厅党组成员、省教育考试院党委书记黄亮作动员部署
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