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...手段悄然冒了出来。其表现形式是,同样的商品或服务,消费者点开的界面越多价越高,购买越多、越是熟客价越高。北京市消协的一项调查显示,网购平台、在线旅游、网约车类移动客户端或网站是杀熟的“重灾区”。无论欺...……更多
...客价更高,其本质是一种差异化定价策略。只要充分尊重消费者合法权益,规则写得清清楚楚、明明白白,倒也无可厚非。比如商家给新人发放大额优惠券,通过“折减”的方式开发客户,纵使熟客眼红,也没有理由发作,盖因...……更多
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。(3月14日市场监...……更多
...地。唯有管住大数据杀熟的手,让交易回归公平,才能重拾消费者对平台的信任。在这方面,我国《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等都对杀熟行为做出了相关规定。杀熟欺生获利一时,但长远看还是昏着。无论线上还是线...……更多
...新华日报近日,国家市场监管总局发布报告显示,2022年消费者投诉举报呈现十大特点,其中平台经济新型价格欺诈让监管执法面临新挑战。去年全国关于网购价格的消费投诉达10.67万件,同比增长99.03%。大数据杀熟、实时变化交...……更多
本文转自:中国消费者报保价服务被指“套路”消费者上海市消保委介入调解 商家退差价■本报记者 刘浩在各类电商购物平台中,很多商家会提供保价服务,为消费者提供价格保障。然而,近年来,保价服务争议频发,被指“...……更多
红星资本局8月22日消息,在今年暑期旅游旺季,不少消费者发现,不同手机同一航班价格不一,或者几分钟内上涨数百元。多位民航专家告诉红星资本局,机票价格变动是因为平台获取机票信息时将数据进行缓存,这与航空公...……更多
苦守十年的电脑城老板:不做奸商,真的太难
...T卖场第一品牌在华南最大的IT卖场,当时的百脑汇在不少消费者眼中依旧是一个「金字招牌」。其实周小姐在一开始也考虑过在电商平台开业,但多年经营线下店铺的经验依旧让她选择以百脑汇作为自己电脑「创业」的起点。再...……更多
...用户个人隐私的重大风险。滥用“算法”的行为,侵害了消费者的知情权、选择权和个人信息权益,也给网络空间的传播秩序带来负面影响。在这个背景下,一些用户希望关闭“算法”推荐功能,停止将个人信息分享给平台使用...……更多
第三方手机维修店探访:连锁品牌卷价格,个体店铺更佛系
...增加,手机黑屏、碎屏、不能充电等硬件故障几乎是每个消费者都有可能遇到的事情。手机在官方质保期内出现问题,用户的首选自然是品牌售后,但如果超出质保期呢?你会选择品牌方维修还是第三方维修,每个人都有不同的...……更多
...、电子钢镚等。一些企业或商家为了增加顾客粘性、吸引消费者、加强与客户关联,推出消费积分活动,客户消费后可利用其在商家获取的积分兑换一定的商品、服务甚至现金。近年来,随着数字经济、平台经济的快速发展,利...……更多
飞猪被曝“大数据杀熟” 平台杀熟行为缘何屡禁不止?
...反而要比新客户更高的现象。部分经营者会利用大数据对消费者的信息进行分析以及收集,对消费者的消费偏好以及收入水平进行了解,然后将某一件商品用不同的价格售卖给不同的消费者。对于飞猪是否存在大数据杀熟,平台...……更多
白波澄 对外经济贸易大学统计学院摘要:消费者行为分析是企业获取市场竞争优势的关键。本文通过统计学方法对消费者行为数据进行深入分析,探讨了消费者决策过程的内在规律。首先,描述性统计学揭示了消费者的基本购...……更多
App上订酒店,黄金会员比普通会员贵211元
...过大额优惠券。近年来,大数据杀熟时有发生,严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至,出行旅游迎来高峰,人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等,对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。当下,大数据...……更多
...。价格便宜诚然会吸引更多人,但这么做的水果店很多,消费者大不了换一家,随着电商兴起,电商上售卖的水果价格比大部分平价水果店更有竞争力,这家不打折的精品店反倒受冲击更小些。这让我想起了两个经济学名词:信...……更多
运费险被薅羊毛?业内建议保险业加强大数据分析、建立反欺诈监测系统
...到更多犹豫客户的购买需求,同时降低售后纠纷率。对于消费者来说,则可以更放心地购买产品,交易更安心。然而,在运费险施行过程中,也客观呈现出一些现象。例如,上述品牌方指出的运费险可能在一定程度上助推退货率...……更多
...道,根据法国国家统计与经济研究所的数据,2023年1月,消费者价格指数同比上涨6%,食品价格在一年内上涨13.3%。在法国物价飙升的同时,入店行窃现象也急剧增加,虽然不能将二者直接挂钩,但通货膨胀不可避免地会给家庭预...……更多
...承诺,真赔付”、不吃差价、真实房源等承诺已经被全国消费者熟知。坚持承诺的另一面,也是对标准化行业的追求。被窝整装推出的“十心实意”安心服务承诺,延续了房产业务的服务理念。例如,装修工程如果出现延期,用...……更多
“贵价酒店三折拿下”,抠搜年轻人看了直后怕
...种家大业大、服务尽善尽美形象的五星级豪华酒店,也朝消费者下手了?钻石会员卡持有者汤先生订了两间房三个晚上,酒店查监控发现汤先生没有真正入住,于是退房时从押金里扣了三千块。酒店回应称,据其内部调查,该会...……更多
滥用退货规则就是在破坏市场诚信环境
...:颜庆雄网购“七天无理由退货”规则的设立,本意是为消费者提供一定的权益保障,使其在购物时能更安心。但在现实中,类似“用完就退”的事件屡屡发生,甚至有人将无理由退货作为“薅羊毛”的工具牟取不当利益。本期...……更多
...家仍通过人脸识别、强制关注等方式过度收集用户信息。消费者隐私权不容侵犯,推进消费数据合规使用需久久为功。数据作为数字经济的核心生产要素,已成为国家基础性和战略性资源,对推动经济增长的作用日益显现。数据...……更多
新春花市“花”了心思
...、蝴蝶兰、水仙等年宵花出现在多个店铺门前,吸引不少消费者选购。长沙晚报全媒体记者 范宏欢 摄 长沙赛大宝烘焙店的面包花束。商家供图长沙晚报全媒体记者 范宏欢辞旧迎新是中国的传统习俗,每逢这时,市民习惯用花...……更多
...为完善,有的市场服务非常贴心,注重人文关怀,能带给消费者舒适的购物体验。从消费端来看,菜市场是针对当地社区居民的生活服务,做的是熟客生意,基本不存在宰客现象,低消费、选择多、性价比高,游客在逛的过程中...……更多
...这样一种感觉:同样的商品,在不同的时间、面对不同的消费者,会有不同的价格。越来越多的网友已经识破了商家的类似套路:“不要问,问就是有活动,价格升高了就是活动价格结束了,价格降低了就是又有活动了。”那么...……更多
...时代,每个人的行为都成为数据,这数据被平台用于操纵消费者行为。在平台看来,消费者的每一次行动都增加了其“数据体”的丰富性。大数据时代的精准推荐可能限制消费者的选择,引导他们的消费行为,并削弱他们的主体...……更多
...多的直播间,成千上万的成交量背后可能暗藏猫腻。多位消费者反映,众人直播间疯抢、刷屏的“爱用好物”买回来后却质量极差。那些好评是怎么来的?其实,有些上万人观看的疯狂直播间,用户可能大多是网络水军。直播间...……更多
...不等的红包。这种行为看似是商家让利,实则是变相收买消费者好评。对消费者来说,商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”,在蝇头小利诱导下滥发好评,却可能在出现商品问题时影响售后权益,同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
...中明确说明,使得整个定价过程显得不够透明。透明度是消费者信任的关键。然而,在现实中,我们往往发现,很多互联网平台在利用大数据进行定价时,都存在着一定的模糊性和隐蔽性。它们往往以“个性化推荐”“会员优惠...……更多
抖音电商女性消费增长65%,“她经济”成就美好生活
...着汉、唐、宋、明等朝代的中华传统服饰,也迅速激发了消费者的购买热情,为本就走在潮流前端的新中式穿搭再添新火。报告显示,过去一年,女性用户在抖音电商消费新中式服饰的订单量同比提升195%,其中马面裙的订单量...……更多
更美APP虚假宣传被处罚;山东多家饭店设最低消费被曝光
本文转自:中国消费者报监管北京发布提醒告诫:禁标“时令价”禁设“园中园”4月25日,北京市市场监督管理局发出关于规范“五一”节假日及旅游旺季期间市场价格和竞争秩序的提醒告诫书。重点防范电商平台、直播销售...……更多
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