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一季度昆明64家驾培机构实现“零投诉”

类别:社会 发布时间:2023-05-09 05:57:00 来源:每日看点快看

本文转自:昆明日报

本报讯 记者王绍芬报道 5月5日,昆明市道路运输管理局发布的《2023年一季度“零投诉”机动车驾驶培训机构的通报》和《2023年一季度机动车驾驶培训行业投诉受理情况通报》显示,今年一季度,昆明市有64家驾培机构实现“零投诉”。

一季度,昆明市道路运输管理机构受理学员参加机动车驾驶培训产生的投诉2160件。其中,被投诉数量排名前五的分别是云南金星驾驶培训站(548件)、云南一乘驾驶培训股份有限公司(190件)、昆明云车机动车驾驶培训有限公司(67件)、云南蓬莱机动车驾驶员培训有限公司(62件)、昆明融驰机动车驾驶培训有限公司(60件)。

一季度,昆明市驾培机构引发投诉的原因主要是:学员通过各类招生代理报名,招生代理层层扣除高额费用后将学员安排至驾培机构,驾培机构或者教练员在培训中以各种名目多次增收费用;学员中途退学时,因培训费在各环节层层扣除,驾培机构无法按照学员交费总额合理核定应退还学费引发投诉;驾培机构承诺收费包含考试费,在学员约考自行交纳考试费后,不退还或者拖延时间退还费用引发投诉等。昆明市道路运输管理局提醒,驾培机构才是培训服务的实际提供者,不要轻信各类中介、代理承诺的服务项目、内容和收费标准,应到具有资质的驾培机构报名点报名,与驾培机构签订培训合同(协议);签订合同(协议)时,要查看驾培机构经营许可证件(或备案表),名称须与合同印章一致,详细了解合同注明退学时的退费标准和金额。

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快照生成时间:2023-05-09 09:45:43

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