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一季度昆明64家驾培机构实现“零投诉”
本文转自：昆明日报
本报讯 记者王绍芬报道 5月5日，昆明市道路运输管理局发布的《2023年一季度“零投诉”机动车驾驶培训机构的通报》和《2023年一季度机动车驾驶培训行业投诉受理情况通报》显示，今年一季度，昆明市有64家驾培机构实现“零投诉”。
一季度，昆明市道路运输管理机构受理学员参加机动车驾驶培训产生的投诉2160件。其中，被投诉数量排名前五的分别是云南金星驾驶培训站（548件）、云南一乘驾驶培训股份有限公司（190件）、昆明云车机动车驾驶培训有限公司（67件）、云南蓬莱机动车驾驶员培训有限公司（62件）、昆明融驰机动车驾驶培训有限公司（60件）。
一季度，昆明市驾培机构引发投诉的原因主要是：学员通过各类招生代理报名，招生代理层层扣除高额费用后将学员安排至驾培机构，驾培机构或者教练员在培训中以各种名目多次增收费用；学员中途退学时，因培训费在各环节层层扣除，驾培机构无法按照学员交费总额合理核定应退还学费引发投诉；驾培机构承诺收费包含考试费，在学员约考自行交纳考试费后，不退还或者拖延时间退还费用引发投诉等。昆明市道路运输管理局提醒，驾培机构才是培训服务的实际提供者，不要轻信各类中介、代理承诺的服务项目、内容和收费标准，应到具有资质的驾培机构报名点报名，与驾培机构签订培训合同（协议）；签订合同（协议）时，要查看驾培机构经营许可证件（或备案表），名称须与合同印章一致，详细了解合同注明退学时的退费标准和金额。
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快照生成时间：2023-05-09 09:45:43
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