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平安人寿理赔小知识:保险投得越多理赔也越多?
...得平安人寿理赔,你需要提前做好功课。保险并不是投得越多,理赔也越多在投保前,我们需要知道,保险并不是投得越多,理赔也越多。有时候买的不对,或者不熟悉产品,一样不能获得平安人寿理赔。顺利获得理赔的前提是,你需要熟...……更多
平安人寿理赔难吗?用实际行动树立行业标杆
当得知自己的保险理赔被拒时,你是什么感觉?有人说,那是一股失望和沮丧之感涌上心头,一切希望似乎瞬间破碎,感到自己仿佛置身于一片黑暗的世界,无法看到任何一丝光明。“保险理赔被拒绝”“保险无用论”“保险理赔太难...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户多领7万余元,实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义,要...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...展。在服务保障方面,依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力;在服务办理方面,通过机制建设完善,提升业务办理和问题处理效率;在服务生态方面,基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中,服务咨询...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
平安人寿理赔,闪赔服务让爱极速送达
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数498万件,日均赔付超1.3万件,医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元,日均赔付超1.2亿元,其中,重疾赔付占总赔付金...……更多
...有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2022年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付赔付金额201亿元,占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023险企获赔率超98% 理赔2天内完成
岁末年初,保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看,目前已经披露年度理赔报告的公司,其总赔付...……更多
平安人寿北京分公司2023年全年理赔金额提升17%
...有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿北分2023全年赔付案件达到15.6万件,赔付总金额达到19.3亿元,理赔件数较2022年提升33.3%;全年理赔金额较2022年提升17%。重疾理赔方面,理...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
...春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档...……更多
...解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件实现30分钟内闪赔,件均8.4分钟。以平安人寿为例,史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点,让服务做得更好:第一,针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
透视险企理赔年报:赔付额大增,数字化助推理赔提速
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日,据北京商报记者不完全统计,截至目前,包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
平安寿险理赔,为客户延续生的希望
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
平安人寿河南分公司:多次投保 加倍守护
...,随即前往客户家中探视客户,并协助客户收集资料申请理赔,经公司审核,客户病情符合条款约定重疾责任,给付客户重疾理赔金50万元,并豁免客户保单后续相应保费。J老师的专业服务和平安的诚信理赔让Z先生及家人倍感...……更多
...已无力承担,再三思索后决定办理退保。服务人员立马与理赔人员联系,经查询被保险人李先生既往在公司无报案和理赔记录,张女士表示不懂该保险是否可以理赔,只是听说脑中风后遗症需要出院等待180日后再做鉴定,因忙于...……更多
...办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间,平安人寿7*24小时提供在线服务,无论是咨询、投诉、理赔,还是续期、变更、退保...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
多家险企披露年度理赔报告:发病、理赔年龄年轻化,重疾保额仍显不足
进入1月,保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外,保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现,发病、理赔年龄年轻化趋...……更多
...为只要不把疾病告知保险公司,成功投保后,就可以获得理赔。殊不知,这种不诚信做法正是投保人未履行“如实告知”义务,为后续理赔埋下深深的隐患。《中华人民共和国保险法》第十六条规定:“订立保险合同,保险人就...……更多
惠企利民办实事 平安服务有温度
...提升经营稳定性。不仅如此,该公司还将保单查询、保险理赔、保单批改等服务功能逐步迁移到移动端,客户通过企业宝App即可线上完成自助报案、批改,最大程度减少时间成本、提高效率。 在支持专精特新企业和小微企业数...……更多
...保单”主要为以下三类。一是赔偿保险金未领取保单:自理赔结案日开始一年以上仍未领取的人身保险保单;二是满期给付保险金未领取保单:满期给付保险金大于零并已满一年的人身保险保单;三是保险合同效力中止或终止保...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也让客户对百年人...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
...人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期被保...……更多
...,应当依照法律法规和合同约定及时作出处理,不能拖延理赔或者无故拒赔。由此我们可以看出,依法求偿权在保险领域有两层含义,一方面是在出险的时候,保险公司应当及时核算,并支付相应的保险金。另一方面,保险公司...……更多
险企理赔年报观察:中青年群体已成重疾“高发区”
岁末年初,保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。从具体的理赔情况看,重疾赔付金额大多不足20万元,保...……更多
上海保险码二期功能发布,多家保险公司已上线产品、接入服务
...码通赔”:一是服务范围扩大。在前期已集成“沪惠保”理赔服务入口的基础上,全新上线规范化、便利化的商业保险理赔申请入口,支持理赔申请、进度查询、材料补充上传等多项功能。二是理赔体验升级。在经个人授权、确...……更多
...民生,特殊困难群众买保险不用自己花钱,生病还能直接理赔本报记者 时斓娜《工人日报》(2023年11月03日 06版)阅读提示重度失能人员居家护理每天享受40元护理费补助、重点民政救助对象不用自己花钱购买保险遭遇意外也能...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...客户至上”战略要求,扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件,为超300万客户给付生存金;开展多形式的集中宣教活动,触及消费者近9800万人次,在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时,着力普及金融知...……更多
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