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本文转自:人民网-广西频道“建行送春联活动很有年味!”陆阿姨是建行平南支行的老客户了,听说支行1月10日开展“迎新春 送春联”活动,她早早赶到网点,挑选当地书法名家书写的对联;1月14日,南宁市青秀区环卫站人头...……更多
致敬耕耘 不负春天 建行山东省分行用心用情打造劳动者“家的港湾”
...升反诈意识。来“劳动者港湾”体验温馨“适老”服务。济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点,建设“重阳驿站”,配有老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台,并开辟重阳服务窗口,组建重阳服务团队,同时开展金...……更多
...江苏省分行努力做好养老金融“大文章”,积极探索具有建行特色、江苏特色的养老金融之路,持续加大营业网点适老化设施改造力度,今年上半年实现全省建行营业网点无障碍服务基础配置全覆盖。“专人带我去专门窗口,帮...……更多
一笔特殊的工单 一份暖心的服务
近日,建行无锡梅园支行接到了一笔特殊的“12345 工单”,服务对象来电反映爱人因脑部一级伤残在无锡安宁康复医院住院,社保金融账户到了一笔款项,但社保卡在外地,导致无法使用。目前爱人只能点头摇头,无法写委托...……更多
近年来,建行临沂河东支行一直致力于为客户提供优质、贴心、人性化的服务,树立了良好的服务口碑,同时也顺应了市场竞争的内在需要。该行一直紧密围绕服务品质创建工作做文章,不断完善服务体系,深化服务内涵,强...……更多
场景适老、智慧助老、服务为老 建行江苏省分行探索特色养老金融之路
...网点品牌,努力做好养老金融“大文章”,积极探索具有建行特色、江苏特色的养老金融之路。注入人文关怀,场景适老更有分量坐式智慧柜员机、语音播报、大字版显示屏、专属“Z”号优先叫号;拐杖、老花镜、血压计、心...……更多
...了网点,在为女孩做完基础检查后将其送往医院。“感谢建行在危难时给我们的帮助,第一次遇到这种情况,要不是有你们,我女儿不会这么快得到救助。”当天中午,女孩的母亲主动通过电话向支行表示感谢,女孩身体已恢复...……更多
...做好线上线下服务一体化,构建网点业务预约服务体系,建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用,充分发挥运营资源配置,加快业务运营线上线下协同服务,客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户...……更多
建行淄博颜山支行:为周边老年客户提供上门服务
...困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务,近日,建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了,不辞辛苦地上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了...……更多
建行临沂郯城支行积极开展金融消费者权益保护活动
...素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,建行临沂郯城支行全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动,展现金融消费者权益保护新担当、新气象,助力市民守好“钱袋子”。以网点为“阵地”...……更多
建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
春节过后,建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌,但工作人员始终坚守各自岗位职责,以客户为中心,妥善做好业务高峰的客户服务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体...……更多
为进一步提升老年客户的金融服务体验,建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级,采取了一系列贴心且有效的措施,为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。进一步优化照明与阅读辅助。...……更多
建行东营海宁路支行:RPA助力网点业务良性发展
随着建行东营海宁路支行流程自动化机器人平台的建立,日常工作中许多需要耗费大量人力、时间的琐碎工作逐渐由机器人自动化所代替,大大减轻了工作人员的工作压力,越来越多的事务变得更加直观、简便易行。RPA代理人...……更多
建行东营农高区支行:重视适老服务传递建行温度
...的需求,维护他们的合法权益,提高老年客户服务体验,建行东营农高区支行高度重视适老服务工作,多措并举为老年客户提供简便,贴心舒适的服务,让建行的服务更有温度。基础设施配备齐全,提升服务质量。网点的各项设...……更多
建行淄博共青团路支行:为特殊客户延伸服务获赞
...务是银行的核心竞争力”,这是在激烈的金融市场竞争中建行求得进一步发展的必由之路。近日,建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务,业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推...……更多
农行济南历下支行:便民设施解燃眉 暖心服务显担当
近年来,农行济南历下支行秉持“金融为民”理念,大力推进“齐鲁百姓口碑银行”建设,加快改善网点服务设施。辖内各网点按需配备便民利民设施,着眼细节、不断优化完善,创建贴心舒适的服务环境,以“客户服务无小...……更多
...气温犹如过山车一样,骤然下降,面对降温降水的天气,建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念,在保证网点环境温度适宜的同时,配备了雨伞、雨鞋等物品,每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天...……更多
建行南京分行:紧急救援 守护平安
近日上午,建行南京中央门支行下辖某网点人来人往,大堂孙经理正带领着客户办理开卡业务。该客户拿到新卡后,正在了解手机银行相关功能时,突然倒地抽搐,孙经理立即蹲下呼唤客户,查看发现客户处于无意识状态后,...……更多
建行东营垦利支行:劳动港湾小故事--大爱有你
...觉头有点晕,想找一个可以休息的地方,第一时间想到了建行的劳动者港湾,拖着疲惫的步伐缓缓向建行东营垦利支行东走去,该行大堂经理看到后,立刻跑出网点把阿姨搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水,...……更多
鲁网12月18日讯近日,建行济宁邹城电力支行一客户送来了\"防诈楷模,建行卫士\"锦旗,对该行成功帮助其父亲堵截高息诱骗存款事件表示感谢。事情源于11月30日中午,邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户,老人家和两名...……更多
...可或缺的角色。为了更好地满足客户对零钱管理的需求,建行桐乡支行积极推广现金服务服务新举措,近期各网点持续开展“零钱包”发放与兑换活动,为客户提供更为便捷、高效的零钱需求。通过发放专用的“零钱包袋”,帮...……更多
建行淄博世纪路支行积极开展“零钱包”兑换服务活动
...践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念,近期,建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动,在满足社会公众小面额现金使用需求的同时,更好地提升群众对我行现...……更多
建行滨州学院支行:心系百姓利益,情暖劳动群众
...没电能充电、内急能如厕⋯⋯在滨州市,无论走进哪一家建行网点,都能看到一个充满温暖的地方—“劳动者港湾”。在这里,各类免费服务项目标识明显,相关配备设施较为完善,空间相对独立,一间小小“港湾”,却无不在...……更多
鲁网3月28日讯2024年以来,建行临沂莒南支行认真贯彻落实上级行决策部署,坚持“找准市场、用好手段、配好资源、提高能力”工作总方针,加快推动支行普惠金融高质量发展。据了解,该行提高站位,强化引领。该行根据市...……更多
建行临沂新城支行走稳走实普惠高质量发展之路
2024年旺季营销收官战已经打响,建行临沂新城支行坚持早谋划、早部署、早行动,大“走出去”的营销步伐,以“服务实体”为载体,全员进企入户、深入周边市场、产业园区等地,大力推广特色产品,持续提升服务质效,全...……更多
守护“银发族”,点亮“夕阳红”——建行黔东南州分行丰富适老服务托举“银发”幸福
盛夏炎炎,在建行黔东南州凯里宁波路支行的“劳动者港湾”内,工作人员手拿纸笔,通过书写一笔一划耐心向一位听障老人演示业务办理流程。业务办理完毕,老人脸上露出开心的笑容,随即竖起右手大拇指,向工作人员点...……更多
建行营业网点协助成都警方抓获2名涉诈嫌疑人
本文转自:人民网-四川频道警方赶到现场核查处理。建行四川省分行供图一个春日的午后,建设银行成都铁道沙湾支行上演了一出无声的反诈较量。一方是神色紧张、试图快速取现的诈骗嫌疑人;另一方是沉着冷静、快速作出...……更多
建行贵阳学士路支行成功堵截一张380万元假存单
建行贵阳学士路支行成功堵截了一张380万元的假存单诈骗案件,避免了资金损失,维护了银行信誉。近日,一名男子来到建行贵阳学士路支行,咨询遗产继承公证资料及流程后随即离开网点。约40分钟后,该男子手持一张户名为...……更多
建行东营胜利支行:金融服务有温度 硬币存入解民忧
近日,客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币,工作人员马上给予了肯定的答复,并将李阿姨迎进网点,引导她在劳动者港湾休息,等待服务。沟通了解到,李阿姨经营一家小卖部,平日里经常会...……更多
湖南建行迎新春 春节服务不打烊
...服务。企业供图寅虎辞旧岁,卯兔迎新春。2023年伊始,建行湖南省分行组织辖内网点依托“劳动者港湾”,结合地方特色,开展形式各样的迎新春送祝福活动。网点焕新妆 年味迎新春走进建行营业网点大厅,大红的灯笼、缤纷...……更多
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