潍坊诸城：社保政策走进千家万户 惠企利民打造满意品牌

大众网记者宋学敏通讯员赵扬潍坊报道

为推进《社会保险经办条例》贯彻落实，强化社保政策宣传，提高服务对象对社会保险政策知晓度，营造主动参保及时缴费的浓厚氛围，不断扩大社保政策覆盖面，潍坊市诸城市创新社保宣传方式，成立社保“五进”宣传志愿服务队，积极组织开展形式多样的社保政策宣传活动，通过面对面答疑解惑，向群众发放政策“大礼包”等，让社保政策走进千家万户，走入百姓心间，持续擦亮“幸福社保”服务品牌，不断提高群众“幸福指数”，助推全市社保事业高质量发展。

“居民基本养老保险的缴费档次有哪些？”

“想自己买社保以后有退休金，但是不知道该买哪种？”

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近日，在诸城政务直播间评论区，抖音网友提出各类社保政策问题。直播时间持续一小时，平台参与人员超过30000人。工作人员通过现场解读、评论区回复等互动形式累计解答群众提问378个，获得网民好评。

线上“多渠道”。整理最新的、群众关注度高的社会保险政策，编写成群众通俗易懂的、贴近群众生活的语言利用文字解读、视频解说等方式进行推广，并充分利用微信朋友圈、抖音、公众号等手段进行线上推介。借助诸城政务服务“诸事成”、人力资源服务产业园线上“直播招聘会”等抖音平台，为广大群众讲解关于养老待遇计算、参保缴费、待遇资格认证、居民转企业职工养老保险等方面的知识，以图片形式向群众展示缴纳社保费的详细操作流程，认真做好了参保企业和群众的引导工作，营造了良好的参保扩面氛围。

社区“双报到”。宣传志愿服务队结合志愿服务和“双报到”工作，联合税务部门、镇街区人社所、社区开展“社区+社保 幸福来报到”为主题的社保政策服务进社区活动，现场为群众发放了宣传手册，针对群众关心的养老保险的种类、缴费方式、待遇享受等相关政策问题，工作人员耐心解答了群众关于养老保险的各种疑问，并对群众关心的退休年龄、养老金领取等问题一一进行了解释。同时，工作人员还向群众介绍了养老保险待遇资格认证的流程和所需资料，确保每一位居民都能够顺利完成认证。

“自‘山东省政务服务平台’上线后，社保业务实行‘不见面服务’，极大地方便了参保企业。今天的社保政策宣传，让企业和职工在家门口就了解到最新的社保政策，帮助企业解决了日常经办业务中存在的问题，同时也督促我们企业积极履行社会责任，切实维护企业和职工合法权益。”诸城佳士博食品有限公司劳资负责人马女士说。

惠企“助发展”。宣传志愿服务队到辖区内不同类别的企业开展“职工有保障 企业根基强”为主题的社保政策服务进企业活动，助企纾困为企业送上政策清单和服务清单，和企业负责人、职工面对面交流，详细解读了《社会保险经办条例》，并根据企业性质及用工特点，围绕企业养老保险、工伤预防、工伤保险等方面的政策逐一进行宣讲。重点向企业职工讲解了参保登记流程、缴费工资申报、社保中断补缴申请材料等，引导企业按时足额为员工缴纳社保，依法保障职工合法权益。召开企业职工座谈会，详细了解企业现阶段社会保险参保情况，积极听取企业负责人和职工在社保业务经办方面的意见和建议。就企业、职工提出的社保关系转移、工伤保险认定、退休待遇领取等问题一一进行解答。座谈结束后，对于企业社保经办人员在“人社综合服务平台”业务办理过程中遇到的问题，现场进行演示和指导，进一步增强了企业员工对社保业务办理流程的熟悉度。

就业“保护航”。宣传志愿服务队借助就业和人才服务中心举办的高校毕业生专场招聘会开展以“社保，为就业之路护航”为主题的社保政策服务进校园活动，为高校毕业生零距离、面对面提供社保政策咨询和服务，开展社保政策宣讲。聚焦保障灵活就业人员、新就业形态就业人员等群体社会保险权益，帮助毕业生了解社保权益，从参保登记、社保费缴纳、工伤预防等方面，用深入浅出的工作案例普及了与大学生息息相关的社会保险知识，让生疏的专业名词熟悉化、艰涩的计算方式通俗化、简单化，努力引导毕业生自觉树立参保意识，积极维护自身权益，助力毕业生迈好人生就业创业第一步。活动现场还进行了一对一咨询答疑活动，并发放《致高校毕业生的一封信》《社保政策你我他》等社保宣传材料。

截至目前，诸城市企业职工养老保险参保职工人数为214313人，扩面参保人数大幅提升，广大人民群众的安全感、幸福感和满意度持续提升。

“接下来，诸城市将充分发挥社保宣传志愿服务队的作用，继续深入开展社保扩面提标专项行动，瞄准群众‘需求点’、延伸为民‘服务线’、扩大群众‘覆盖面’，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为全市企业、群众提供更为精准、全面的社保政策宣传和服务，提高公众对社会保险政策的知晓率。”诸城市社会保险事业中心主任表示。