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...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行...……更多
2023-01-06 11:50:00联程,手续费,车票,手续,铁路,措施
...站客运主任 王晨：因列车停运、晚点导致的退票，免收手续费。除了因列车停运晚点外，开车前8天（含）以上退票的，也不收取退票费。但是以下几种情况，会根据实际收取不同比例的退票费。如果旅客是因个人原因更改行程...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。编辑：杨雅婷新华社音视频部制作 ……更多
2023-01-06 15:05:00优惠票,举措,限制,铁路,部门,优惠
...轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。部分退票免手续费旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路无锡站提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车...……更多
2023-01-05 14:58:00无锡站,无锡,旅客,铁路,旅客,无锡站
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒旅客，可密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯。（林洛頫、曾小贤）工作人...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程，全路范围内按照年龄实行儿童优惠，惠及更多未成...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车乘...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
11月29日，在网上，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何？对此，大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称：“不会吧...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-09 20:32:00火车票,列车,范围,火车,日期,小时
...任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。已乘车，返回中途站或发站下车后，须通过闸机检票出站。检票后，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联...……更多
2023-12-16 15:03:00暴雪,列车,天气,怎么办,官方,退票费
...铁路责任或不可抗力造成旅客退票，旅客可一并免费办理联程车票退换。今年取消了学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，购买联程车票的不重复记录优惠...……更多
2023-01-18 13:02:00联程,抗力,退换,车票,旅客,铁路
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时我们扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上...……更多
2023-01-06 13:24:00乙类,热点,官方,问题,旅客,春运期
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提示，旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台，或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息，及时...……更多
2023-10-07 12:01:00小犬,旅客,两地,台风,列车,部分
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线...……更多
2023-12-16 11:06:00西安,车次,天气,部分,影响,车票
...东站部分列车晚点停运。长三角地区：因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站...……更多
2024-04-03 11:21:00长三角,列车,东站,台湾,广东,手续费
...如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收取手续费。为确保旅客列车运行安全，铁路部门将根据大风、大雪等天气动态，采取停运、降速、迂回、增开临客列车等措施，动态调整列车运行方案。附：停运列车图 ……更多
2023-12-15 20:17:00福建,旅客,列车,部分,影响,列车
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客“12306”APP 和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。十是完善商务座引导标识和服务设施，对商务座旅客实施“专人迎送、专用通...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...站（手机客户端）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。同时，铁路部...……更多
2023-10-06 02:10:00动车,动车组,深圳,将对,列车,铁路
...站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不...……更多
2024-02-02 20:45:00广铁集团,高铁,雨雪,列车,天气,影响
...退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。同时，关于列车停运、开行情况，请旅客及时关注车站公告或登录“12306.cn”铁路客服网站查询，以便及时调...……更多
2023-12-13 18:41:00寒潮,雨雪,郑州,大风,列车,全力
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线...……更多
2024-01-22 17:44:00西南地区,列车,天气,部分,影响,地区
...输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。”然而，一些人借“买短乘长”恶意逃票，显然背离了政策善意。解决好这一问题，铁路部门要加强对“买短乘长”的监管。如果乘客确实存在“买短乘长”的情...……更多
2024-02-22 07:41:00综合,列车,旅客,站区,铁路,情况
...退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。2月1日，郑州东站候车大厅电子屏上显示的车次信息。新华社记者 郝源 摄
网友：郑州的火车站提供了哪些服...……更多
2024-02-02 09:24:00何影,河南,郑州,河南,旅客,高铁
...购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。请广大旅客合理安排退票时间，不要集中前往...……更多
2024-04-03 17:06:00花莲县,花莲,台湾,广州,地震,铁路
...）持不符合减价条件的优惠、优待车票乘车的。需要收取手续费的，按照有关铁路旅客运输杂费的规定办理。因此，对于迫于无奈、不得已而“买短乘长”的旅客，应当第一时间与铁路有关部门沟通，说明原因并及时补票，避免...……更多
2024-02-19 13:09:00做法,旅客,铁路,票款,列车,行为
武汉铁路部门发布公告，受全国大范围雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，2月2日-3日由武汉局开往北京、广深、上海方向的部分直通车以及武汉局管内汉十线、汉宜线部分列车停运。请各位旅客通过...……更多
2024-02-02 10:15:00武铁,雨雪,手续费,列车,手续,天气
...6网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票不收取退票手续费。请近期有出行计划的旅客朋友在出行前，密切关注铁路12306网站、12306APP及铁路部门的公告，也可直接拨打12306铁路客服电话垂询，以便合理安排行程。 ……更多
2023-12-14 09:55:00高铁,列车,部分,影响,北京西,北京
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