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理赔服务是兑现保险承诺的最终体现，也是评价保险公司自身实力以及服务能力的重要指标。7月，各大保险公司开始陆续公布理赔半年报。7月4日，北京商报记者梳理发现，包括中国人寿寿险公司、富德生命人寿、百年人寿等...……更多
2024-07-07 18:27:00多角,半年报,保险理赔,多角度,理赔,头部
...办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间，平安人寿7*24小时提供在线服务，无论是咨询、投诉、理赔，还是续期、变更、退保...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...复情况良好，无转移风险。在接到L女士的报案申请后，理赔服务人员第一时间前往探望L女士，在后续的治疗过程中积极沟通，了解病情。拿到病检报告的那一刻，理赔服务人员积极地提供了重大疾病先赔服务。于2024年2月27日理...……更多
2024-03-15 18:26:00泰康,信阳,理赔,人寿,泰康,女士
...行业的辉煌篇章。近日，中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布，半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天，中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略，积极探索保险前沿领...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
大河网讯 近日，合众人寿快速完成一起30万元的重疾理赔案。客户B女士于2017年3月在合众人寿为自己投保了一份一生无忧终生防癌保险，保额30万元，年缴保费3030元。2023年10月，B女士体检发现甲状腺结节住院治疗，检查后确诊...……更多
2023-11-28 15:51:00合众,人心,河南,理赔,人寿,分公司
...司营运部第一时间部署工作，与相关人员进行沟通，确定理赔客户的拜访时间后由中支理赔人员陪同业务人员对客户进行理赔满意度调查。此次客户满意度调查拜访，通过对理赔案件处理及时性、处理结论及服务人员服务的满意...……更多
2024-08-08 15:57:00富德,河北,满意度,人寿,分公司,客户
...动,第一时间启动防汛应急预案,多措并举做好防灾防损和理赔服务工作,切实发挥保险保障作用,全力以赴保障人民群众生命财产安全,最大限度减少灾害损失。未雨绸缪抢占防灾黄金期入汛以来,中国人寿财险江西分公司全面启动防...……更多
2024-07-05 12:47:00而动,财险,江西,灾害,人寿,中国
近日，泰康人寿商丘中支仅用时30分钟完成了重疾理赔的申请到支付，赔付金额10万元，高效、优质的服务得到了客户L女士的连连称赞。2017年，客户L女士投保了泰康全心健康保障计划，重疾保额10万元。2023年10月份，L女士在医...……更多
2024-01-09 20:42:00泰康,商丘,理赔,人寿,客户,泰康
...摔伤左腿，治疗出院后因家中无人帮忙医疗费用无法提交理赔，正为理赔之事发愁。公司工作人员便主动深入其家中讲明愿协助做好理赔，刘女士在公司人员的协助下主动提交住院相关手续，但在进行资料审查时却发现仅有医保...……更多
2024-06-12 10:08:00单县,服务部,服务,支公司,人寿,中国
...决为民办实事。2023年9月，公司完成一例500万保额的身故理赔，理赔款的顺利支付，既鼓舞了消费者家庭对未来生活的信心，也提振了消费者对保险行业的信心。2021年8月，消费者G女士为儿子H先生购买了中英人寿终身寿险、重疾...……更多
2023-10-16 16:31:00为民,宣传月,办实事,山东,人寿,中英
...息后，工作人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并初步核实客户住院情况。2024年1月4日，家属孟先生将完整理赔资料提交公司审核，经认定案件事实清楚，病情达到《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）...……更多
2024-02-19 09:51:00万余,富德,威海,保费,支公司,理赔
...自己投保了一份富德生命人寿保险。接到客户家属报案，理赔人员提示王先生家属准备理赔材料，富德生命人寿张家口中支理赔人员通过“云赔服务”等线上理赔服务为王先生家属完成20万元赔付。收到理赔款后，王先生家属致...……更多
2024-08-22 11:31:00张家,张家口,富德,理赔,人寿,好评
泰康人寿2024年上半年理赔服务数据显示，截至6月30日，泰康人寿赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保险金近2600万元。沉甸甸的理赔数据背后，见证了泰康人寿拥抱新寿险，践行保险的人民性，持续为客户提供更加...……更多
2024-07-25 10:02:00泰康,服务好,寿险,人寿,服务,公司
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日，据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...离世了。9月18日，张女士的家属向太平人寿淄博中支提起理赔申请。因张女士的保险保额超过600万，在收到家属的理赔申请后，淄博中支迅速成立专项调查小组，召开专项理赔会议，确定理赔调查思路和方向。调查小组全力以赴...……更多
2023-10-25 22:26:00太平,人寿,保障,客户,太平,理赔
...多层次、差异化生态服务体系，满足客户多样化需求。在理赔服务方面，2023年上半年，阳光人寿服务理赔客户52.1万人次，同比增长48.8%；赔付金额共计22.6亿元，同比增长19.1%，理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力，阳光...……更多
2023-10-10 10:33:00寿险,人寿,阳光,公司,理赔,阳光
...富德生命人寿泰安市肥城支公司收到了万女士提供的完整理赔资料，公司工作人员第一时间开展理赔调查核实，确认符合公司医疗保险责任合同条款约定，公司于次日给付理赔金 115205.89元并豁免后续保费36720元。万女士收到理赔...……更多
2023-11-08 15:37:00泰安,富德,保费,支公司,理赔,万余
...候能赔付。”今年10月14日，被保险人岳伟（化名）收到理赔保险金16539.81元，便给中国人寿巴中分公司工作人员秦耕和代强打去感谢电话。今年7月，岳伟因车祸受伤，造成右胫骨骨折。由于行动不便，一直没有办理保险理赔，...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...检查，病理报告诊断为甲状腺癌。2024年1月初，客户进行理赔报案，富德生命人寿济宁市嘉祥支公司保险代理人主动上门协助客户通过“云赔”提交理赔申请资料，公司理赔人员经调查核实，符合保险合同责任范围，公司于1月12...……更多
2024-02-09 09:28:00济宁,富德,支公司,万余,人寿,客户
...寿张家口中支消费者权益保护部与营运服务部接到 95535 理赔报案提醒，张女士报案称自己的孩子因肺炎发烧在张家口市妇幼保健院住院治疗。工作人员查询小朋友的信息后，与张女士取得联系，告知张女士理赔所需材料及相应...……更多
2024-10-31 14:44:00张家,张家口,全心,全心服务,富德,人寿
...同下赶至公司将“疾病无情，泰康有爱，一言九鼎，高效理赔”的锦旗送给工作人员表示感谢，称泰康的理赔迅速，服务贴心。L先生有较强的保险意识，早在2010年已与泰康结缘，一直是泰康忠实的客户，期间陆续投保多份保险...……更多
2023-12-22 20:55:00泰康,人寿,小时,客户,泰康,理赔
服务故事|快速理赔暖人心，以爱之名传希望父母之爱，如涓涓细流，润泽儿女一生；儿女之爱，似璀璨星辰，照亮父母的晚年。身为儿女，总想尽己所能，让父母的晚年生活更加幸福。这种幸福，可以是常回家看看的陪伴，可...……更多
2024-09-24 19:59:00之名,人心,理赔,故事,服务,理赔
...服电话95515报案出险。接到报案后，合众人寿扬州中支的理赔人员第一时间与L先生取得了联系，并耐心指导其收集理赔资料。3月20日，L先生在家人的陪同下来到合众人寿客服大厅，理赔人员热情接待了客户，并为客户提交了理...……更多
2024-03-27 12:24:00合众,人心,理赔,无情,疾病,合众
国联人寿发布2023年理赔年报 小额理赔率达100% 近日，国联人寿发布2023年理赔年报。报告显示，国联人寿2023年累计赔付54816人次，赔付总金额达1.7亿元，增幅达40%，平均每天赔付47万元，最高一笔赔付150万元，案均索赔支付时效...……更多
2024-01-22 15:03:00理赔,小额,赔率,年报,人寿,理赔
近日，太平人寿东营中心支公司成功处理了一起快速理赔案例，展现了其在保险服务方面的专业与高效。90后优秀都市白领L女士，凭借其前瞻性的保险意识，在2019年购买了太平人寿的百万医疗产品，这一决定在关键时刻为她提...……更多
2024-10-31 19:59:00东营,太平,理赔,人寿,白领,风险
...已无力承担，再三思索后决定办理退保。服务人员立马与理赔人员联系，经查询被保险人李先生既往在公司无报案和理赔记录，张女士表示不懂该保险是否可以理赔，只是听说脑中风后遗症需要出院等待180日后再做鉴定，因忙于...……更多
2024-04-25 14:40:00彩虹,保单,平安,山西,人寿,分公司
...万元太平人寿潍坊中心支公司近日完成了一笔较为典型的理赔案例，为一位17岁的重症少年王辉快速赔付了超过30万元的保险金。这一事件不仅展现了太平人寿的高效服务和对客户承诺的坚守，也再次证明了保险在风险管理中的...……更多
2024-08-20 14:09:00太平,保额,理赔,人寿,疾病,故事
...管理和运营服务的各个环节，利用创新科技打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务，促进服务质效双升。理赔服务是客户感知保险的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。在客户最为关注的理...……更多
2024-10-31 19:50:00亚洲,人寿,生命,品牌,富德,理赔
...客户冯女士家属取得联系，同时指导帮助冯女士家属准备理赔资料。2024年1月9日，冯女士家属将完整理赔资料提交公司审核，临沂中心支公司立即响应并马上启动理赔流程，经核实此次理赔申请符合保险合同责任范围，于1月11日...……更多
2024-01-19 18:23:00富德,临沂,人心,支公司,万余,人寿
...角落的保险合同。随后拨打了保单上的客服电话95515咨询理赔情况。合众人寿常州中支理赔人员接到报案后，第一时间主动联系客户并告知理赔所需材料。2024年3月15日上午，W先生在女儿陪同下来到合众人寿客服大厅，理赔人员...……更多
2024-04-03 07:17:00合众,副题,保单,人寿,合众,理赔
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