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...信建设的实施意见,加强电子商务全流程信用建设和信用监管,营造良好的市场消费环境。消费者吐槽多:虚假发货、超长预售引发不满“大无语,双十一在网上买的一件产品,第二天就显示发货了,结果过了好几天都没揽收,...……更多
女子花180元买7斤重的鹅,寄养4天后瘦了2斤,要求养殖场全额退款,法院:鹅不存在缺斤短两,驳回其诉求
...回原物给潘大爷,也无权要求解除买卖合同。刘女士没有证据证明潘大爷同意其将已宰杀的鹅退回,故对于刘女士要求潘大爷全额退回购鹅款,法院不予支持。如果潘大爷销售的鹅确实存在短斤少两的情况,依据法律规定,刘女...……更多
中国雪乡景区一夜涨价超500元,官方回应酒店价格大涨
...雪乡将持续开园到2024年3月。雪乡景区所在的海林市市场监管局一名工作人员称,已派驻市场监管局工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守,目的是保护消费者合法权益,打击商家的不法行为。同房型一夜涨价超500元中国雪乡...……更多
消费办卡,怕商家跑路?杭州预付式消费监管第一单来了
...家闭店、消费者临时不继续消费,公证处会第一时间固定证据,并进行线下公证协商,依据约定结果将款项打给商家和消费者。”若协商无果,他们将暂缓预付资金的划转,待上级主管部门、司法机关或仲裁等机构出具结果后进...……更多
骚扰电话像“长了眼” “牛皮癣”咋就这么难治
...用户无法确定自己的信息是从哪个平台泄露的,难以找到证据。”如何治理骚扰电话“牛皮癣”近年来,国家有关部门通过多种手段治理骚扰电话取得一定成效。2023年上半年,共拦截垃圾信息超90亿次,拦截涉诈电话14.2亿次和...……更多
...平台上的宣传广告,看不到实际情况是怎样。平台应强化监管,保护消费者的合法权益。”张伟说。还有的商家会在广告中显著标注“不满意全额退款”等广告语,以此吸引消费者,但真正退款时,消费者却要面临重重阻碍。消...……更多
...保存网络平台交易记录、双方聊天记录、交易明细等有效证据,双方可以通过协商、调解等方式解决,无法解决的,向有关部门投诉或通过法律途径维权。哪些商品不适用“七天无理由退货”?根据《消费者权益保护法》第二十...……更多
...速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持...……更多
退租后还在收学费?长沙一轮滑班老板拉黑家长和商场后失联,多方回应
...的微信,从此失联。家长们报了警,还将情况反映到市场监管部门,但均无法联系到赵先生。向商场咨询后得知,该商户已于2023年7月退租。1月21日,晨意帮忙记者来到南郊生活广场,该商场物业负责人表示,米高轮滑退场商场...……更多
短视频平台涉嫌欺诈,百达翡丽主播回应
...百元。此外,符先生也曾就商家所属公司注销一事向市场监管部门投诉,他说,相关工作人员回应称,商家营业执照在入驻该短视频平台当天审核有效即可,后续管理需要当地监管部门以红头文件公示列为经营异常。抢购链接上...……更多
虚构!伪造!官方最新通报→
...,购物后要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成,可以拨打商家和平台所在地12315电话进行投诉,或到全国12315平台线上投诉,依法维护自身合法权益。对此...……更多
过期两年多的食品现身超市货架,调查发现疑似有人栽赃
...那名在超市转悠的男子有很大的嫌疑。但由于没有确凿的证据,所以该超市并没有报警,而是向市场监管部门做了报告。监管部门提醒:注意防范“这种情况并非个案,我们市场部门接到过多起类似的投诉。”接到超市的报告后...……更多
一番烧脑凑单后,却“购买失败”!今年“双11”多地消协提醒……
...中,原告主张其未能支付尾款为系统原因所致,应当提供证据加以证明,但根据在案证据,尚无法排除存在其他因素致使尾款未能成功支付。②“双11”活动当天,原告向被告反映问题后,被告积极采取补救措施,成功延长涉案...……更多
...剪10厘米,理发师违约吗?律师提醒,消费者要保存相关证据一位即将举办婚礼的消费者到美发店,请理发师设计和剪裁发型,并就发型、发色、发长进行详细沟通。但理发师完成发型时,消费者发现发长多剪了10厘米,导致不...……更多
“用羽毛球的价引球拍的流”也是虚假宣传
...惕,注意保存商家的宣传、承诺信息或双方的沟通信息等证据,如认为自身合法权益因商家的低价引流行为受损,应积极维权并向有关部门提供监管治理线索。供图/视觉中国 ……更多
上游315 | 男子在淘宝买到假海信电视遭遇退货难,商家保证金仅368元
...台在为消费者提供交易服务时,应当承担起相应的审核和监管责任。如果平台上的商品存在质量问题或涉嫌假冒伪劣,平台应当积极协助消费者维权,并对违规商家进行处理。根据《消费者权益保护法》,电商平台应当建立健全...……更多
实地探访大连“鬼秤”涉事店铺,知情者:不知道什么时候再开门
...市市场监管部门工作人员赶到现场,“B太”出示了相关证据。经检查,该商家的电子秤虽有强检合格证,但并没有铅封。此后在市场监管部门工作人员的监督下,“B太”尝试破解“鬼秤”密码,但却未能成功,最终市场监管部...……更多
...修改微信聊天记录,并将修改后的微信聊天记录作为重要证据提交。尤其是经询问被告得知,当前网络平台有很多专营修改微信、QQ等社交软件聊天记录的店铺,修改后的聊天记录可以达到以假乱真的效果,一旦作为证据提交,...……更多
新春走基层|武汉:开展年夜饭专项检查
...费市场价格秩序,2月6日上午,湖北省武汉市硚口区市场监管局执法人员走进宝丰街道久裕生鲜市场和梅园宾馆主题自助餐厅开展年夜饭专项检查。记者全程跟随采访。走进久裕生鲜市场,一块块白色塑料牌写明了菜名与菜价,...……更多
网售日本产抹茶走私疑云
...用海外个人直邮的方式,多次邮寄,积少成多,以此逃避监管。网售日本产抹茶。 新京报食品新闻部供图日本产抹茶现身网店拿下日本某抹茶品牌中国工厂“薄茶”系列经销权的弘回,在其网店首页称,“国内没有真正意义上...……更多
消费遇纠纷?12345来解决
...接到诉求后,玉林市12345热线立即转派工单至玉林市市场监管局,后经相关部门组织现场调解,商家同意退货退款,冯先生的合法权益得到有力维护。当前,随着各种新型消费模式的快速发展,直播购物、旅游、教育培训、网上...……更多
315吐槽大会 | 安徽315晚会曝光家电维修平台乱象 被点名企业中有的已递交上市申请
...到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,要收集好证据,先与维修企业协商解决,如果协商不成,及时拨打12315或者消费者组织进行投诉,维护自身的合法权益。大皖新闻记者 徐琪琪编辑 张思平 ……更多
...使用过程中增强权益保护意识,一旦权益受损,及时留存证据,以便后期维护自己的合法权益。 综合中国消费网、法治日报等来源:华商网-华商报 编辑:王莉文 ……更多
新华视点:经常收到“积分到期兑换”短信?小心其中有“诈”!
...优选、淘品严选这两家公司均处于注销状态;深圳市市场监管局信息显示,两家公司申请材料中无注销原因的说明。记者以消费者名义致电扫地机器人的制造商。该制造商承认,这款扫地机器人“功能较为基础”,一般不对外销...……更多
买完新车还没开回家,就降价1.7万元!能退回差价吗?
...确实发现遇到价格欺诈的侵权问题,可以及时收集好相关证据,依法维权。在与商家协商不成的情况下,可以向消协或行政监管部门投诉,请求调解解决;必要的时候,还可以通过申请仲裁或到法院起诉的方式维护自己的合法权...……更多
会员余额没用完店关了 想在接手店铺消费还得办卡?
...先生提出查看合同的请求,董先生表示拒绝。蜀山区市场监管局笔架山市场监管所工作人员表示,梧桐梳·美咖美发(天鹅湾花园店)虽已关闭,但滨湖新区店仍在经营,且两店由一人负责。8日中午,记者来到位于滨湖新区的梧...……更多
...书面形式载明承诺内容,也可以采取录音录像等方式留存证据。 本案中,消费者是在校大学生,想通过网络学习新技能从而开展兼职,本意系为减轻家庭负担却无意陷入分期付款的套路。这也提醒消费者,尤其是学生群体,面...……更多
...消费者应首选品牌方服务渠道。提示三:保存消费记录和证据,产生争议及时投诉。消费者要保存好交易凭证等相关证据,线上消费要保留好线上订单、与商家聊天记录等。与经营者产生消费争议协商不成,要及时寻求消费者协...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...以自己受到诈骗为由,进行报案并向派出所提供了相应的证据材料,相信所谓的“法律顾问”一定会受到法律的制裁!案例警示:退保本是正常的保险消费行为,“代理退保”黑产则是一些组织或个人打着“可以帮助全额退保”...……更多
...显副作用,消费者要收集好相关支付凭证、发票、协议等证据,到正规医院做诊疗并保存诊断结果,拿着证据与医美机构协商,要求其承担相应的赔偿责任。如果医美机构拒绝,消费者可以向消费者保护协会或者医美机构的行政...……更多
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大河报·豫视频记者 殷海涛事发区域据央视新闻消息,10月11日10时左右,陕西安康消防部门一辆消防车在前往平利县八仙镇途中发生事故
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墨西哥首都缺水严重 地下水“未来四五十年将被开采完”
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全球多地上演“极光秀”,这份宇宙级浪漫请查收
北京时间10月8日8时到10月10日8时,太阳先后发生了五次明显爆发活动。美国国家海洋和大气管理局10日发布严重地磁暴警报
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【我为群众办实事】姓名不符难退休,牡丹区户籍民警为其“正名”
大众网记者 张芳 通讯员 田慧文 菏泽报道“为了这件事,我好几天都没睡好觉,没想到办得这么顺利,真是太感谢民警同志了!”近日
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手机被一名老师捡到,汉堡店老板豪爽请全班免费吃汉堡
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